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Las 5 S´s de la Calidad

Presentación de las 5 S´s utilizadas para sistematizar y mantener limpia un area de trabajo
by

Martín Núñez

on 28 July 2015

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Transcript of Las 5 S´s de la Calidad

Que son las 5 S´s?
Mantener Nuestra Área de Trabajo
Organizada
Limpia
Segura
Productiva
Origen
Seiri
Seleccionar / Separar
5 Palabras
Seiton
Organizar
Seiso
Limpiar
Seiketsu
Estandarizar / Normar
Shitsuke
Seguimiento / Disciplina
Seiri
Echemos un vistazo...
Necesitamos todo lo que aquí se encuentra?
Hay objetos que no utilizan?
De lo que en verdad necesitamos...

Hay la cantidad adecuada?

Son los que se usan con mayor frecuencia?

Están siempre al alcance?
Seiri es sencillamente remover de nuestra área de trabajo todos los artículos que no son necesarios
Pasos a seguir
1.- Reconocer el área de oportunidad

2.- Definir criterios

3.- Identificar objetos seleccionados

4.- Evaluar los objetos seleccionados
1.- Reconocer el área de oportunidad
Objetos que pasan desapercibidos por nuestros ojos al momento de realizar trabajo
2.- Definir Criterios
Seleccionar como necesario todo lo que se va a utilizar en un mes de trabajo
Como base: la frecuencia de uso
No necesario: el excedente de lo que se utiliza en un mes
3.-Identificar los objetos seleccionados
Los objetos identificados como no necesarios deben de ser puestos en un área de cuarentena, una sencilla bodega que permita almacenar lo innecesario y permita tener el área de trabajo limpia.
4.- Evaluar los objetos seleccionados
Resultados
Mas espacio

Menos estorbo

Mayor seguridad

Mayor eficacia
"Sólo lo que se necesita, sólo la cantidad necesaria y sólo cuando se necesita."
Seiton
A que nos lleva la desorganización
- Perder tiempo buscando un articulo o archivo electrónico que se necesita con urgencia.

- Sufrir algún accidente al tropezar con un objeto que estaba fuera de su lugar.

- Cometer errores en el envío de información.
Seiton = Organizar
Establecer un lugar especifico para cada cosa, de manera que se facilite su identificación, localización, disposición o regreso al lugar de origen, despúes de ser utilizado.
- Preparar el área de trabajo

- Ordenar el área de trabajo

- Establecer reglas y seguirlas
El camino a seguir para organizar nuestra área de trabajo
Preparar el área de trabajo
Es dividir nuestra área de trabajo en zonas manejables que cualquier persona pueda identificar
- Operaciones

- Laboratorio

- Certificaciones

- Capital humano y facturación

- Cocina/Comedor
Señales
Utilizar tableros, pizarrones, etiquetas o algún otro método para poder identificar apropiadamente cada área y las obligaciones o derechos que tenemos al entrar en un área determinada a otra.

Recuerden que los letreros deben estar localizados en lugares visibles y las leyendas ser claras para facilitar su lectura.
Ordenar el área de trabajo
- En Seiri definimos qué artículos son necesarios, en cuanto a estos etiquetas deben de ser utilizadas, de ser posible, pares de etiquetas removibles que contengan la misma información.

Pegarlas en el articulo y en el contenedor donde debe ser almacenado nos ayudara en su regreso al orden.

- Almacene en la misma zona los artículos que se utilizan en conjunto y colóquelos en el orden en los que se van a requerir.

- Almacene en una misma zona artículos que tienen una función similar.
Dibujar el contorno de una herramienta es una manera muy sencilla y práctica para mostrar su localización
Establecer reglas y seguirlas
- Es importante que todos conozcan cómo está organizada su área de trabajo, por tanto, debemos:
- Documentar el método de organización.

- Dar entrenamiento al personal para que siga los procedimientos.
Resultados
- Uso mas eficiente de recursos, al localizar rápidamente lo que necesita.

- Menos accidentes por contar con ayudas visuales.

- Menos equivocaciones en uso de partes.
"Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar."
Seiso
Cuanto polvo, suciedad, aceite se pueden encontrar?

Debajo de escritorios, de gabinetes, en donde no buscamos normalmente
Limpiar es, básicamente, eliminar la fuente de la suciedad
Mantener limpio nuestros equipos e instalaciones nos ayuda a conservarlos en buenas condiciones; con eso podemos obtener un mejor aprovechamiento de los recursos con los que contamos
Proceso de limpieza
1.- Determinar un programa de limpieza.

2.- Definir los métodos de limpieza.

3.- Crear Disciplina.
Estos pasos nos darán como resultado un área limpia y mantenerla siempre en buenas condiciones,
Paso 1: Determinar un programa de limpieza
Para empezar, debemos preguntarnos:

¿Qué debemos limpiar?

- Áreas de trabajo: almacenes.

- Equipo: Maquinaria, herramientas, equipo de prueba.

- Áreas de uso común: Pasillos, techos, paredes, baños, comedores.
Utilizar el layout que manejamos en anteriores pasos, para dividir la oficina en áreas mas fáciles de manejar, y colocar una copia en cada zona.
Debemos definir qué es lo que se requiere limpiar, con qué frecuencia, cómo se llevar a cabo y asignar responsables de las actividades de limpieza.
Documentar nuestro programa de limpieza
Mantener el área de trabajo limpia es responsabilidad de las personas que en ella trabajan.
2.- Definir los métodos de limpieza.
Una vez definido "qué" es lo que vamos a limpiar, "cuándo" y "quién" lo va a hacer, sólo falta "cómo" vamos a realizar esta actividad.
- En listar cada una de las actividades de limpieza a realizar

- En listar los artículos y equipos de limpieza que se necesitan.

- Determinar un procedimiento de limpieza.
Actividades

1.- Limpiar taladros.
2.- Limpiar Gafas.
Artículos de limpieza

1.- Compresor.
2.- Cepillo de alambre.
3.- Aspiradora.
Procedimiento de limpieza

1.- Utilizar el cepillo de alambre para eliminar residuos solidos (plastas).

2.- Utilizar compresor para eliminar partículas (polvo) .

3.- Utilizar la aspiradora para dejar el área limpia.
3.- Crear disciplina
Todos los esfuerzos en pasos pasados se pueden venir abajo si no somos disciplinados y logramos hacer que las actividades, que definimos en nuestro proyecto, se lleven a cabo día a día.
Al implementar el programa de limpieza es importante no olvidar dar el entrenamiento adecuado , y proporcionar la comunicación suficiente para que todo el personal involucrado en la operación entienda el "qué", "por qué", "para qué" y "cómo", de las actividades de limpieza.
Una manera de favorecer que la limpieza se convierta en un hábito, es dar a conocer todos los que colaboran en el área de trabajo qué es lo que se espera de cada uno de ellos.

La Comunicación y El Entrenamiento debemos asegurar que los detalles específicos de los procedimientos de limpieza hayan sido entendidos.
Resultados
Trabajar en un lugar donde la limpieza es una norma de conducta nos proporciona ventajas como:

- Mayor vida útil de los equipos y la maquinaria.

- Reducción de interrupciones por fallas en los equipos y la maquinaria.

- Menor índice de accidentes.

- Mejor ambiente de trabajo.
Recuerde que para Seiso debemos comprender que:

" Un lugar impecable no es el que mas se limpia, sino el que menos se ensucia."
Seiketsu
Todo el esfuerzo invertido y los resultados obtenidos momentáneamente, pueden venirse abajo si no somos disciplinados y no logramos hacer un hábito de las actividades definidas en nuestro proyecto.
Estandarizar
Lograr que los procedimientos, las practicas y las actividades se ejecuten consistente y regularmente para asegurar que la selección, organización y limpieza, sean mantenidas en las áreas de trabajo
Proceso de estandarización
1.- Integrar las actividades de las 5 S´s en el trabajo regular.

2.- Evaluar los resultados
1.- Integrar las actividades de las 5 S´s en el trabajo regular
- Estableciendo procedimientos


- Implementando auditorías de revisión.
Hay que documentar actividades que estamos estableciendo e integrar estos procedimientos a nuestros sistemas de trabajo.


Hay que verificar que se mantengan los resultados en las áreas de trabajo donde se implementaron las primeras 3 S´s.

- Formar grupo pequeño de auditores.
- Generar una lista de verificación para determinar el grado de cumplimiento en cada área de trabajo.
- Desarrollar un programa de auditorías. Se recomienda una auditoria mensual por área.
2.- Evaluar los resultados
"Lo que no se mide, no se puede controlar, y lo que no se puede controlar, no se puede mejorar."

Hay que utilizar los resultados de las auditorías para evaluar cuantitativamente el nivel de implementación del programa de las 5 S´s en cada área de trabajo.
Prevención
La mejor manera de mantener los resultados obtenidos, es tomando medidas preventivas en cada una de las primeras 3 S´s
Seiri
Encontrar métodos para evitar la acumulación de objetos innecesarios. La clave es controlar el acceso de las artículos que entran a su área de trabajo
Seiton
Hay que evitar colocar artículos en lugares equivocados. Esto implica eliminar la necesidad de retornar un artículo a su lugar de origen.
Seiso
Evitar que nuestras áreas de trabajo se ensucien y la clave es contener o eliminar la fuente donde se genera la suciedad.
Resultados
El gran beneficio al estandarizar nuestras actividades es lograr que en nuestras áreas de trabajo se mantengan los resultados obtenidos con las tres anteriores S´s.
Estandarizar es:

"Decir lo que haces, y hacer lo que dices, siempre."
Shitsuke
Una de las Herramienta mas poderosas con que cuenta un administrador es, definitivamente, verificar que se estén llevando a cabo las actividades que planeó.
Shitsuke
La verificación permite oportunamente eliminar en el camino cualquier barrera que se interponga a la obtención de los resultados esperados y, sobre todo, proporcionar a la organización dirección adecuada para alcanzar sus metas.
En otras palabras, permite dar "seguimiento".
Seguimiento
Es hacer un habito de las 5 S´s , manteniendo correctamente los procesos generados a través del compromiso de todos.
Para crear cultura en nuestra organización, todos debemos participar activamente.
Todas las personas en nuestra área de trabajo deben:
Fomentar el conocimiento de las 5 S´s
- Pósters

- Eslogans

- Folletos
Generar recursos para poder
Para asegurar que la gente que participa en los proyectos de las 5 S´s cuenta con los recursos que necesita para trabajar en su proyecto, se debe:
- Definir y dar a conocer la estructura organizacional que soporte los equipos.
- Crear canales de comunicación entre la gerencia y los equipos que trabajan en el proyecto.
- Presentación de proyectos por parte de los equipos a las gerencias.
- Juntas periódicas de seguimiento entre gerencia y los lideres de los equipo.
Generar motivación para querer
Para fomentar una participación entusiasta debemos:

- Crear programas de reconocimiento.

- Dar ejemplo con la participación.

- Formar equipos para implementar proyectos en el área de trabajo.
Resultados
No debemos pasar por alto el seguimiento a los proyectos, para evitar que sean solamente iniciativas fugaces, sin permanencia en la organización.
Es fundamental el compromiso. Promover su aplicación a través de programas que motiven al empleado a participar en forma entusiasta y asignar los recursos que se necesiten en la aplicación, son las bases sobre las cuales se construye un programa exitoso de 5 S´s
Recuerde que para Shitsuke debemos comprender que:
"Lo difícil no es llegar, sino mantenerse."
Ahora sabiendo que son las 5 S´s y todo lo que implementar un sistema como tal en CCI conlleva
Comencemos a trabajar
El día de hoy CCI navega una legua mas hacia la calidad
Gracias por su atención
Las 5 S´s De La Calidad
Eliminar del área de trabajo todos los elementos innecesarios
Objetivo del curso
Conocer y comprender la importancia de las 5 s´s dentro de una organización

Saber utilizar la herramienta de las 5 s´s

Identificar áreas de oportunidad en nuestra empresa
¿A quien va dirigido?
Todas las personas de CCI que deben participar de manera activa en las actividades de mejora continua dentro de la organización
Altos Directivos, Supervisores y Coordinadores
Inspectores y Muestreadores
Administrativo y Ejecutivos de Cuenta
Personal de Laboratorio
¿Como lograrlo?
Practica, practica, practica....
Capacitación / entrenamiento
Retroalimentación
Involucrar
Felicidades Perla
ANTES
DESPUÉS
ANTES
DESPUÉS
Autonomía del Trabajador
Es capacitar a las personas para que realicen acciones apropiadas para mejorar procedimientos, normas, corregir desvíos y prevenir recurrencia.
Objetivos
¿Qué es un objetivo?
- Diferentes:
- Perseguidos en lo particular.
- No existe conexión.
- Necesidad o interés solo personal.

- Disyuntivos:
- El otro deja de ganar para que yo gane.
- Relación ganar - perder
- Antagónicos:
- Los demás no obtengan sus objetivos a causa de que yo obtenga el mio.
- Relación perder-perder.
- Llevan al sabotaje.
- Fracturas sociales

- Comunes:
- No están ligados entre si.
- La ganancia no es proporcional.
- Se tiene una misma meta.

- Complementarios:
- Resultados proporcionales y recíprocos.
- Tienden a la cooperación.
- Logro mis objetivos para que los demás logren los suyos.
Objetivos Comunes
s
Flujo de implementación de las 5 S´s
Eliminar los Virus
Virus de la actitud
Objetivos Del Curso
Dirigido a
El Curso las 5 S´s "Orden y Limpieza" está dirigido a todas aquellas personas que deseen mejorar su entorno laboral, a través de la aplicación de las pautas marcadas por cada una de las 5's, con el fin de lograr la eficacia en el desarrollo de las actividades de la empresa.
Shikari
Constancia
- Capacidad de perseverar de manera firme e inquebrantable.
- El ambiente será más agradable y sano, tendremos mejores hábitos de trabajo y de vida, los productos y servicios serán de mejor calidad, la imagen de la empresa mejorará, los rendimientos serán mayores y las pérdidas menores...

"Ser constante es una actitud positiva que conduce a desarrollar comportamientos y resultados positivos para las personas y para las empresas en general."
4 Nuevas S
Shikari
Shitsokoku
Seishoo
Seido
Shitsukoku
Compromiso
Ir hasta el final de las tareas, cumplir responsablemente con la obligación contraída.

Ser congruente con lo que se predica y el ejemplo es la mejor arma, así conseguiremos mantener el sistema bajo los criterios establecidos.

Requiere una actitud flexible ante los cambios, para hacer las cosas bien y según el camino y los objetivos que nos hemos marcado.
Seishoo
Coordinación
La coordinación significa realizar las cosas de una manera metódica, ordenada, y de común acuerdo con todos los involucrados. Es reunir esfuerzos tendientes al logro de un objetivo determinado.

Hace hincapié en la necesidad e importancia del trabajo en equipo, mucho más efectivo si conseguimos involucración y conciencia personal de cada componente.
Seido
Sincronización
Debemos estandarizar, fijar especificaciones a través de normas, procedimientos o reglamentos, que todo el mundo debe conocer, para no dar lugar a dudas.

Para que todos los esfuerzos que hemos invertido en la metodología perduren en el tiempo, es necesario que se sincronice la actitud y el esfuerzo de todos. Esto se consigue a través de normas o procedimientos que institucionalicen los cambios positivos y las mejoras que se han ido llevando a cabo.
Personal de Muestreo
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