Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Gastcollege HIEPSO 20/03/2014

Gastcollege HIEPSO 20/03/2014
by

Michel Gilté

on 20 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Gastcollege HIEPSO 20/03/2014

Mobiele toepassingen
in Toerisme

Datahub: een datamanagementsysteem is een toepassing om data te verzamelen, te ordenen en te delen
Betalende Apps versus Gratis Apps
In App Payment
Een mobiele app of kortweg app is een kleine applicatie, die draait op een smartphone of een tablet, zoals een iPhone en iPad.
Een applicatie is een computerprogramma dat bedoeld is voor eindgebruikers.
Een content-beheersysteem of contentmanagementsysteem (CMS) is een softwaretoepassing, meestal een web-applicatie, die het mogelijk maakt dat mensen eenvoudig, zonder veel technische kennis, documenten en gegevens (op internet) kunnen publiceren.
Native App
Mobile Web App
Mobiele Website

HTML5
Responsive Design
Cross-Platform Development
Een platform is in de ICT een basis waarop software ontwikkeld wordt: iOS, Android, Windows, Linux

Een App Store is een online softwarewinkel waar apps gekocht of gedownload kunnen worden.
Open data is een term die wordt gebruikt om vrij beschikbare informatie te duiden. De voorwaarden waaronder deze data beschikbaar is worden beschreven in licenties en gebruiksvoorwaarden
De smartphone wordt door de tieners vooral gebruikt voor sociale contacten
Zakenlui gebruiken hun gsm voor meer dan 80% van de tijd om te telefoneren, sms’en,
e-mail te checken en mobiel te surfen
1 op 10 Belgische gezinnen is nog gsm-loos
23% van de Belgische gezinnen beschikt over een tablet
Bijna alle smartphone bezitters surfen dagelijks via hun toestel op het net
app voor Zwitsers winterwandelen
naar buiten app
Augmented reality: AR is het toevoegen van computergemaakte beelden aan de echte wereld.
smørrebrød app
take a look inside app
2. Apps & toerisme:
een goed huwelijk?!

Indeling volgens (hoofd) gebruik
Agenda
1. Intro in de mobiele wereld
2. Mobiele toepassingen & toerisme: een geslaagd huwelijk?!
3. Cases: dagboek 14-18, West-vlinderen, Kustwandelroute en autoroutes WO1 Westhoek
4. 10 Geboden van de appontwikkeling
5. Vragen
Praktische aard
Hoofddoel is informeren + overhalen tot boeking/reservatie
Worden zowel gebruikt bij het plannen/voorbereiden als ter plaatse
Worden vaak gekoppeld aan GPS voor location based info
2. Recreatieve apps
App die de gebruiker tijdens een tocht (te met de fiets, met de auto, ...) begeleidt;
Hoofddoel is fietsen/wandelen;
Worden vaak al gebruikt bij het voorbereiden: plannen & opslaan van routes op toestel;
Worden (soms offline) gebruikt ter plaatse;
Fietsen/wandelen gebeurt in veel gevallen op basis van GPS en kaart/knooppunten
Sommige apps bieden ook informatie bij de POI's langs de gekozen route
3. Games
Bedoeling is vooral het plaatsbezoek fun maken
Een goede game mechanic is noodzakelijk (levels, rangschikking, samenwerking, ...)
Verschillende soorten : fungaming, edutainment ...
Soms onderdeel van klassieke, recreatieve app
4. Belevings apps
Hoofddoel is de beleving op een toeristische attractie versterken
Is vaak het 'verlengstuk' van wat men ter plaatse bezoekt, biedt meerwaarde aan het bezoek
Kunnen gebruikt worden
op specifieke bezoekersattracties
in musea Fotomuseum Antwperen, Designmuseum Gent, Red star Line
buiten,

in parken/op straat
attractieparken: parc Astérix, Efteling, Walibi, ...
andere: Versailles, Anne Frank, Berlijnse muur, ...
Maar... meeste apps zijn een mix van verschillende zaken!
This is Antwerp
Western Front
Ontdek Delft - Make my Day
Expeditie Explosief
22% van de smartphonegebruikers zoeken info over reizen via mobiel internet
Checklist voor de ontwikkeling van een app
Een toeristische app is een app die een bezoek/trip een meerwaarde biedt of de gebruiker aanzet tot een bezoek.
1. Denk na over het doel van de app.
2. Bepaal wie de gebruikers van de app zijn en welke hun doelen zijn.
3. Ga na in welke context de app gebruikt zal worden.
4. Bepaal op welke manier je je doelgroep best bereikt.
5. Denk na over wat de app moet bieden aan de gebruiker, welke content en welke functionaliteiten.
6. Ga na van waar je deze content/data kunt halen en hoe je de content zal aanmaken/beheren in de toekomst. Wie zal dit doen?
7. Leg vast hoe je de app zal testen. Tijdens het ontwikkelproces werken met een POC of op het einde, manueel - softwarematig, ...
8. Denk na over de communicatie en promotie nodig om de app te vermarkten.
9. Bepaal hoe je het succes van de app bij je doelgroep(en) zal meten.
10. Ga na hoeveel tijd en welke budgetten moeten voorzien worden.
Proof of concept: tests tijdens het ontwikkelproces om na te gaan of er aan bepaalde eisen kan voldaan worden. Poc's geven een goed beeld vd mogelijkheden en/of beperkingen van de uiteindelijke oplossing.
Smartphones & tablets anno 2014
1. Intro in de
mobiele wereld

Hermitage museum app
25 miljard apps gedownload in App Store van Apple
Smartphones & tablets anno 2014
Smartphones & tablets anno 2014
Smartphones & tablets anno 2014
The proof of the pudding is in the eating
Smartphones & tablets anno 2014


34% van de Belgen bezit een Smartphone = 2,3 mio tss.18-64 jaar
54% van alle smartphone bezitters gebruiken hynb smartphone dagelijks
Bezigheid nummer 1 = Social
Per dag worden 46 miljoen iOs apps gedownload (totaal 25 miljard apps in App store)
Reisapps staan op de 7de plaats in de Appstore
Van de 58% Belgen die op zoek gaan naar productinformatie gaat 1/3 op zoek naar reizen
Naar buiten
Fietsen ANWB app
Doel: beleving versterken bij het individueel bezoek ter plaatse (i.c. de begraafplaats Lijssenthoek Poperinge)
Aanvullend op het nieuwe bezoekerscentrum, soort verlengstuk

Versterken elkaar: zelfde basisverhaal, beeldmateriaal, filmpjes, ... in BC als in app
Dagboek 14-18
Gebruikers:
individuele bezoekers, verschillende nationaliteiten => product in 4 talen (NL, EN, FR & DU) + rekening houden met cultuurverschillen
netwerk van sites: Lijssenthoek + 4 sites in Frankrijk => herkenbaarheid, rode draad (zelfde personages, zelfde stijl, zelfde intro + conclusie) maar ... niet alle bezoekers doen de 5 sites aan. Elke hoofdstuk ook apart te downloaden.
Dagboek 14-18
Aanpak:
Contentontwikkeling: samenwerking wetenschappelijk team Poperinge
selectie POI's op begraafplaats, A/V materiaal per POI, stemmen voor audio
Uitschrijven verhaal per POI + vertalingen
scenario nieuw (3D) filmpje
Dagboek 14-18
Aanpak:
Testen: iteratieve gebruikerstesten op verschillende toestellen ter plaatse
Distributie via appstore/Google play
Communicatie & promotie:
via sociale media
persconferentie, flyers, roll up
artikels in geschreven pers
via zevisit.com
Dagboek 14-18

Lessons learned:
Aantal POI's + uitleg per POI beperkt houden
POI's in wandelvolgorde ipv in chronologische volgorde
Cultuurverschillen, gevoelig onderwerp
Eigen mankracht is niet te onderschatten
Gebruik app vergt vertrouwdheid met smartphone
Budget voorzien voor online promotie
Budget voorzien om goede metingen uit te voeren, duidelijke meetpunten op voorhand vastleggen, eventueel gebruikersonderzoek, ...
Realistische verwachtingen tav
beschikbare budget
gebruikersaantallen
6. Case Dagboek 14-18
Case West-Vlinderen
Berlin Wall app
7. Wrap up
Gamification gaat over het gebruik van game concepten buiten games in bv. bedrijfsprocessen.
Het doel is de drempel voor het gebruik van applicaties en sites te verlagen

1. Gidsen
2. Recreatieve apps
3. Games
4. Belevingsapps
5. Marketing/promotie apps
6. Tijdelijke evenementen apps
7. Dienstenapps
West-Vlinderen:
App & Website met inspiratie voor routes en om routes te volgen ter plaatse
Doelgroep
Recreatie + Ontspanning
App
Website
Route-Editor
CMS
Datahub
POI’s
Knooppunten
Opbouw
Promotie
Klassieke Media: PR + TV + Print
Social Sharing
Partners
Promotie
Google Analytics
Website + App
Automatisch
Actieve gebruikers
Top Routes
Social Sharing
Bronnen
iPhone: 6.185
Android: 5.183

Statistieken
Knooppunten op kaart
Top Routes
Route Editor
Games (puzzels, quiz)
Themaroutes
Meer info bij POI's
Versie 2.0
App & Website met inspiratie en om routes te volgen ter plaatse www.west-vlinderen.be
Routes
POI's
Dagboek 14-18

Platformen & distributie:
IOS, Android
Verspreiding via de app stores => stand alone app, ook volledig off line te gebruiken
Dagboek 14-18

Aanpak:
Ontwikkeling app: samenwerking met externe leverancier
grafisch ontwerp
functioneel & interactie ontwerp adhv mock ups
technisch ontwerp ==> standalone app

Context:
app wordt op de 5 sites buiten gebruikt
op de geselecteerde POI's
om van het ene POI naar het volgende POI te
om naar sites te gaan
Content:
Een fictief verhaal gebaseerd op de historische werkelijkheid;
5 verhalen, elk verhaal bestaat op zich: eigen intriges en plot kenmerkend voor de site.
Annes Amsterdam
HTML 5 vs. Mobile vs. Hybrid
+ Internet Access?
+Live Testing
+Marketing
Een QR-code is een bepaald type tweedimensionale streepjescode. De letters QR zijn een afkorting van Quick Response. Ze kunnen e-mailadressen, sms berichten, telefoonnummers, teksten (maximaal 7089 tekens), website adressen bevatten
Frontend vs. Backend
Een application programming interface (API) is een verzameling definities op basis waarvan een computerprogramma kan communiceren met een ander programma of onderdeel
Share & Feedback
www.west-vlinderen.be
App west-vlinderen
Website west-vlinderen
Route-Editor
CMS
Datahub
POI’s
Knooppunten
Opbouw
Routes
POI's
Website iedereen Flandrien
App iedereen Flandrien
Wat kost een app?
Front end?
Back end?
Content?
Meertalig?
Multi-platform?
Multi-device?
Onderhoud?
Wat kost een app?
+ enkele uitbreidingen
POI (Point Of Interest - nuttige plaats) stelt een bepaalde locatie in software voor, bijvoorbeeld een tankstation, museum, hotel of restaurant. Location Based zijn applicaties die beschikbaar zijn op mobiele toestellen en dankzij het mobiele netwerk of GPS gebruikmaken van de aardrijkskundige locatie van het toestel.
Vragen?
Standalone app is een app die volledig op zichzelf draait zonder connectie met andere software of zonder extra content te downloaden
Hybride App - Cross Platform
Responsive | Mobile Website
CMS
Offline of Online
Custom of Open Source
Google maps API
Product versus Communication
From Big Data to Smart Data

wanneer men werkt met één of meer datasets die te groot zijn om met reguliere databasemanagementsystemen te onderhouden.
Open Data Gent
Datatank Gent
Datahub Westtoer
Apps 4 Kortrijk
User Generated Content
is informatie die door gebruikers van een medium wordt aangeleverd. Met deze informatie wordt een medium (aan)gevuld, en kunnen andere gebruikers deze informatie zien en gebruiken. Wikipedia is hier een goed voorbeeld van.
User Interface & Usability
Route Editor
VideoCampagne
Smartphones & tablets anno 2014
• Gebruik van de smartphone als voorbereiding van de reis :

o 66% van de smartphonegebruikers vindt klassieke informatie over bestemming onoverzichtelijk
o 63% wil snel toegang tot gepersonaliseerde info
o 51% vindt dat het raadplegen papieren gidsen te lang duurt

• Gebruik van smartphones/tablets tijdens de reis :

o 58% neemt zijn smartphone mee op reis om altijd snel aan de nodige informatie te komen.
o 58% vindt dat de smartphone een onafhankelijk gevoel geeft (ik staat centraal)
o 57% vindt dat de technologie (mobiel internet en mobiele toepassingen) de reisbeleving ondersteunt en de trip meer fun maakt

de smartphone = Travel’s Tiny Essential = het onmisbare kleine attribuut van de moderne reiziger
Gent Undercover
5. Marketing -en promotie apps
Inspirerende apps
Tool om je reis voor te bereiden
Cleveland Museum of Art
6. Tijdelijke evenementen apps
Eénmalig en gratis n.a.v. een evenement
Mix van informatie, beleving en programmatiegedreven
Browser Compatibiliteit
caniuse.com
7. Dienstenapps
Nuttige info over openbaar vervoer, toiletten, tankstations, apothekers ...
Maken vaak deel uit van toeristische apps
TouristEye
1. Gidsen
Cactusfestival
Dienstenapps
Case Kustwandelroute
Uitgangspunt
Ladderstructuur
Tussen De Panne en Het Zwin
Een as in doorheen de duinen = Kustwandelroute
Een as op het strand/dijk
Dwarsverbindingen

Vertaling naar de mobiele toepassing
Flexibiliteit
Kiezen waar je wil starten
Kiezen waar je wil stoppen
Kindvriendelijk
Toevoegen van challenges voor kinderen
SOS knop
Sociaal
Ervaring delen met vrienden

Case Kustwandelroute
Ladderstructuur = basis voor keuze wandeling
Integratie van ladder in app
Keuze wandeling = minimaal twee sporten tot maximaal de volledige route
De rechthoek geeft de geselecteerde zone op de kustwandelroute aan
Lengte en vermoedelijke duur worden meegegeven

Case Kustwandelroute
Flexibiliteit
Flexibiliteit
Het resultaat van de keuze staat op het scherm
De GPS geeft aan waar je je momenteel bevindt
Knooppunten en traject geven de wandelroute weer
Gedetailleerde kaart met straatnamen
Pinching om in – uit te zoomen op de kaart

Flexibiliteit
Nuttige plaatsen toevoegen aan de kaart
POI’s verschijnen op de kaart
Korte omschrijving van de POI

Kindvriendelijkheid:
Op de kustwandelroute liggen verschillende challenges voor kinderen:
Schuifpuzzels
Foto’s nemen
Kwissen
Schatgraven

Case Kustwandelroute
Kindvriendelijkheid:
Challenges :
Per challenge kun je punten verzamelen
Op het einde van de wandeling krijg je badges
Full transcript