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"Limpieza de inspección de hospedaje y funciones que realiza

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by

Brian Villela Lozano

on 27 November 2013

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Transcript of "Limpieza de inspección de hospedaje y funciones que realiza

"Limpiar e inspeccionar las habitaciones para su uso"
"Realizar e inspeccionar la limpieza de áreas públicas"
"Concepto y las funciones que realiza un guia de turistas"
"Preparar materiales,equipo y suministros de limpieza."
"Limpiar las habitaciones de acuerdo con los procedimientos estándares de calidad y politcas de seguridad de higiene"
"Concepto"
"Método de limpieza de áreas publicas"
"Procesos de limpiesa"
"Concepto de guia de turistas"
Persona que tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en el país.


"Funciones de un guia de turistas"
El guía es el responsable de la coordinación, recepción ,asistencia, conducción, información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.


"Clasificacion de guia de turistas"
Guías fijos (públicos, privados u oficiales) son los que se limitan a servir en determinados sitios museos, monumentos, palacios, estudios cinematográficos, etc.
Guías informadores, cuya tarea se limita a visitar locales e informar en el idioma nativo, por lo que pueden o no conocer otros idiomas.
Guías intérpretes (políglotas), son los que prestan sus servicios al turista en recorridos locales, regionales, nacionales o internacionales.
Guías-chofer, son los que además de concluir el ómnibus o automóvil proporcionan la información turística correspondiente a cada lugar visitado.
Guías-conductores, cuya misión se limita a acompañar en todo momento a un grupo de turistas, del que son responsables, ya sea en viajes o recorridos regionales, nacionales o internacionales.



"Limpieza de inspección de hospedaje y funciones que realiza un guía de turistas"
Gerente de ama de llaves
Asistente de ama de llaves
Supervisores
Jefe de mozos
Mozos
Camaristas
Costureras
"Departamento de ama de llaves"
"Funciones del personal"
Revisar la limpieza de habitaciones
Control y supervisión del área de lencería y lavandería
Inventarios y registros de equipo y suministros
Hacerse cargo en caso de objetos perdidos
"Materiales de limpieza"
Detergente
Blanqueadores
Limpia vidrios
Liquidos abrasivos.
"Equipo de limpieza"
Aspiradora
Mechudo
Franela
Botes de basura
"Suministros de limpieza"
Shampoo
Pasta dental
Esponja
Papeperia
Son todas aquellas áreas con las que el huesped esta en contacto.
Lobby
Pasillos
Elevadores
Baños
Recepcion
Usualmente se limpia cuando el huésped no hace uso de ellas para evitar molestar a los huespedes.
El tiempo en que se deben de limpiar es de 3 ,7,10 y 15 dias.
"Materiales,equipo y suministros de limpieza"
"Materiales de limpieza"
Detergente.
Liquidos quitagrasa
Franelas
Fibras
Desinfectantes
Limpiavidriosw
"Equipo de limpieza"
Aspiradora
Escoba
Machudo
Pulidores
Botes de basura
"Suministros de limpieza"
Shampoo
Papel higienico
Papeleria
Blancos
"limpieza de baños publicas"
1°Preparar los materiales
2°Barrer.
3°Sacar la basura.
4°Sacudir.
5°Lavar los sanitarios.
6°Lavar los lavabos.
7°Colocar suminisatros.
8°Limpiar piso.
9°Revisar luces y extractores.
10°Abrir el area.
11°Revisión durante el turno.
"Limpieza de pasillos"
1°Limpiar ceniseros.
2°Regar las plantas.
3°Barrer.
4°Sacudir.
5°Trapear.
6°Arreglar los muebles.
"Limpieza del lobby"
1°Limpíar los ceniceros
2°Barrer.
3°Sacudir.
4°Limpiar los vidrios y espejos.
5°Trapear o aspirar.
6°Acomodar los muebles.
Recibe las instrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas a conducir o a la actividad a realizar que incluye: número del vuelo o las especificaciones del barco, día y hora de llegada, tipo de tour, órdenes de servicios, presupuesto para gastos del tour y pases a instalaciones restringidas.
Supervisar la unidad de transporte a utilizar.
Elabora informe al finalizar los itinerarios
Acompaña a los turistas en sus compras, paseos, visitas, espectáculos y diversiones.
Controla periódicamente el grupo de turistas que está bajo su responsabilidad.
Toma decisiones en situaciones especiales que afectan al turista.
Coordina los servicios que se le prestan al turista durante los recorridos.
Asiste al turista en los primeros auxilios y coordina su ingreso a los centros hospitalarios.
Distribuye el tiempo entre los diferentes untos del itinerario.


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