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: Análisis del mercado para el lanzamiento del nuevo product

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Nadia Rosales

on 7 January 2016

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Transcript of : Análisis del mercado para el lanzamiento del nuevo product



Las encuestas de investigación del mercado ayudan a tomar decisiones más inteligentes. Estudiar los hábitos de compra, probar nuevos conceptos, medir la conciencia sobre la marca o evaluar el tamaño del mercado además de seleccionar las personas que deben responderlas de acuerdo al mercado que se desee analizar.

Mercado actual
Se abarca el mercado de la cabecera municipal y las comunidades más cercanas a este: el presidio, la sauceda, el pozole. (Si bien las demás comunidades se pueden considerar clientes incidentales)
Tabla 1. Mercado actual


Conceptos básicos del análisis de mercado.
La micro empresa “Súper Tortas” ofrece comida rápida (tortas, hamburguesas, hot dogs, nachos, sándwich y ensaladas) se ha posicionado en poco tiempo en el mercado ya que se inauguró recientemente en mayo del 2014, desde entonces su cartera de clientes a incrementado hasta convertirse en un lugar popular de la comunidad. Gracias a esta aceptación se consideró la posibilidad de añadir un nuevo producto a su lista para complementar el menú .Se decidió hacer un enfoque en el mercado de la pizza ya que este sector también tiene un lugar destacado dentro de las preferencias de los consumidores canatlecos. Para esto es necesario un análisis de mercado para tener en clara las preferencias de los clientes en cuanto a precios e ingredientes y mediante este análisis observar previamente la viabilidad económica del posible desarrollo del nuevo producto.
Justificación
Para garantizar la viabilidad y la aceptación de la pizza en el menú es necesario realizar un estudio de mercado donde los principales puntos y factores a analizar sea el precio, las preferencias y los tamaños y con esto permitir a la empresa ampliar sus panoramas sobre las opciones a tomar para lograr que al introducir este nuevo producto se garantice la aceptación del mercado y su posición como líder en la venta de este bien comestible.
Investigación de campo
Para poder conocer la situación actual de la empresa, así como las tendencias del mercado para poder ingresar la pizza a su menú, es necesario realizar una investigación de campo que abarque la población donde se está ofreciendo el producto así como la competencia directa e indirecta.
Objetivos de mercadeo
El mercadeo es esencial para cualquier organización que quiera crear conciencia de sí misma. Tener unos objetivos claros y establecidos para darte a conocer te ayudará a implementar exitosamente un plan de mercadeo.
La mercadotecnia tiene la función de persuadir a los clientes de manera de poder anticipar o equiparar su atención para que descubran lo que se les está ofreciendo.

Los objetivos clave son:

Incrementar ventas.
Crear conciencia del producto.
Establecerte en el mercado.

Hipótesis
El mercado de Canatlán acepto gratamente la introducción de la pizza como nuevo producto en la empresa de ámbito alimenticio “súper tortas”.
Métodos de investigación a utilizar
Descripción general de la empresa
El mercado de Canatlán aceptara gratamente la introducción de la pizza como nuevo producto en la empresa de ámbito alimenticio “súper tortas”.
Bajo esta teoría el presente trabajo ha realizado diferentes investigaciones con el fin de realizar un estudio del mercado de manera completa y con información verídica que puede orientar a los dueños el restaurant de comida rápida “Súper tortas” bajo esta premisa se ha planeado seguir el desarrollo de realizar una serie de investigación de campo con el fin de obtener datos estadísticos donde se muestre la preferencia del mercado bajo los principios de:

• Precio.
• Tamaño.
• Componentes.

Con esto se pretende mostrar un correlación lineal y de esta forma poder orientar a la empresa sobre qué tan viable es ingresar la pizza a su menú, además de cuál es el estilo y tamaño más rentable así como cuál es el precio máximo que el mercado estaría dispuesto a pagar por la pizza.

OBJETIVOS
Objetivo general:

Obtener la aceptación del mercado sobre la pizza para ingresarla como nuevo producto en el menú que se ofrece en la micro-empresa “Súper tortas”.

Objetivos específicos:

Hacer un estudio del mercado para determinar las preferencias del mercado sobre gustos y preferencias de los diferentes tipos de pizza.
Analizar las condiciones del poder adquisitivo del municipio para la adquisición del producto

Comunidad Número de habitantes
Cabecera municipal 11 495
Presidio 210
Sauceda 593
El pozole 219

Investigación de campo
:Constituye un proceso sistemático, riguroso y racional de recolección, tratamiento, análisis y presentación de datos, basado en una estrategia de recolección directa de la realidad de las informaciones necesarias para la investigación.

Análisis del mercado
:demostrar la viabilidad comercial del proyecto. Para ello es necesario determinar el ámbito geográfico, cuantificar el mercado potencial, agrupar el mercado en grupos homogéneos o segmentos con el mismo perfil de cliente, dividir los segmentos en subgrupos llamados nichos, seleccionar los nichos en los que nos interesa posicionarnos y calcular su demanda potencial y de ventas.

Rentabilidad
:La rentabilidad es la ganancia o pérdida obtenida de los ahorros invertidos. Las ganancias mensuales se reinvierten periódicamente con el propósito de obtener una mayor rentabilidad, generando un efecto multiplicador conocido como “efecto del interés compuesto”

Riesgo
:probabilidad de obtener resultados adversos, es decir, que la inversión genere retornos menores a los que se esperaban o que genere pérdidas.

Estudio constituye la base del proyecto, con la cual se pretende minimizar el riesgo que enfrentara el producto o servicio al intentar penetrar en el mercado.

Mercado primario
Implica pruebas como, encuestas, investigaciones de campo, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas específicamente al producto.

Segmentación
La segmentación del mercado es la división de la población en sub-grupos con motivaciones similares. Los criterios más utilizados para segmentar incluyen las diferencias geográficas, diferencias de personalidades, diferencias demográficas, diferencias en el uso de productos y diferencias psicograficas.

Tendencias
Se definen como los movimientos al alza o a la baja del mercado durante un periodo de tiempo.

Atributos identificados para este tipo de investigación

Tipo de comida
Variedad de sabores
Precio sugerido
Preferencias alimenticias
Lugares visitados
Frecuencia de visitas por mes
Gasto promedio
Preferencias
Tipo de ingredientes
Calificación del servicio
Publicidad



Además de la información acerca del mercado objetivo se debe tener información acerca de la competencia, clientes, productos, etc.
Por último se necesita medir la eficacia del marketing para el producto. Algunas técnicas para esto son:
• Análisis de los clientes
• Modelado de opciones
• Análisis de la competencia
• Análisis de riesgo
• Investigación de productos
• Investigación de publicidad
• Modelado del mix comercial (Precio, Producto, Plaza, Publicidad)

Estudio de mercado
: Análisis del mercado para el lanzamiento del nuevo producto la PIZZA, en la Micro empresa “Súper Tortas”.
Atributos en el análisis de mercado.
El éxito de cualquier investigación depende de la implementación de métodos que pueden traer beneficios importantes a la empresa de acuerdo al enfoque que se le otorgue a la investigación. En este caso el tipo de investigación que vamos a utilizar será la cuantitativa.
Encuestas
Reconocimiento y definición del problema
Las encuestas de investigación del mercado ayudan a tomar decisiones más inteligentes. Estudiar los hábitos de compra, probar nuevos conceptos, medir la conciencia sobre la marca o evaluar el tamaño del mercado además de seleccionar las personas que deben responderlas de acuerdo al mercado que se desee analizar.
Para desarrollar el análisis de mercados es necesario realizar una investigación que permita conocer la situación actual del mercado y contar con la información necesaria para la toma de decisiones sobre añadir un nuevo producto en la empresa denominada ” Súper tortas ” con el cual se estaría cubriendo prácticamente el mercado de comida rápida de Canatlan .Por lo tanto a continuación se presenta la metodología del análisis de mercado con el fin de ordenar y validar la información que se desea analizar.
Metodología
El análisis de mercados especifica información requerida para abordar la problemática de la empresa en cuanto al nuevo producto .Diseña el método para recolectar información; dirige e implementa el proceso de recolección de datos; analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones
“La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing”

1. Establecer la necesidad de información
2. Especificar los objetivos de la investigación y necesidades de información
3.Determinar el diseño de la investigación y fuentes de datos
4. Desarrollar el procedimiento de recolección de datos
5. Diseñar la muestra
6.Recopilar datos
7. Procesar los datos
8.Analizar los datos
9. Presentar los resultados de la investigación

El proceso de análisis de mercados
El problema de investigación que lleva a la necesidad de información es el siguiente:
El lanzamiento de un nuevo producto (pizza) en el mercado de Canatlan.
Para saber la aceptación del producto en la comunidad Canatleca es necesario analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del sector.

Variables a considerar del proyecto
• Rentabilidad.- esta es la principal variable del proyecto, en si la rentabilidad se basa más que nada en el precio que cueste a la empresa llevar a cabo la introducción de un producto nuevo a su menú, y tenerlo a la disposición de los clientes, este producto modificara el negocio físicamente para que esté preparado para su elaboración, involucrando también los costos de materia prima, maquinaria necesaria, y también los costos de publicidad del nuevo producto, esto para hacérselo dar a conocer la cliente.

• Aceptación del cliente.- esta segunda variable está considerada como la segunda más importante ya que dependiendo de esta, nos daremos cuenta si realmente el proyecto tendrá futuro en el mercado del municipio y poder estar en competencia con los restaurantes que ya se encuentran produciendo pizza y de buena calidad, solo que estos establecimientos no prestan el servicio tan agradable para los consumidores. Pero aun así se debe de escanear la perspectiva de los clientes ante el nuevo producto que se lanzara al mercado.

Fuentes de datos
Las fuentes de datos para este estudio son las siguientes:

a)
Datos primarios
El método de recolección de datos es una encuesta, la cual se diseñó un cuestionario con preguntas relacionadas con el mercado al que se pretende ingresar para conocer las fortalezas y debilidades del ámbito de comida rápida actuales o negocios similares, así como para conocer las expectativas del mercado.

b)
Datos secundarios
Se utilizaran datos secundarios externos:
-INEGI (datos demográficos de la población de la ciudad de Canatlan)
-La competencia

Diseño de la muestra
Aplicación del método de investigación
Procedimiento matemático para obtener los resultados de las encuestas
Interpretación de resultados de la recolección de datos
1)
En la primera pregunta de la encuesta determina el sexo de la persona encuestada, en este caso en la mayoría de las encuestas se realizan al sexo masculino que por lo general en el municipio, es el que maneja el efectivo, es decir es el que paga, aunque solo son algunas encuestas de diferencia puesto que el sexo femenino influye en la decisión del masculino. Por decisión las encuestas se realizaron en los días de la semana, lunes y viernes, que son los días en que los habitantes acuden a realizar las compras, tanto de la ciudad como de los pueblos vecinos.

2)
La pregunta número dos de la encuesta se especifica un poco más la naturaleza del encuestado, y como equipo nos enfoca en su mayoría a personas mayores de edad pero también que estén dentro de una edad algo joven y ya dependiendo de la edad más grande es un número menor de encuestados, a las personas mayores se les realizaron solamente 13 encuestas, las personas jóvenes como por ejemplo los estudiantes son la batería para muchos negocios de comida ya que son los que hacen el consumo de productos.

3)
En la pregunta número tres decide enfocar a las actividades que realizan los clientes en cuestión de alimentación, era obvio que la mayoría de la gente cocina, pero también es de suma importancia aquellas que frecuentemente compren, ya que es en estas en las que los negocios se deben enfocar, no quiere decir que las personas que cocinan lo hagan siempre, la mayoría de la gente en algún momento tienen ganas de comer algo diferente o simplemente no tienen ganas o tiempo de cocinar.

4)
La pregunta cuatro está formulada para darse una idea de cuánto es los que las personas del municipio gastan en comida cuando deciden comprarla, esto más que nada servirá para saber en cuanto se puede vender el producto, tomando en cuenta las posibilidades de las personas y la rentabilidad para la microempresa, de esta manera se sabrá si se puede sostener en el mercado o será un rotundo fracaso.

5)
En la pregunta número cinco está basada para establecer la demanda que se pudiera tener con los posibles clientes, para tener un estimado de la frecuencia en el consumo de las pizzas, tomado en cuenta que el consumo lo realizan con la posible competencia, incluso con sus respuestas pudieran agregar algún comentario del producto consumo, con esto una idea puede surgir de los escuchado.


6)
La pregunta seis está directamente orientada a las preferencias de las personas que consumen pizza, y porque no, nuevas ideas. Con esto no quiere decir que si el proyecto fuera llevado a cabo se van a producir de todos los tipos de pizza, pero si las que más consumen los clientes, con el paso del tiempo la variedad de pizza puede aumentar y poner a disposición de la gente del municipio diversos productos para acompañar.

7)
En el tamaño preferido de los habitantes en cuestión de pizzas seria el familiar y la mediana ya que como el municipio no es una ciudad grande y está conformado por varios pueblos vecinos, son personas de muchas costumbres y mucha cultura, las cuales por lo general consumen del tipo de pizza más grande.

8)
En la pregunta número ocho se enfoca la preferencia de las personas, es decir, se les pregunta la manera en que adquieren un producto, para ver si de esa pregunta ellos mismos por su propia cuanta comenten si les sería más grato que no tuvieran que salir de su casa para comprarla, con el proyecto en proceso podría iniciar con el servicio a domicilio ya que contratando personal para realizar las reparticiones.

9)
Esta última pregunta es de las más importantes de la encuesta, ya que está basada en las posibles experiencias de los encuestados al momento de comprar un producto que posiblemente pude ser caro y al final resulto no ser tan bueno o rico por decirlo así, entonces en este punto es donde se enfocaría más el proyecto ya que se observarían las diferentes opciones y se establecería la rentabilidad del proyecto o del producto, de manera que pueda ser rico y que no sea caro de vender y de fabricar.

Contar con información viable y actual es fundamental en la toma de decisiones sobre la creación de un nuevo producto. El conocer el comportamiento del mercado al que se pretende ingresar es parte esencial de este trabajo sobre todo para identificar el número probable de clientes nuevos así como sus necesidades y expectativas sobre el producto que se va a ofrecer
Objetivos del análisis de mercado

El objetivo principal es identificar y caracterizar el mercado además de determinar si el nuevo producto satisfará las necesidades actuales de los clientes y así será lo suficientemente rentable para justificar la inversión planteada en el presupuesto.

Diseño de investigación y fuentes de datos
El diseño de investigación para este proyecto será de tipo concluyente ya que está diseñada para suministrar información para la evaluación de cursos alternativos de acción.. Por lo tanto, la información que se obtendrá servirá para definir si la creación de este nuevo producto es válida para satisfacer las necesidades del mercado actual, y de ser así, indicar la estrategia de mercadotecnia que se necesitara para penetrar en el nuevo mercado.
De igual forma, la investigación será concluyente de tipo descriptiva .La investigación descriptiva caracteriza los fenómenos de mercado, determina la asociación entre variables y predice los futuros fenómenos del mercado. En este tipo de estudios se utilizan las encuestas.
También es necesario realizar una investigación de campo donde se consulten los gustos del mercado, que producto sería el más aceptado por el mercado Canatleco , en base a gustos y su economía, así como establecer su relación en base a la competencia

Desarrollar el procedimiento de recolección de datos


El diseño de la encuesta se compone de las siguientes secciones:

-Datos de identificación del encuestado

-instrucciones

-Información solicitada

La encuesta está conformada por:

Siete preguntas de opción múltiple además de dos donde se solicita el sexo y la edad.

La muestra es una parte que se toma de la población dependiendo del tamaño de la misma.

Definición de la población para el análisis de mercado
:

1. Elemento: Hombres y mujeres de 19 a 60 años

2. Unidades de muestreo: Hombres y mujeres de 19 a 60 años

3. Alcance: Cabecera municipal de Canatlán y comunidades circunvecinas.

4. Poder adquisitivo: clase media baja, media, media alta.

Recopilación de datos
Se recopilan los datos a través de una encuesta aplicada en forma directa, mediante el método de comunicación, ya que se interrogo personalmente a los encuestados con el fin de saber sus preferencias.
La suma total de los habitantes es de 12517 entonces debido a esto se decide realizar las respectivas encuestas al 2% de la población total, esto serian 250 encuestas en total.
Método estadístico implementado


Para obtener el tamaño de la muestra se realiza la siguiente formula:

"∩=" (P*q)/(E^2/Z^2 +(P*q)/N)

Donde:

P= proporción de casos favorables.
P=casosfavorables/muestraspiloto= (65%)/(100%)= .65

q= (1-p)
E= Error de aproximación 3 o 5% es opcional.
Z= Aro bajo la curva normal .96
N= Tamaño de la población.

SUSTITUCION:
N= 12517 n=?
P=.65
q= (1-p)= .35

E= 5%= .05

Z=.96

"n=" (.65*.35)/(〖.05〗^2/〖.96〗^2 +(.65*.35)/12517)=86.93≈87 encuestas


ENCUESTA
Fecha____________ Numero de encuesta _____

1.- Sexo: Masculino Femenino

2.- Edad:
18-29 Años 30-39 Años 40-49 Años 50 – +60 años

3.- Generalmente usted ¿cocina o compra comida?
Cocino compro comida las dos.

4.- En promedio ¿cuánto gasta usted en comida fuera de su casa?
De 50-100 de 100-150 de 150-200 más de 200

5.- ¿Con qué frecuencia come pizza?
Diario por semana cada 15 días cada mes

6.- Tipo de pizza que le gusta consumir:
Pizza Hawaiana Pizza vegetariana Pizza carnes Peperoni tradicional
Carnes frías Cuatro quesos Otra…. Cual _____________________

7.- ¿Qué tamaño de pizza prefiere?
Familiar mediana chica

8.- ¿Cómo adquiere la pizza?
Asiste al punto de venta Servicio a domicilio

9.- ¿Cuáles son las razones por las cuales usted compra la pizza en su restaurante preferido?
Precio Sabor/Sazón Servicio al cliente
¿Otro? Cual _________________


Bibliografía

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J. SANTOS PEÑAS, A. M. (2003). Diseño de encuestas para estudios de mercado. Técnicas de muestreo y analizis multivariante. Madrid: Centro de Estudios Ramón Aceres.
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MORAN, G. (2009). 21 CONSEJOS DE MERCADOTECNIA DE BAJO COSTO. ENTREPRENEUR, 96-101.
SALUD, I. N. (2007). "INVESTIGATR PARA PROTEGER LA SALUD".
Scaliter**, J. P. (2009). UN PROTOCOLO SIMPLE DE DETERMINACIÓN DE MERCADO. Documentos de Trabajo-Universidad, 46.
serantes, a. e. (2012). las percepciones del cliente una brujula en el mejoramiento continuo. 80 Tono Revista Técnica de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., 6.
Virginia Inés Soto-Lesmes, M. M. (2010). El trabajo de campo:clave en la investigación cualitativa. Chia, Colombia.




Conclusiones:
La oportunidad de mercados con la que cuenta “Súper Tortas” es muy atractiva ya que al ser una microempresa de comida rápida y de preferencia ya por muchos clientes los cuales afirman que están satisfechos con el producto ofrecido, están alertas a los cambios o el crecimiento que esta pueda tener, más concretamente el subsector de las pizzerías es bastantes dinámico con crecimiento constante, además la calidad de los productos influye en la decisión de compras de los clientes reales y en los potenciales que habitan en área de influencia del establecimiento comercial.
El apoyo en toda la información en obtenida es de suma importancia para el estudio detallado de todas las posible oportunidades de crecimiento que el negocio de súper tortas pueda adquirir con la implantación de este y el logro del éxito de la pizza como su nuevo producto para sus clientes y futuros clientes.
Con base en el posible crecimiento de este mercado debe considerarse la ampliación del negocio mediante la ocupación de más territorio del municipio de Canatlan.

Conclusion

PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE LA EMPRESA “SÚPER TORTAS”

Planteamiento del problema
Debido a que la inversión para introducir el nuevo producto pizzas al menú de la empresa “Súper Tortas”, es bastante grande. Se recomienda adquirir un crédito para poder financiar el proyecto.
A continuación se muestra un plan de pagos, que nos proporciono la caja de ahorro “Caja Hipódromo” la cual maneja un interés normal del 1.58% que es menor al que los bancos manejan por tanto elegimos esta opción de crédito. La inversión del proyecto es de $36885.00 y la cotización del crédito se hace por $40000.00 por el cambio que pueda haber en los precios y variantes del proyecto o gastos extra que no se contemplaron en el presupuesto.


CAJA HIPODROMO S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V.

PLAN DE PAGOS

Monto: $40,000 Plazo: 36 meses Int Normal : 1.58%

Fecha Abono Intereses Iva Pago Total Saldo
01/01/2016 1111.11 653.07 104.49 1868.67 38888.88
01/02/2016 1111.11 593.96 95.03 1800.10 37777.77
01/03/2016 1111.11 616.79 98.69 1826.59 36666.66
01/04/2016 1111.11 579.33 92.69 1783.13 35555.55
01/05/2016 1111.11 580.5 92.88 1784.49 34444.44
01/06/2016 1111.11 544.22 87.08 1742.41 33333.33
01/07/2016 1111.11 544.22 87.08 1742.41 32222.22
01/08/2016 1111.11 526.08 84.17 1721.36 31111.11
01/09/2016 1111.11 491.56 78.65 1681.32 30000
01/10/2016 1111.11 489.8 78.37 1679.28 28888.89
01/11/2016 1111.11 456.44 73.03 1640.58 27777.78
01/12/2016 1111.11 453.52 72.56 1637.19 26666.67
01/01/2017 1111.11 435.38 69.66 1616.15 25555.56
01/02/2017 1111.11 376.86 60.30 1548.27 24444.45
01/03/2017 1111.11 399.1 63.86 1574.07 23333.34
01/04/2017 1111.11 368.67 58.99 1538.77 22222.23
01/05/2017 1111.11 362.81 58.05 1531.97 21111.12
01/06/2017 1111.11 333.56 53.37 1498.04 20000.01
01/07/2017 1111.11 326.53 52.24 1489.88 18888.9
01/08/2017 1111.11 308.39 49.34 1468.84 17777.79
01/09/2017 1111.11 280.89 44.94 1436.94 16666.68
01/10/2017 1111.11 272.11 43.54 1426.76 15555.57
01/11/2017 1111.11 245.78 39.32 1396.21 14444.46
01/12/2017 1111.11 235.83 37.73 1384.67 13333.35
01/01/2018 1111.11 217.69 34.83 1363.63 12222.24
01/02/2018 1111.11 180.84 28.93 1320.88 11111.13
01/03/2018 1111.11 181.41 29.03 1321.55 10000.02
01/04/2018 1111.11 158.25 28.12 94.39 8888.91
01/05/2018 1111.11 145.13 23.22 1279.46 7777.8
01/06/2018 1111.11 122.89 19.66 1253.66 6666.69
01/07/2018 1111.11 108.84 17.41 1237.36 5555.58
01/08/2018 1111.11 90.7 14.51 1216.32 4444.47
01/09/2018 1111.11 70.22 11.24 1192.57 3333.36
01/10/2018 1111.11 54.42 8.71 1174.24 2222.25
01/11/2018 1111.11 35.11 5.62 1151.84 1111.14
01/12/2018 1111.11 18.14 2.90 1132.15

40000 11858.79 1897.41 53756.16

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