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Marketing Mix

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by

Kenelma Rodríguez

on 17 March 2012

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Transcript of Marketing Mix

Vendedor
El MarKeTiNG MiX
Kenelma Rguez Zanón
¿Que es el Mkting Mix?
Es la combinación mas adecuada de cuatro elementos de mkting, controlables por la empresa.
¿Cuales son esos elementos?
Las 4 Ps del Mkting
Product
Price
Place
Promotion
Producto
Precio
Distribución
Comunicación
Mercado Objetivo
Precio
Listado de precios
Estrategia de precios
Descuentos
Bonificaciones
Rebajas
Periodos de pago ...
Producto
Atributos
Posicionamiento
Marca
Envase y Embalaje
Promoción
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones Públicas
Venta Personal
Mkting directo
Merchandising
Distribución
Intermediarios
Canales de distribución
Logística
Producto
Conjunto de características, tangibles e intangibles, susceptibles de satisfacer una necesidad en el mercado.
Dimensiones del producto
Beneficio Básico
Producto Genérico
Producto Esperado
Producto Aumentado
Producto Potencial
Criterios
Productos de:
Consumo
Industriales
Productos:
Intangibles
Tangibles
Consumo inmediato
Consumo duradero
La cartera de productos
Conjunto de productos
Gama o cartera
Linea de productos
Longitud
Amplitud
Profundidad
Consistencia
Diferenciación y Posicionamiento
Diferenciar tu producto de otros similares, modificando alguno de sus atributos. Tiene que percibirlo el consumidor
Calidad
Diseño del producto
Packaging
Envase
Etiqueta
Distribución
Marca
Única
Distribuidor
Múltiple
Ciclo de vida del Producto
Precio
Distribución
Comprador
Mercado
Valor que otorga a la utilidad que consigue
Punto de unión del valor monetario
Valor a partir del cual es capaz de vender
Factores determinantes
Internos
Externos
Costes de Prodrucción
Objetivos de la Organización
Ciclo de Vida del producto
Sensibilidad de los consumidores ante el precio
La competencia
Imagen
Restricciones legales
Métodos de fijación de precio
Basada en costes
Basada en la competencia
Basada en la demanda
Añadir al Coste unitario un margen de beneficio
Ctu = Coste total unitario
Cfu = Costes fijos unitarios
Cvu = Costes variables unitarios
PV = Precio de venta
Ctu = Cfu + Cvu
PV = Ctu + Margen (%) sobre Ctu
Fijar un precio superior al de la competencia
Fijar un precio similar al de la competencia
Fijar un precio inferior al de la competencia
Lo que esta dispuesto a pagar el consumidor
Valor percibido
Poner el producto a disposición del consumidor final o del comprador industrial en la cantidad demandada
Canal de distribución
Longitud
Canal directo
Canal corto
Canal largo
F --------------> CF
F ------> m ------> CF
F ------> m ------> M ------> CF
Ancho
Distribución intensiva
Distribución selectiva
Distribución exclusiva
Organización
Sistemas horizontales
Sistemas verticales
Intermediarios
Empresas, personas, que se encargan de la distribución
Funciones
Reducen el numero de transacciones
Adecuan la oferta a la demanda
Crean surtido
Realizan actividades de pedido, transporter, almacenamiento, manipulacion y embalaje
Otorgan financiacion
Realizan actividades de mkting
Asumen riesgos
Proporcionan servicios adicionales
Mayorista
Minorista
Compran y venden grandes cantidades, pero nunca al consumidor final
Compran y venden pequeñas cantidades al consumidor final
Utilidades
Tiempo
Lugar
Posesión
Promoción
No es suficiente tener un buen producto que satisfaga una necesidad en el mercado. Que el consumidor sepa que existe, conozca sus caracteristicas y vea para que sirve
La publicidad
Objetivos de la comunicación
Notoriedad
Conocimiento
Gusto
Preferencia
Convicción
Compra
Proceso de comunicación unilateral, con un emisor identificado, con un mensaje a través de diferentes medios masivos, y un grupo de receptores anónimos
Herramientas de comunicación más empleada

Mueve mas dinero
Objetivos:
Informar
Persuadir
Recordar
Anunciante
Consumidor
Agencia
Medios
Es la empresa que quiere dar a conocer su producto
Es la encargada de crear la campaña, el anunciante le cuenta todo lo que necesita en un Briefing
Es el soporte donde se transmite el mensaje
El cliente, quien recibe el mensaje
Publicidad ilícita
Ley general de Publicidad
Aquella que atente contra la dignidad, los valores y los derechos reconocidos de las personas
La publicidad engañosa
La publicidad desleal
La que infrinja la normativa especifica de ciertos productos (medicamentos)
La publicidad subliminal
Promoción de ventas
Conjunto de acciones y estímulos, limitados en el tiempo y en el espacio, que tienen como objetivo incrementar las ventas de un producto a corto plazo
Acciones de promoción de ventas
Mayor cantidad de productos gratis
Entrega de muestras gratuitas
Dos unidades al precio de una
Vales descuento para próximas compras
Participación en sorteos o concursos
Tienen que ser puntuales
Relaciones públicas
Conjunto de actividades realizadas con el propósito de crear una buena imagen de la empresa y sus productos
Externa
Interna
Dirigidas a los consumidores, proveedores, instituciones o a la sociedad en general
A los empleados y a la propia empresa
Ejemplos
Patrocinio de eventos culturales o deportivos
Financiación de conciertos
Organización de conferencias o exposiciones
Organización de fiestas
Colaboración con entidades benéficas
Regalo de una cesta de Navidad a los empleados
La venta personal
Implica el uso de una red de vendedores "fuerza de venta"
Comunicación personal y directa con el cliente
Mucha información valiosa para la empresa
Mercado, producto, cliente, competidores
Fuerza de ventas
Alto coste
La motivación de los vendedores va muy ligada a la remuneración, la mayoria de su salario es una parte fija y otra variable
Mkting directo
Utiliza el canal interactivo
telefono
correo postal
correo electronico
internet
televisión (inter)
Individual y sin intermediarios
Necesita una buena base de clientes
Relaciones mas duraderas con los clientes
Merchandising
Publicidad en el lugar de ventas
(PLV)
Presentación
Conjunto de técnicas de presentación, animación y colocación de productos en el punto de venta con el fin impulsar la compra
Ubicación optima del producto y circulación del cliente en el punto de venta
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