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Certificação e Auditoria Ambiental I

Utilizável também para OSM
by

Luiz Leandro

on 26 September 2016

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Transcript of Certificação e Auditoria Ambiental I

Conceituando
Qualidade
É necessário entender o sistema
A competição acirrada e a exigência crescente dos consumidores ensejou os sistemas de qualidade
Qualidade significa o melhor que se pode fazer. O padrão mais elevado de desempenho possível.
Qualidade significa o conjunto das características de um produto ou serviço. Essas características são chamadas especificações e descrevem o produto em termos de sua utilidade, desempenho ou de seus atributos
VAMOS APROFUNDAR O CONHECIMENTO SOBRE O CONCEITO DE QUALIDADE
OS PROMÓRDIOS
Qualidade é um conceito dinâmico, ou seja, é uma noção que trabalha com referenciais que mudam ao longo do tempo, às vezes, de forma bastante acentuada.
É um processo destinado a investir, continuamente, em mecanismos de melhoria, ou seja, de aumento da adequação de produtos e serviços ao fim a que se destinam.
É uma filosofia que tem por finalidade melhorar continuamente a produtividade em cada nível de operação e em cada área funcional de uma organização, utilizando todos os recursos disponíveis.
Na análise final de mercado, a qualidade depende de até que ponto produtos (bens e serviços) ajustam-se aos aos referenciais do consumidor sem perder de vista as questões relacionadas aos custos e as oportunidades de continuidade do negócio.
O que são?
Atestam internacionalmete a qualidade da produção
Em 1979 surge a norma ISO TC 176 (Technical Committee), para elaborar Normas sobre Qualidade, mas só em 1987 as normas são aprovadas constituindo a Série 9000.
A ISO publicou (em 1987) manuais de avaliação do sistema da qualidade (Série 9000), que regulamentavam as relações entre fornecedores e compradores.
Em 1996, foram publicadas as Normas ISO 14000, que tratam da certificação ambiental.
A ISO/TS 29001 define os requisitos do sistema de gestão da qualidade para a concepção, desenvolvimento, produção, instalação e manutenção de produtos para indústrias de petróleo, petroquímica e gás natural.

O que pensamos sobre as certificações?
Considerações críticas
Não se pode mais pensar na qualiade isoladamente.
Rule #1: Money is information
Rule #2: Currencies
are more than money
Rule #3: Deep value is
not tradable.
(It always has been. It's a symbol,
not the thing that happens to have a symbol on it.)
(Currencies are symbol systems
which we use to make currents visible.)
(Deep and real value cannot be extracted to trade,
it is embedded in the whole system.)
ISO - International Organization for Standardization
Questions?
Os sistemas produtivos suprem as demandas criadas pelo próprio sistema
So, what now?
Target some of the deep value
that you want to make visible
in your business or community.

O que são produtos?
Para que existem?
A quem atendem?
A GARANTIA DA QUALIDADE
A garantia da qualidade da ISO baseia-se portanto num processo intenso de formalização ou normatização.

A história da qualidade começou com a Revolução Industrial e a disseminação da produção em série.
Mas há quem remeta esta preocupação aos tempos de Hamurabi e seu código que condenava à morte qualquer construtor que construísse uma casa que desmoronasse por não ser sólida o suficiente, matando o morador
A II GUERRA
A qualidade como conhecemos hoje só surgiu por causa da segunda guerra mundial. Naquela época já existia uma certa preocupação com a qualidade dos produtos, o que significava garantir que todos os produtos fabricados teriam as mesmas características e não apresentariam defeitos, na medida do possível.
OS EUA
Os EUA incentivaram a utilização dos métodos estatísticos de Shewhart pelos seus fornecedores ajudando a disseminar os novos métodos de controle de qualidade no mundo.
O JAPÃO
Após a II Guerra, os japoneses, com uma dívida para pagar devido à derrota, começam a investir em sua indústria.
O que fez com que os japoneses logo se sobressaíssem foi o fato de que a maioria de sua população era altamente qualificada e disciplinada, ao contrário dos americanos, o que facilitou o desenvolvimento de suas indústrias. Onde entra a qualidade nisso?


Como os japoneses dependiam das exportações para conseguir comprar praticamente tudo de que necessitavam e ainda pagar sua dívida, concluíram que deveriam vender a outros mercados com preços menores, produtos de qualidade igual ou superior. Daí a necessidade de invesirem em qualidade.
CERTIFICAÇÕES
DIFERENÇAS BÁSICAS (NECESSÁRIAS)

Normalização X Normatização.

Segundo Arouk (1995):

NORMALIZAR é submeter algo a normas, padronizar,
enquanto NORMATIZAR é estabelecer normas para alguma coisa, ação ou processo
As normas internacionais são reconhecidas pela Organização Mundial do Comércio (OMC) como a base para o comércio internacional, e o seu cumprimento significa contar com as melhores condições para ultrapassar eventuais barreiras técnicas.
Aprofundando
Minerals and Gem Stone Sectors
Resource potential of Major Metallic Minerals
Resource potential of Industrial Minerals and Dimension Stones
A International Organization for Standardization (ISO), junto com a International
Electrotechnical Commission (IEC) formam os dois principais fóruns de normalização
internacional.

A ISO foi fundada em 1945 por uma comissão de 25 paises, incluindo o Brasil, eles
queriam criar um organismo mundial que tivesse o propósito de facilitar a coordenação
internacional e a harmonização de normas industriais.

Atualmente é composta por 149 países,
em diversas regiões incluindo desenvolvidos, subdesenvolvidos e em desenvolvimento. Tem
aproximadamente 15000 padrões que promovem o alcance de benefícios para quase todos os
setores industriais, de negócios e tecnologia. A ISO elabora e difunde as normas
internacionais relativas a todos os domínios de atividades, deixando a cargo da IEC as normas
de teor eletro-eletrônico
As Normas
Sugarcane is an important industrial and cash crop in Pakistan.

Its is the world’s fifth largest
producer of sugar cane in terms of acreage.

15th largest producer of sugar.

Sugarcane is grown on around a million hectares and provides raw material for 84 sugar mills.
The sugar
industry is the country’s second largest agro-industry after textiles.

Sugarcane is
employed in the production of a number of other products such as: alcohol used by the pharmaceutical
sector, ethanol, bagasse and chip board manufacturing.
Sugar Industry
As normas ISO
O objetivo principal da ISO é dar garantia aos clientes de que as especificações de produto e contratos serão cumpridas.
A lógica da ISO para garantia da qualidade é: especifica-se o resultado esperado de um processo, descreve-se detalhadamente como estas atividades do processo devem ser executadas e controladas, treinam-se os executores para realizar estas atividades conforme as normas que foram estabelecidas e controla-se com rigor todo o processo.

As organizações dispõem basicamente de dois tipos de auditorias:

INTERNAS: desenvolvidas pela equipe de auditores internos à instiuição

EXTERNAS: realizadas por organismos certificadores credenciados
Tipos de Auditoria
Tal como na versão anterior, a ISO 19011:2011 continua a ser baseada em princípios, mas foi adicionado um novo princípio: confidencialidade. O que significa que agora os seis princípios de auditoria são:

Integridade – “A base do profissionalismo”;
Apresentação imparcial – “Obrigação de relatar com verdade e rigor”;
Devido cuidado profissional – “Aplicação de diligência e de discernimento na auditoria”;
Confidencialidade – “Segurança da informação”;
Independência – “A base para a imparcialidade da auditoria e a objetividade das conclusões”;
Abordagem baseada em evidências – “Método racional para chegar a conclusões de auditoria fiáveis e reprodutíveis num processo sistemático de auditoria”
A ISO 19011:2011
Qualidade (ISO 9001)
Ambiente (ISO 14001)
Segurança e Saúde do Trabalho (OHSAS 18001)
Segurança Alimentar (ISO 22000)
Segurança da Informação (ISO 27001)
Responsabilidade Social (SA8000) – Nota: a ISO 26000 não é uma norma de sistema de gestão
Energia (ISO 50001)
Eventos sustentáveis (ISO 20121)
A ISO 19011 é aplicável a diversos sistemas de gestão
 Círculos de Controle da Qualiade
Reflexões futuras sobre a Criação de Valor Compartilhado - CVC
A qualidade deve estar integrada à Estratégia Organizacional
Questão central para o processo:
No processo de investimento na qualidade é preciso observar
Liquidity problem being faced by the mills is so acute that in most of the cases, the mills are unable to clear their legal liabilities.
The banks are reluctant to advance to the sugar mills in view of the general situation. 
Various reasons of this crisis:-
Higher cost of production due to higher prices of raw materials,
Depressed international prices,
Demand and supply factors
Cont…
Como as certificações são obtidas?
Mohsin Aziz, the head of the All Pakistan Textile Mills Association (APTMA), the largest textile lobby in the country, said: “Based on the recent surveys of foreign consultants, we believe that the overall Pakistan’s textile mills are quite efficient. The real problems of industry are power shortages and high interest rates in Pakistan that are hindering the growth of industries in the country.”
O protocolo da ISO requer que todas as normas sejam revisadas pelo menos a cada cinco (5) anos para determinar se elas devem ser confirmadas, revisadas ou aperfeiçoadas.
O protocolo ISO
Quais foram as motivações que fizeram com que a organização investisse em qualidade?
A ISO 19011:2011 fornece orientações para a realização de auditorias de primeira e segunda parte a qualquer sistema de gestão. Esta norma substitui a versão de 2002 que tinha um enfoque específico em auditorias a sistemas de gestão da qualidade e do ambiente.
According to a spokesman of APCMA (All Pakistan Cement Manufacturers Association), the cement industry has been incurring massive losses due to high cost of production, declining exports and decrease in local demand of the commodity
Cement industry
No Brasil, tanto a IEC como a ISO são representadas pela ABNT.
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.

É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992.
É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização).
A ABNT NBR ISO 14001 é uma norma internacionalmente aceita e define os requisitos para estabelecer e operar um Sistema de Gestão Ambiental. Com essa norma a empresa certificada compromete-se com a proteção do meio ambiente buscando melhorias constantes nos processos de fabricação e de gestão de resíduos.
Já a OHSAS 18001 trata da segurança e saúde ocupacional. Possuir essa certificação indica que a empresa está agindo de forma pró-ativa na gestão dos riscos à segurança e saúde ocupacional dos seus colaboradores e terceiros.
O Cerflor - Programa Brasileiro de Certificação Florestal foi lançado em reunião do Fórum de Competitividade da Cadeia Produtiva de Madeira e Móveis, no dia 22 de agosto de 2002.

É possível coadunar todas as certificações?
INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS POR MEIO DA GESTÃO RACIONAL
IEC - International
Electrotechnical Commission
A ISO elabora e difunde as normas
internacionais relativas a todos os domínios de atividades, deixando a cargo da IEC as normas
de teor eletro-eletrônico
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