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La Communication Non Violente

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by

Ismail El Amine

on 6 June 2014

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Transcript of La Communication Non Violente

La Communication Non Violente
Plan
1) Introduction
2) Définition de la CNV
3)D'où vient la CNV ?
4)Les quatre étapes de la CNV
5) Les domaines d'application
6) Les Critiques
7)Conclusion

D'ou Vient la CNV ?
Les quatre étapes de la CNV
Domaines d'application
Qu'est ce que la Communication non violente ?
Conflit dialogue
Introduction
- un américain, né en 1934, à Détroit.
- le premier metteur en point de la CNV.
-Fondateur du centre de la CNV.
-parcourant le monde à la médiation dans les conflits et propose des programmes de la paix dans des régions dévastées par la guerre.
-Il propose des cours et des conférences sur la réponse calme aux conflits verbaux dans nos relations quotidiennes.
......
Marshall Rosenbereg
L'observation
Critiques
CONCLUSION
La girafe et le chacal
- L'insuffisance du langage contre la violence .
- L'insuffisance temporelle .
- Problème de la terminologie « officielle » .
- Point de vue scientifique.

La girafe
Le chacal
Les trois recommandations

1.
Décrivez les faits − Ne collez pas d’étiquettes et ne faites pas la morale

2.
Mettez en lumière les sentiments et les besoins − Evitez les reproches ou l’attitude défensive

3.
Demandez les actions que vous souhaitez − N’utilisez pas les exigences, la menace, les ordres ou la manipulation

Le monde éducatif
prisons
hôpitaux
La demande
Sentiments et attitudes
Je réagis à ce
comportement
par un
sentiment

Une
demande
n'est pas une
exigence
.
Besoin
Je cerne les
besoins
,
désirs
,
valeurs
qui ont éveillé ce
sentiment

Je
demande
à l'autre des actions concrètes qui
contribueront à mon bien-être

Ex. :
Tu es un fainéant ->
jugement

#
Cela fait une semaine que tu n'es pas sorti ->
observation objective
Exemple: "j'ai le sentiment que tu ne m'aimes pas" n'est pas un sentiment mais un jugement et une interprétation du comportement de son interlocuteur.
Une mère qui fait usage de la cnv pour parler a son enfant:

"Lorsque tu laisses tes vêtements dans le salon au lieu de les emporter
[observation]
, je suis de mauvaise humeur
[expression]
car j’ai besoin de plus d’ordre dans les pièces que nous partageons
[besoin précisé].
"

Dernière composante :
une demande précise et concrète
. "Pourrais−tu, s’il te plaît, prendre tes affaires et les mettre dans ta chambre ?"

« Kenza quand je vois que tu écris avec mon stylo
(O)
, je suis très surpris et un peu fâché.
(S)
J’étais inquiet et irrité
(S)
en le cherchant partout car je n’ai pas pu terminer mon devoir à temps
(B)
Je souhaite que tu me préviennes quand tu utilises mes affaires.
(D)


Marshall Rosenberg les définit ainsi : « Les besoins sont des manifestations de la vie »
Merci pour votre attention
Observation
objective d'un
comportement
concret qui affecte mon bienêtre.
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