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경청

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by

영연 최

on 14 September 2012

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Transcript of 경청

아이가 원하던것은? 부모는 아이의 말을 들어주지 않고 자신들의 생각만을 말했기 때문에

이와 같은 상황이 발생한 것입니다. 여러분도 무의식중에 상대의 말을

듣지 않은 적이 있지 않은가요? 경청하지 않으면 상대의 마음을 정확

히 파악할 수 없기 때문에 올바른 대화가 이루어 지지 않게됩니다. six fairies <Listen> 경청이란? ▶ 상대방이 말하는 것을 잘 듣고 반응하는 것.

▶상대방의 말에 귀 기울여 주는 것.

▶상대방의 말의 의미를 정확히 파악하는 것.

▶상대방과 공감하는 것. "당신들은 자랑스러운 빅블루(IBM의 애칭)를 회생시킬 방법을 알고 있습니다. 저에게 그 방안을 들려주십시오." 경청의 힘 - IBM 경청의 힘 http://www.imideo.com/player/?src=http%3A%2F%2Fpostfiles13.naver.net%2F20110531_28%2Fnamdali07_1306807971772yUu2B_JPEG%2Ftlsdlq.JPG%3Ftype%3Dw3&clip_id=OaSqw1vkvOK4nJGxLd93PpmKBxn5R6PR&iid=19b72f741133f2f0034c2bb160a9692b&page_url=http%3A%2F%2Fblog.naver.com%2FPostView.nhn%3FblogId%3Dnamdali07%26logNo%3D10110250336%26beginTime%3D0%26jumpingVid%3D%26from%3Dsearch%26redirect%3DLog%26widgetTypeCall%3Dtrue%26topReferer%3Dhttp%253A%252F%252Fsearch.naver.com%252Fsearch.naver%253Fsm%253Dtab_hty.top%2526where%253Dnexearch%2526ie%253Dutf8%2526query%253D%2525EC%25258B%2525A0%2525EC%25259E%252585%2525EC%252582%2525AC%2525EC%25259B%252590%252B%2525EB%2525B0%252595%2525EC%2525A4%252580%2525EC%252588%252598%252B%2525EC%25259E%2525A5%2525EC%252588%252598%2525ED%252598%252584%2526x%253D0%2526y%253D0&extkey=862FD506-5095-4537-BA6D-37118542E0AE&appkey=I6860cfa83Efa9do2266U4a45i22beF6c66l9086&clip_ids=[["OaSqw1vkvOK4nJGxLd93PpmKBxn5R6PR"]] "이 대결은 아나운서의 덕목인 경청의 중요성을 자명하게 보여주는 대결이다. 듣지 않으면 말할 수 없다." 듣는다는 것은? 귀 왕의 10개의눈 한마음으로 경청 의식하지 않은 상태에서 여러 소리가 들린다. 크게 신경 쓰지 않고 듣는다. 잘 듣는다. 열심히 듣는다. 본질을
찾을려고
집중적으로 듣는다. Hear Listen 적극적인 맞장구

끝까지 경청

반복 확인 효과적인 경청을 하려면 경청의 방해 요소 외부 요소 : 소음, 장소, 사물

내부요소 : 선입관, 판단, 해석, 편견, 잡념 듣기의 종류 자기중심적듣기 - 자신의 관점에서 판단하거나 자신의 의도대로 듣기 몸으로 듣기(상대중심적 경청) - 상대에게 집중하여 상대의 어조, 속도, 태도 등에 맞추며 반응하고 상호 교감함 마음으로 듣기(공감적 경청) - 상대의 진짜 감정에 공감하며, 의도를 경청하고, 장점이나 탁월성을 찾으며 경청함 ♥몸의 방향은 상대를 향해

♥눈 맞추고

♥끄덕끄덕

♥키워드, 끝말 다시한번

♥반복/요약 (확인)

♥비슷한 자세 상대 중심적 듣기 기술 깊은 경청의 단계 마음으로 듣기 (공감적 경청) ☞ 상대의 감정이 어떤지 직감적으로 느낀다.

☞ 상대의 진짜 의도가 무엇인지 정확히 파악한다.

☞상대가 전체적으로 어떤 방향으로 가고자 하는지 파악한다.

☞상대의 장점이나 탁월성이 무엇인지 경청한다.

☞상대에게 무엇이 최선인지에 관심을 가지며 경청한다. "귀 기울여 듣는 것은 사람의 마음을 얻는 지혜이다" ♥선녀들의 소감♥ 백세보람 복분진영 이슬영연 청하도희 카스가현 매화혜지 저는 경청에 대해 조사하면서 몰랐던 경청에 대해 알게되어서 뿌듯합니다*^^*모두들 경청에 대해 이해하셨으면 좋겠습니다!!!!! 평소에 강한 성격 때문에 친구들이나 상대의 말에 잘 귀기울이지 않았던 저에게 경청이란 주제로 과제를 하면서 반성의 기회가 주어졌고 경청의 진정한 의미를 알게되어 이제는 모두의 말에 귀 기울일 수 있을 것 같습니다 ~.~ 지금까지 남의 말에 잘 귀기울이지 않았던 점에 대해 자그마한 반성을하며 앞으로 상대방이 말할때 한번 더 귀 기울이는 태도를 지녀야할것같습니다.^.^ 어릴 때 경청이란 책을 선물받아 경청의 중요성을 잘 알고 있었음에도 무의식중에 경청을 하지 않는 제 모습을 돌아 볼수 있는 계기가 되었습니다. 앞으로 신경써서 남의 말을 흘리지 않도록 노력해야 할 것 같습니다. >3< 이번 과제를 통해서 경청이란 사회생활이나 학교생활 등 모든것에 기본으로 바탕이 되는 사소하지만 중요한 것 이라는 것을 다시 한번 느꼈습니다. 앞으로 경청을 자연스럽게 실천할 수 있도록 노력하겠습니다♥_♥ 경청을 준비하면서 제 자신이 경청을 하는지 다시한번 생각하고 경청은 잘하는 편이지만 상대방에대한 호응과공감이 부족해 고쳐갈수있도록 만들어주어서 보람이 있었습니다.☞☜ ♥감사합니다♥
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