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SEARS

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by

Ethel Rosali

on 8 January 2014

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Transcript of SEARS

Notes
Ideas
Ideas
Ideas
1.-Variables del nivel individual de Gus Pagonis
1.-Habilidades desarrolladas en la milicia
2.-Capacidad de análisis
3.-Deseo de superación
4.-Perseverancia
5.-Trabajo en equipo
6.-Planeación
7.-Logística
8.-Comunicación
9.-Investigación de Operaciones
10.-Visionario
11.-Líder
Estilo de Liderazgo y fuentes de poder
Liderazgo participativo o democrático: ya que aunque al final él es el que toma las decisiones, permite la participación de su gente, a través de opiniones o consejos
3.-Comunicación con su gente
1.-Comunicación Informal : Convivencia con sus empleados de manera cotidiana, crear una relación de confianza.
2.-Comunicación formal: Reuniones de trabajo, orden del día, minutas, promovía la resolución de desacuerdos de la manera más productiva.
3.-Transmisión de la información en todo momento.
4.-Promovía la crítica constructiva.
5.-Etapas del proceso de cambio en el que se encuentra la empresa:
1.-Tradicionalista
2.-Obsoleta
3.-Resistente al cambio
4.-Incertidumbre
5.-Individualismo
6.-Sin objetivo definido
7.-Estructura compleja de administración
8.-Poca Coordinación
9.-Procedimientos estandarizados

¿Hubo una planeación estratégica?
Efectivamente existe la presencia de la planeación estratégica, en las medidas aplicadas a la situación critica de SEARS, la reestructuración de la empresa, el cambio de imagen, plantearse un objetivo, y las estrategias para alcanzarlo, así como reclutar personas exitosas de acuerdo al perfil de las necesidades de la empresa en ese momento.
Muchas personas decían que Pagonis se podía desilusionar de su nuevo trabajo en SEARS, pero el opinaba que no había mucha diferencia entre dirigir a una empresa como en el campo militar. Todo esto es planeación, logística y estrategia.
Liderazgo emprendedor, es decir un líder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.
Las fuentes de poder: experiencias vividas en el terreno militar, principios, valores, capacidad de análisis, comunicación y la logística.
4.-Cultura Organizacional antes de Pagonis
Se encuentra en una etapa de transición, de nuevas reglas y formas de trabajo, reestructuración de procesos administrativos y operacionales.
a) Pagonis y el proceso de Cambio:
Creando Misión y Visión de la empresa
Incorporando cambios importantes y trascendentales en la cultura organizacional.
Fomentando la participación y el trabajo colaborativo en la organización.
Identificando procesos críticos para establecer un objetivo.
Dando lineamientos a los lideres
Construyendo un ambiente de apoyo mutuo en la organización.
Centralizando el mando, pero no la ejecución
Promoviendo un alto nivel de comunicación entre su gente, así como resolver los desacuerdos de la manera más productiva posible.
b)Conflictos, causales y con quiénes
Con la gente de mayor antigüedad de la empresa.
Falsas expectativas de la visión de un militar
resistencia al cambio
Diferencias de opiniones
Mala interpretación de las órdenes
c) ¿Cómo se resolverán dichos conflictos?
Nueva Visión
Creando grupo de Logística
Planteando lineamientos para el liderazgo:
1. Laboratorios para delegar y exigir
2. Conócete a ti mismo
3. Preséntate a ti mismo
4. Conoce la misión
5. Desarrolla a tus subordinados
6. Desarrolla tus herramientas
7. Aplica tus herramientas
8. Reedúcate a ti mismo
9. Personaliza el sistema.
Comunicación
Trabajo colaborativo
¿Qué pasó con SEARS?
En la mitad del tiempo Tres años más tarde, la mercancía de SEARS llega de los proveedores a las tiendas en la mitad del tiempo que antes. Pagonis ha reducido los costos logísticos totales en unos US$45 millones anuales, con pocos despidos de por medio. Y en vez de hacer notar su autoridad, se niega a responder cuando lo tratan de Señor y a menudo se viste informalmente para mezclarse entre los trabajadores. Gus ha creado un ambiente de trabajo en equipo, afirma Clark Humble, planificador financiero de logística.

Pagonis indico que la logística inversa es la más rentable "A todos nos gustaría que no fuese necesario recoger los productos pero es algo que siempre sucederá. Ahora las tiendas que reciben devoluciones de sus productos lo que hacen es bajar los precios de esos productos y venderlos más baratos. Y la gente los compra.
Caso SEARS
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