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Evolución De la Calidad

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yunii29 bg

on 14 January 2013

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Transcript of Evolución De la Calidad

Círculos de Calidad Universidad Politécnica del Estado de Morelos FREDERIK W. TAYLOR Taylor introduce los principios de la Administración Científica para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad,el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad; y al dividirse el trabajo en unidades más pequeñas se tenia mejor calidad. 1900 HENRY FORD Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso. 1901 PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTÁNDARES Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares 1920 Asociación de Inspección Técnica

5 de Junio Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto.
B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. 1931 W.A. SHEWHART
"CUADROS
DE CONTROL" Tumba de Rekh-Mi-Re Código de Hammurabi W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. 1985 CARTAS DE CONTROL
en el
Departamento De Guerra U.S.A 5 de Junio 1940
El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía de muestreo military standards para el ejército estadounidense. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes para usar cartas de control en elanálisis de datos de procesos. 5 de Junio Aplicación del Principio
de Pareto 1941 Siglo XIII 1664 Joseph Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto.
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). Vilfredo Pareto En esta época surgieron los artesanos que se convirtieron tanto en instructores como inspectores y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían, a este proceso se le denomino "control de calidad" En la tumba de Rekh-Mi-Re descubierta en Tebas (Egipto) contenía dentro lo que muchos consideran el tratado más antiguo de calidad, en este grabado se describe cómo un inspector egipcio procede a comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda y bajo la atenta mirada de un cantero (se ha descubierto que los aztecas de América Central procedían de forma similar). Jean-Baptiste Colbert Diagrama
Ishikawa Kaoru Ishikawa desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. 1943 1942 Control De Calidad Para
Suministros
GRAN BRETAÑA 2150 a.C En él Hammurabi enumera las leyes que ha recibido del Dios Marduk para fomentar el bienestar entre las gentes. Hace referencia a la calidad de construcción de las casas cuando dice “si un albañil ha construido una casa y, no siendo esta suficientemente sólida, se hunde y mata a sus ocupantes, el albañil deberá ser ejecutado”. Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de
Servicios de Asesoría en
Métodos Estadísticos y Control de Calidad
para Suministros. 1450 a.C. Se fundan las
ISO 1944 Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. 1947 Colbert (político y economista francés, 1.619-1.683) redactó un informe para el Rey Luis XIV en el que expone: “Si nuestras fábricas aseguran, por un trabajo cuidadoso, la calidad de nuestros productos, los extranjeros estarán interesados en aprovisionarse aquí, y fluirá el dinero al reino” Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como unafusión de diferentes sociedades de calidad 5 Jun 1947. Pearson realiza su trabajo estadístico, se fundan las ISO Nacen los círculos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación. Fundación de
ASQC 1950 1946 DEMING Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. 20 de Junio 1961 Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. Philip Bayard 1980 Hizo cuatro principios más importantes:
•la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
•el sistema de calidad es prevención
•un manejo estándar equivale a cero errores
•la medida de la calidad es el precio de la inconformidad 28 de Febrero Filosofia de
Calidad 1982 24 de octubre Instituto
Kaizen 1986 1987 Gen'ichi Taguchi Los elementos clave de su filosofía de calidad son:1.Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2.La filosofía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo.
3.Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. Masaaki Imai 19 de abril Normas ISO
9000 Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige Se crea la OCCT
(Organización de la Cultura de Calidad Total) 1991 Acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. CLAUS MOLLER 4de septiembre Normas de Calidad
COGUANOR 1994 Revision menor a las ISO 9000Se crean en Guatemala las normas de calidad COGUANOR Norma
ISO 16949 2002 Se crean la nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949 Surgen las ISO 9000:2008 2008 INTEGRANTES: *Bahena González Guadalupe Yunuen
*Ortiz Rojas Jonny
*Vergara Sanchez Victor Manuel 8ª A IIN Evolución de la Calidad
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