Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Introduction

No description
by

Reda Alkoum

on 28 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Introduction

la perception la mémorisation et l'impact du merchandising sur le comportement du consommateur
Introduction
Problématique
« Les techniques du merchandising seront perçus, mémorisés, et est- ce qu’ils impact le comportement du consommateur »
Hypothéses et variables
Plan
Cadre théorique:

I : le merchandising
1. Définition
2. Type et techniques du merchandising
3. l ' assortiment

II : le processus de traitement de l'information
1. La perception
2. La mémorisation

L'évolution du Merchandising
Définition
« Ensemble des études et des techniques d’application mises en œoeuvre, séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs en vue d’accroître la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits, par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises ».
Institut Français du Merchandising.
1. le Merchandising d 'organisation
Consiste à organiser le linéaire et à définir la meilleure localisation pour une famille de produits, une sous famille, un segment ou une marque.
Les types du Merchandising
l ’implantation en grille
l 'implantation en circulation libre ou par boutique
l 'horizontalité / la verticalité :
2. le merchandising de séduction
Le Merchandising de séduction recouvre tous les éléments visuels et informatifs permettant de favoriser la satisfaction du consommateur et de stimuler ses achats.
Le « color blocking »
. l'anatomie
3. le merchandising de communication
le mobilier spécifique de marque »
les plateaux
4. Le Merchandising de gestion
la valeur des niveaux
Les 3 tiers
L' assortiment
Consiste à sélectionner parmi l’ensemble des produits proposés un nombre réduit d’articles, ceux qui vont satisfaire les besoins des clients et également qui assurent la rentabilité de la surface de vente.
les fonctions et dimensions d'un assortiment
Dimensions
la perception
le processus par lequel un consommateur prend conscience de son environnement de marketing et l’interprète de telle façon qu’il soit en accord avec son schéma de référence »
(Dussart, 1983)
le processus perceptuel
l'exposition au stimulus
l'attention
la compréhension
l' acceptation
l'impact
la mémorisation
« la faculté qu’a l’esprit de fixer, de conserver et de rappeler des idées, des connaissances acquises, des événements, des images, des sensations et des états de conscience antérieurs, la mémoire est avant tout quelque chose d’individuel»
Béatrice JONGY/ Annette KEILHAUER
Fonctionnement de la mémoire

H1
: le Merchandising appliqué dans les points de vente est-il perçu par le client ?
H2
: les clients mémorisent t-ils les techniques d’implantation et de présentation des produits dans le point de vente?
H3
: le Merchandising impact –il le comportement du consommateur ?
Présentation de Marjane Beni Mellal
crée le 09 Août 2010
surface de vente de 4.500m2
galerie marchande de 20 commerces
parking de 350 places.
distribue plus de 36000 articles
assortiment vaste et varié
Analyse Swot
Problématique
Méthodologie de travail
Objectif de l'enquête
Choix du magasin
 Données collectées et outils de collecte
La population mére
Taille de l'échantillon
Méthode d'administration du questionnaire
Période de réalisation
Codage du questionnaire
Questionnaire
Résultat
Croisement
Tri à plat
Vérification des résultats
Recommandations
Conclusion
BIBLIOGRAPHIE
 André FADY, Valérie RENAUDIN et Dany VYT ; « Le merchandising » ;6e édition Vuibert

 André FADY et Michel SERET « Le merchandising techniques modernes du commerce de détail » ; 5e édition.

 Armand DAYAN, Annie TROADEC, Loïc TROADEC ; « le merchandising »

Béatrice JONGY, Annette KEILHAUER, « Héritage et transmission dans l’écriture contemporaine de soi »,

 Dominique MOUTON avec la collaboration de Thierry CRU ;« le merchandising stratégique » ; les éditions d’organisation.

 Gérard CLIQUET, André FADY, Guy BASSET « Management de la distribution » ; 2e édition ; Dunod.

 Jean-Emile MASSON et Alain WELLHOFF ; « Qu’est ce que le merchandising » ; 3e édition ; Dunod.

 Joël BREE ; « Le comportement du consommateur » ; 3e édition ; Dunod

 Marc BENOUN, Marie-Louise HELIES-HASSID avec la collaboration de Maurice ALHADEVE ; « Distribution acteurs et stratégies » ; Economica.
. M. FILSER, « les trois âges du merchandising », action commerciale n° 52, février 1987

 Nathalie GUICHARD, Régine VANHEEMS, « le comportement du consommateur et de l’acheteur »,

 Richard LADWEIN ; « Le comportement du consommateur et de l’acheteur » ; 2e édition ; Economica
sites web
 http://basepub.dauphine.fr/bitstream/handle/123456789/1595/tendances%20et%20distribution_dm_2002_hal.pdf?sequence=1

 http://www.lavieeco.com/news/economie/grande-distribution-apres-les-metropoles-la-conquete-des-petites-villes-est-engagee-24747.html

 http://www.lematin.ma/journal/Commerce_La-grande-distribution-vise-15-pourcent-du-PIB-a-l-horizon-2020/167067.html

 http://www.interfacesmerchandising.fr
Logiciel

Sphinx V5
Cadre pratique
:

1. Méthodologie de travail
2. Analyse des résultats
3. Vérification des résultats


Conclusion
Bibliographie
la perception la mémorisation et l'impact du Merchandising sur le comportement du consommateur
Cas Marjane
Mémoire de projet fin d’étude pour l’obtention du diplôme Master en Ingénierie Commerciale et Marketing

Réalisé par: Benmhammed Hassna
Encadré par : Mme Belmoufeq Bouchra

2013/2014
Fréquence des visites * Perception du magasin
critères de choix du magasin * Achat non prévu
Lors d’un rachat vous souvenez vous de la mise en place des produits ?
Avez-vous une idée sur les techniques d’une bonne présentation ?
Lorsque vous ne trouvez pas un produit que vous êtes venu acheter, que faites-vous le plus souvent ?
CADRE PRATIQUE
H1
: le merchandising appliqué dans les points de vente est-il perçu par les clients ?
H2
: les clients mémorisent t-ils les techniques d’implantation et de présentation des produits dans le point de vente?
H3
: le merchandising impact –il le comportement du consommateur?
« Les techniques du merchandising seront perçus, mémorisés, et est-ce qu’ils impact le comportement du consommateur »
Hypothéses
H1
: le merchandising appliqué dans les points de vente est-il perçu par le client?
H2
: les clients mémorisent t-ils les techniques d’implantation et de présentation des produits dans le point de vente?
H3
: le merchandising impact –il le comportement du consommateur ?
Traitement de l'information et processus de décision
Confirmé
Confirmé
Confirmé
Full transcript