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Primark

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by

Clara Rubio

on 10 November 2014

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Transcript of Primark

Bárbara Barros
Ana Fernández
Estela Fernández
Clara Rubio

CASOS - PRÁCTICAS SEMANALES - TEMAS 3 y 4
Historia, objetivos, estrategia.
Factores condicionantes en las decisiones de fijación de
precios de Primark.
Estrategias de precios.
Estrategia de distribución.
Estrategia de Comercio Ético.
Historia.
1969
Penneys abre en Dublín, un año más tarde, abren 4 tiendas más.
1971
Se abre la primera tienda en Cork (primera tienda fuera de Dublín), se inauguran dos tiendas más en el norte de Irlanda.
1973
18 tiendas en Irlanda. Primark Empieza a comerciar en el Reino Unido
Durante los siguientes 10 años se abren 18 tiendas más en el Reino Unido, 9 e Irlanda. Sumando en total 22 tiendas en ambos países.
Desde 1984 hasta 1994 otros 13 almacenes se abrieron en el Reino Unido y 12 en Irlanda, llegando a un total de 66 tiendas-32 en Reino Unido y 34 en Irlanda.
Se expande la marca, gracias a la adquisición de la cadena de moda BHS. Por lo que Primark añade a su lista de tiendas en Reino Unido, un total de 16 grandes tiendas, la mayoría en los alrededores de Londres
1995
2000
La compañía C&A deja de operar en Reino Unido y Primark compra 11 de sus almacenes, sumando un total de 108 tiendas; 75 en Reino Unido y 33 en Irlanda.
En el periodo entre 2004-2005, se abren 14 nuevas tiendas
Primark abrió las puertas de su primera tienda en Portugal (Lisboa) y su primera tienda en Alemania (Bremen).
Expansión en España:
2006
Primark abre su primera tienda en España, en Madrid, seguida de otra tienda en Murcia.
2009
Primark continúa su expansión con la apertura de nuevas tiendas en Reino Unido, España, Holanda, Portugal y Alemania. Entre los nuevos establecimientos se incluyen los de Edimburgo y Stratford City (Reino Unido); La Coruña y Málaga (España); Zaandam (Holanda); Braga y Portimao (Portugal); y Dortmund, Essen, Hannover y Saarbrucken (Alemania).
2011
Irlanda - 38
España - 36
Reino Unido - 161
Holanda - 5
Portugal - 7
Alemania - 10
Bélgica - 1
Austria - 2
Número de tiendas abiertas hasta el 25 octubre de 2013.
Total - 260
Objetivos.
¿Qué es Primark?
Hacer que los empleados, proveedores y comunidades de Primark formen parte también del éxito. Es decir:
Estrategia:
Primark es una de las cadenas textiles más importantes de Irlanda e Inglaterra con 260 tiendas en total.
Primark se dirige a un público joven, menor de 35 años, preocupado por las tendencias y con una actitud dinámica.
Su éxito radica en una variada oferta de productos, con una excelente relación calidad-precio.
Primark ofrece una gama completa de artículos (Mujer, Niños, Hombre, Lencería, Accesorios, Calzado y Hogar) con diferentes marcas propias.
Con el lema, “Ponte guapa, paga menos”. Primark ha conseguido situarse entre las principales compañías del sector en Irlanda e Inglaterra.
Opera con márgenes de beneficio muy reducidos en los artículos gracias a los grandes volúmenes que maneja: Compra y vende género en grandes cantidades, lo que le permite operar con márgenes de beneficio muy reducidos y ofrecer un precio final competitivo: "se ingresa lo mismo vendiendo tres camisetas a 17 euros cada una, que 10 a cinco euros."
Es muy exigente con sus proveedores en cuanto a la calidad de sus artículos.
Posee una alta rotación de producto en tienda: Todos sus productos se renuevan continuamente, lo que posibilita un alto índice de repetición de compra en el consumidor.
Adapta sus artículos a los gustos del consumidor.
Está suscrito a la Iniciativa para el Comercio Ético (ICE) (Explicado más adelante).

Modelo de Negocio.
El objetivo principal de Primark es ofrecer al consumidor productos de alta calidad y de moda a precios bajos.
Para ello, su modelo de negocio se asienta sobre una serie de estrategias que han contribuido al éxito y crecimiento de la compañía:
Diseña sus propios artículos y trata directamente con los proveedores.
El llamado LOW COST es la estrategia principal de Primark
Estrategia:
Noticia.
"Primark abrirá su 'flagship store' en Gran Vía"
http://www.europapress.es/madrid/noticia-primark-abrira-flagship-store-gran-via-generara-600-puestos-trabajo-20130607133852.html
Próxima inauguración de su 'flagship store' en Gran Vía, que se convertirá en la primera tienda a pie de calle de la compañía en el país.
El local cuenta con una superficie de 9.000 metros cuadrados, que estarán distribuidos en tres plantas, convirtiéndose de esta forma en la tienda más grande de la firma irlandesa en España.
Generará aproximadamente cerca de 600 empleos directos en la capital, por lo que aumentará la actual plantilla de Primark en España, que está cercana a las 5.000 personas.
Primark, dispone de una pagina web dedicada especialmente al comercio ético:
http://www.primark-ethicaltrading.es/

En dicha página afronta los problemas mas controvertidos que llevan salpicando durante años a las grandes multinacionales. A través de “Preguntas Frecuentes”, Primark explica:
¿Porque el coste de la ropa es barato, esto significa que los trabajadores reciben un saldo bajo?
, probablemente una de las preguntas más polémicas puesto que no hace poco la empresa estuvo involucrada en el derrumbamiento de una fábrica textil en Bangladesh donde murieron mas de 900 personas.
Estrategia de Comercio Ético
El derrumbamiento de Bangladesh
Primark muestra su compromiso con los afectados de Bangladesh, de frente, dejando claro a sus consumidores, que es su responsabilidad.
De hecho, le dedica una pagina web a la tragedia de Bangladesh:
http://www.primark-bangladesh.com
Dos millones de dólares en el programa de distribución de alimentos.
Apoyo a los heridos que siguen en el hospital.
Ayuda de emergencia para la distribución de alimentos para 1265 de trabajadores durante 5 semanas.
Ayuda financiera a corto plazo para 3639 trabajadores y sus familias, equivalentes a 6 meses.
Desarrollar un programa para ofrecer una compensación apropiada a largo plazo y servicios de apoyo para los trabajadores y familias que estaban trabajando en la fabrica que producía para Primark.
Algunas medidas de ayuda a los afectados:
Primark como miembro del Ethical Trading Initiative
Debe demostrar compromiso, por supuesto, con el comercio ético.
Integrar el comercio ético, en sus practicas de empresa.
Realización de mejoras anuales en las condiciones laborales de sus trabajadores. Además de apoyar, asesorar y formar a sus proveedores en materia de mejoras de las condiciones laborales de sus trabajadores.
Ofrecer información precisa y transparente de sus actividades.
Cooperacion de Primark con sindicatos y ONG en las actividades de la ETI.
Posición que ocupa Primark respecto a otras marcas competidoras en relación al comercio ético.

“Nuestro código de conducta establece los principios básicos que se deben cumplir para garantizar la fabricación de los productos en condiciones laborales satisfactorias, un trato decente de los trabajadores que fabrican dichos productos y un salario decente para ellos. Éste se basa en el Código básico de la Iniciativa de Comercio Ético, basada en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo, y constituye un código de prácticas laborales reconocido a escala internacional en el que muchos otros minoristas de primera línea basan sus propios códigos de conducta.”
Estrategia de Distribución
UTILIDADES DEL CANAL.
La forma en la que el canal dispone sus productos de una forma directa, ya que el consumidor encuentra el producto en su ciudad en la tienda correspondiente de la marca (en este caso de PRIMARK), también puede acceder al producto mediante la página web, pero de una forma limitada, en ella se pueden ver algunos de sus productos con sus correspondientes precios, pero limitaría en el sentido de que no se puede realizar la compra mediante la misma, cumpliría una función únicamente de escaparate hacia los consumidores.
Al promocionarse únicamente mediante las tiendas físicas, el consumidor dispone de todo el tiempo dentro del horario de apertura-cierre de la tienda o centro comercial. El cliente puede tocar y probar los productos (lo que es más fiable que la compra online) y realizar el pago al instante. El tiempo de devolución será el normal, es decir, en un plazo de 30 días si el producto no satisface al consumidor o si pudiera tener cualquier desperfecto.
Como ya hemos comentado, este producto estará a disposición de los clientes en las numerosas tiendas PRIMARK distribuidas a lo largo de la geografía europea. En España exactamente dispondría de 36 tiendas. En el resto de países europeos las siguientes:
Irlanda – 38, Reino Unido – 161, Holanda – 5, Portugal – 7, Alemania – 10, Bélgica – 1, Austria – 2.
La posesión del producto es plena en sus establecimientos, sin ningún tipo de restricción.
LONGITUD DEL CANAL
PRIMARK solo utiliza una forma de distribuir sus productos al público, y esta forma es mediante sus tiendas oficiales. No existe ningún otro medio de compra de sus productos. En estas tiendas los productos PRIMARK se trasladan de las fábricas a las mismas directamente y por eso el canal sería un canal directo.
COBERTURA DEL MERCADO
La cobertura del mercado se podría decir que es exclusiva ya que sus productos solamente pueden encontrarse en sus tiendas y la venta de los mismos se restringe a las tiendas PRIMARK.
Que los empleados trabajen en igualdad de oportunidades basadas en el mérito.
Que se trate a los proveedores con respeto.
Que Primark respete las comunidades en las que se encuentra.
Que la compañía se tome muy en serio el respeto al medio ambiente.
Factores condicionantes en las decisiones de fijación de precios de Primark.
Estrategia de distribución
COSTES
(LOW-COST)
Cadena de suministro eficiente
Diseños sencillo y materiales baratos.
No repite pedidos (alta rotación).
Costes operativos bajos
Tiendas extra- grandes
Localización de las tiendas (afueras y centros comerciales).
No publicidad (boca-oreja).
Estructura organizacional plana.
Estimular compras por volumen.
Compensar márgenes bajos.
COYUNTURA ECONÓMICA
 Crisis: menor consumo. Subida del IVA.
 Crisis: cambio en los hábitos de los consumidores (precio vs marca).
Estrategia de Precios
ESTRATEGIA COMPETITIVA - PRECIOS DESCONTADOS
Calidad inferior.
Menos servicios.
Ventaja competitiva: costes más bajos.
Fuente: http://www.primark-ethicaltrading.es/noticiasypreguntasfrecuentes/preguntas_frecuentes

La ETI reconoció los esfuerzos de Primark en 2012 para mejorar su programa y le concedió la clasificación de Leader.
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