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MERCADONA

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by

Neus Rivas Batalla

on 2 March 2014

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MERCADONA
Mercadona es una empresa de distribución española que está presente en 46 provincias de 15 Comunidades Autónomas con 1.446 supermercados. Representa aproximadamente una cuota de mercado del 13,5% en el sector de la alimentación en España.
- MATRIZ DE ANSOFF

- MODALIDADES DE DESARROLLO
- MATRIZ DE PORTER

- RELOJ ESTRATÉGICO
MATRIZ DE PORTER
El precio relativo percibido por los consumidores es un precio bajo y son de una calidad media alta para ser productos de marca blanca, esto produce que el valor de uso percibido por sus consumidores sea alto.
RELOJ ESTRATÉGICO
ESTRATEGIA CORPORATIVA
DESARROLLO DE MERCADOS
- Aumento del número de tiendas expandiendose por toda España, exceptuando el País Vasco.
- Inauguración de bloques logísticos totalmente automatizados; que se compone de los almacenes, las oficinas y de sede del desarrollo de la empresa.
- Fusiones y adquisiciones de tiendas externas a Mercadona.
- Adquisición de la cesta de distribución y el desarrollo de centros comerciales.
- Se alcanzan acuerdos con cofradías para la compra directa de pescado.

-Máxima calidad y seguridad alimentaria.

- Surtido eficiente.

- Responsabilidad social
corporativa.

La estrategia corporativa: Mercadona, no se basa en ofertas, sino que siempre mantiene un precio estable, con el lema: “siempre precios bajos” ofreciendo productos de calidad y a precios asequibles.
La estrategia funcional : el diseño del producto y el servicio, la gestión de calidad, la localización, recursos humanos y diseño del trabajo.


ANÁLISIS GENERAL
PEST
De carácter horizontal:
- Competidores actuales
- Competidores potenciales
- Productos sustitutivos

De carácter vertical:
- Poder negociador de los proveedores
- Poder negociador de los clientes

UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO
Encontramos dentro de la empresa, 3 grandes unidades estratégicas.Cada una de estas unidades está compuesta por secciones claramente diferenciadas y esto permite que se pueda gestionar de manera más eficiente y controlar cada uno de los productos que nos ofrece.

Las actividades a las que se dedica Mercadona son:
ALIMENTACIÓN
PERFUMERÍA Y
COSMÉTICA
LIMPIEZA DEL HOGAR
Y MASCOTAS
NIVELES ESTRATÉGICOS
La estrategia de negocio: es la creación de unidades estratégicas de negocio (UEN); son la alimentación, perfumería y cosméticos, productos para el hogar y mascotas.
MISIÓN, VISIÓN, VALORES
Y OBJETIVOS GENERALES Y OPERATIVOS
VALORES
MISIÓN
VISIÓN
“Ser reconocida como una empresa que satisface muy bien las necesidades de sus clientes, trabajadores, proveedores, sociedad y capital; e integradora de una Cadena Agroalimentaria Sostenible”
Conseguir ser líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia.
Conseguir ser el supermercado de confianza de sus clientes
Pretende conseguir la máxima calidad, el máximo surtido y el máximo servicio con el mínimo presupuesto y mínimo tiempo.
OBJETIVOS
- La atención al cliente

- La atención al empleado

- La atención a los proveedores

ANÁLISIS EXTERNO
- Análisis general ( PEST)

- Análisis específico (FUERZAS COMPETITIVAS)
POLÍTICO-LEGALES
ECONÓMICOS
SOCIOCULTURALES
TECNOLÓGICOS
Régimen político democrático.
Fuerte estado de bienestar.
Ambiente de estabilidad y seguridad política .
Altos pagos de impuestos.
Fuerte presión fiscal.
Partido Popular establece las directrices y aspectos relacionados con el empleo.
Las regulaciones legales .

Fuerte recesión económica
Fuertes caídas de la actividad económica
Las altas tasas de paro
Reducción de la capacidad de compra de los consumidores.
Reducción en beneficios.
Inflación.
Déficit público español.
Alto tipo de interés.
Cambio de gustos y hábitos de los consumidores
Surgen nuevas tendencias y nuevas necesidades.
Gran esperanza de vida y baja natalidad.
El consumo será menor porque la población se estanca.
El nivel de educación de la población española es buena.

Mercadona dedica una buena parte de sus ingresos en infraestructuras tecnológicas.
Modelo de innovación propio;mejoras productivas y de eficiencia.
Optimización de sus procesos.
Mercadona destina importantes recursos a I+D+doble i.
introducir mejoras que aportan soluciones a los clientes.
ANÁLISIS ESPECÍFICO
FUERZAS COMPETITIVAS
COMPETIDORES ACTUALES

Dia, Lidl, Hipercor, Supercor, Spar, Suma, Supersol, Carrefour, Alcampo, Caprabo, Eroski.
- Compiten con marcas blancas y buscando la mejor oferta precio/calidad.

COMPETIDORES POTENCIALES
Tiendas de descuento
Tienda 24 horas
Tiendas especializadas

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Servicio alimentario.
Tendencias sedentarias
Servicio a domicilio de comida preparada
PODER NEGOCIANTE DE LOS PROVEEDORES
PODER NEGOCIANTE DE LOS CLIENTES
Gran incidencia sobre sus proveedores.
Estrecha colaboración con ellos.
Laboratorios de control de calidad.

Especial atención a sus clientes.

La satisfacción del cliente se consigue con siempre precios bajos (SPB).
Poder negociador de los clientes es medio.
poder negociador de
los proveedores es bajo.
ANÁLISIS INTERNO

ANÁLISIS VRIO

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
MATRIZ DE ANSOFF
Objetivos
La ruta que llevará a cabo será la tercera; una estrategia híbrida.
LIDERAZGO EN COSTES
- Bajos precios, calidad alta.
- La reducción de costes a través de los contratos exclusivos con los proveedores.
- Quedarse con los productos que tengan mayor demanda y que sean más rentables.
- Reducir costes en la cadena de producción que sean asequibles para el consumidor sin bajar su calidad.
MATRIZ DAFO
AMENAZA
FORTALEZA
OPORTUNIDAD
DEBILIDAD
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