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Mercadeo Operacional

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by

Johnny Pérez

on 10 February 2011

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Transcript of Mercadeo Operacional

El mercadeo operacional puede definirse como la clásica operación comercial de una empresa, cuyos objetivos a corto y mediano plazo se representan en cifras de ventas y están apoyados por acciones tácticas relacionadas con la mezcla de mercadeo.
El mercadeo operacional es desarrollado por el nivel de gerencia media en la empresa y constituye un importante campo de acción si el cual los planes estratégicos no podrían dar buenos resultados. Pero por más importante que éste sea para que sea rentable necesita de una planeación estratégica basada en el análisis de oportunidades y amenazas del mercado y de las fortalezas y debilidades de la empresa La función del mk operacional es la de crear las cifras de ventas, o sea, vender y utilizar parte de esos efectos de medio de venta más eficaces, minimizando los costos de venta, por ello es decisivo en el rendimiento de la empresa. Los productos tienen y debe tener precios aceptables por el mercado y estar disponibles y adaptados en los circuitos habituales de compra de los clientes objetivos, de este modo el mk operacional es el aspecto mas espectacular y el más visible de la gestión de mk debido a que la publicidad y la promoción ocupan un lugar destacado.
El principio básico del marketing es ofrecer a los clientes productos que satisfagan sus expectativas. Una vez creados estos productos aún debe promover y destacar el rostro de los productos existentes y de los competidores. Esta es una faceta de marketing operativo.
Tradicionalmente, la comercialización tiene dos grandes objetivos operativos:

1. Gane nuevos clientes 2. Los clientes leales conquistados Marketing operacional es la creación de los esfuerzos de marketing para alcanzar estos objetivos.

Se alimenta de los métodos de marketing directo y las técnicas de promoción de ventas y sigue una secuencia de 7 pasos:
Objetivo 1. Identificación Objetivos 2. Definición Acciones 3.Concepción
Mezcla de marketing 4.Elaboración
5. Determinación del Presupuesto 6. Acciones 7. Resultados 1 - Marketing directo:

El marketing directo se basa en un mensaje personalizado dirigido hacia un objetivo identificado con el objetivo de la comunicación personalizada entre el anunciante y el cliente al cliente para iniciar una respuesta inmediata. Presupone el funcionamiento de una base de datos y el uso de canales de comunicación adecuados.
Las técnicas más comunes son: Correo Directo emailing Telefóno Mapas Punto de Venta Comercialización en la calle Catálogo Promoción y Ventas Enfoques y Objetivos
técnicos
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