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Untitled Prezi

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by

Clara Jiménez

on 23 March 2013

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Transcript of Untitled Prezi

Presupuesto Contamos con un presupuesto de Q.200,000°° lo cual el IGSS, nos proporciona para alcanzar y poder llegar a nuestra meta. Lo cual lo utilizaremos de la siguiente forma: Conclusiones 1. -Enfocarse en que el servicio al cliente es en parte muy importante para la mejora de la imagen debido a que las personas que requieran de los servicios que ofrece el IGSS puedan generar la confianza en que estarán en buenas manos. Recomendaciones Creación de Estrategia de Comunicación Instituto Guatemalteco de Seguridad Social IGSS El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social contribuye al bienestar y a la calidad de vida de los trabajadores, sus cónyuges e hijos menores de 5 años y jubilados, mediante dos programas que garantizan la atención de la salud a través del programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA). IGSS Misión:
“Proteger a nuestra población asegurada contra la pérdida o deterioro de la salud y del sustento económico, debido a las contingencias establecidas en la ley”.

Visión:
“Ser la institución de seguro social caracterizada por cubrir a la población que por mandato legal le corresponde, así como por su solidez financiera, la excelente calidad de sus prestaciones, la eficiencia y transparencia de gestión”. La situación actual del IGGS está mal porque te quitan de tu salario, aunque no sea muchísimo para darte a cambio una atención mediocre, hacerte esperar y no darle importancia a tu salud cuando eso debe de ser lo primordial la gente se muere allí por descuidos entras porque te doblaste el pie y te morís de neumonía Situación Actual Situación Deseada Somos una empresa de Consultoría en Imagen que ofrecemos servicios a personas que desean llegar lejos en su carrera profesional, a empresas que necesitan proyectar una imagen confiable a través de su recurso humano y a personalidades públicas que requieren un manejo profesional de su imagen. Estamos conformados por un grupo de especialistas que en conjunto logran innovar tu imagen. _________________________________________________ Enfoque Estratégico 1. PROMOVER LA CONFIANZA EN LOS AFILIADOS 2. PROMOVER LA TRANSPARENCIA EN TODAS LAS GESTIONES QUE ESTE REALIZA 3. ENFOCARNOS EN LOS EMPLEADOS PARA UNA MEJORA EN EL SERVICIO AL CLIENTE Vocación de servicio

Cabe indicar que la labor desarrollada por todos y cada uno de los miembros del instituto, sin importar posición o jerarquía, es una labor social destinada a la protección de quien lo necesita y quien por ley lo merece. En este sentido, la labor realizada mediante la atención a la salud tiene una trascendencia para las personas que necesitan de su protección que va más allá de lo común y predecible: se les protege contra la enfermedad y la muerte prematura Transparencia de gestión

Todas las unidades operativas de la institución deben proceder administrativamente de manera transparente, esto significa la divulgación de la información relevante y su accesibilidad para estar sujetos al control social y el escrutinio público y además tener motivaciones integras en el proceso de toma de decisiones. Recursos humanos
Implementar capacitaciones a los empleados para una mejor atención y servicio a los afiliados y motivar a los colaboradores mediante la implementación dar algún tipo de reconocimiento acreditados por dicha institución como diploma. 1.Capacitaciones: lo cual se darán cada 3 meses, con un presupuesto de Q50,000°° 2.Publicidad: utilizaremos vallas publicitarias en puntos céntricos de la ciudad. Con un presupuesto de Q30,000 3.Utilizaremos las siguientes estaciones de radio: - Los 40 Principales (patrocinador) - Alfa lo cual cuenta con un presupuesto de Q25,000 - Extrema con un presupuesto de Q15,000 - Yosi Sideral con un presupuesto de Q20,000 Hemos desarrollado una metodología de consultoría 100% personalizada y práctica que respeta siempre la personalidad de cada individuo y le ayuda a ser y proyectar la mejor versión de sí mismo. Desde la imagen interna, imagen física, lenguaje corporal, hablar en público, branding personal y protocolo de negocios. Los objetivos en los cuales vamos asesorar a la identidad son los siguientes:

-Promover la confianza en los afiliados

-Promover la transparencia en todas las gestiones que éste realiza.

-Enfocarnos en los empleados para una mejora en el Servicio al Cliente

-Introducir la Imagen en Medios de Comunicación (prensa, televisión, radio, afiche, vallas publicitarias ) 2. -Promover más la imagen del IGSS en diferentes medios de comunicación será de mucha utilidad ya que las personas afiliadas podrán conocer sobre servicios con los que no se está del todo informado y así poder sacar provecho de lo que se requiera. 3. El fin de este proyecto es primordialmente mejorar la mala Imagen que los afiliados tanto como las personas que no cuentan con los servicios que presta el IGSS mediante servicios de asesoría corporativa enfocados en diferentes áreas en las que según estudios son las que más necesitan de mejora. El IGGS cumple dos funciones:

1)Brindar atención médica con relación al mecanismo de protección a la vida, que tiene como fin fundamental la prestación de los servicios médico-hospitalarios para conservar, prevenir o restablecer la salud de sus afiliados, por medio de una valoración profesional, que comprende desde el diagnóstico del paciente hasta la aplicación del tratamiento requerido para su restablecimiento.

2)Dar previsión social, que consiste en proteger a sus afiliados de aquellos riesgos que los privan de la capacidad de ganarse la vida, cualesquiera que sea el origen de tal incapacidad (maternidad, enfermedad, invalidez, vejez) o; en amparar a determinados familiares, en caso de muerte de la persona que velaba por su subsistencia. Los niños tienen derecho a la atención médica hasta los 5 años, si padecen una enfermedad hereditaria hasta los 15 años. Atiende la maternidad en encamamiento y consulta externa. El programa IVS inició el 1 de marzo de 1977 con una edad de jubilación de 65 años. El IGSS asistencia cuenta con médicos, unidades quirúrgica especializada y rehabilitación. El programa Sobrevivencia de (IVS Invalidez ) otorga pensiones de vejez a los jubilados. -Mediante las capacitaciones dadas a los empleados se sugiere seguir motivando el compañerismo y el trabajo en equipo posterior a dichas capacitaciones para poder generar un ambiente agradable entre si y así mismo para las personas afiliadas. -Seguir implementando al IGSS en medios de comunicación para que las personas afiliadas estén al tanto de las actualizaciones que se den. -Seguir con el programa de capacitaciones durante el paso de los años con el fin de motivar a los empleados a superarse cada vez más. ¡Gracias por tu Atención! ¡Gracias por tu Atención! 4. INTRODUCIR LA IMAGEN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN ( prensa, televisión, radio, afiche, vallas publicitarias ) para que así llegue a una
mayor cantidad de personas las cuales cuando piensen en salud puedan tomar
el IGGS como una buena alternativa y no como la última informando así de sus
servicios . 4. tendremos una revista que se proporcionará trimestral con un presupuesto de Q10000
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