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Unidad 3 Fundamentos de Mercadotecnia

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Eris Biersack

on 12 March 2014

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Transcript of Unidad 3 Fundamentos de Mercadotecnia

3.1.1 Identificación de las bases para segmentar
3.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.
Unidad 3 La Segmentación y El Sistema De Información De Mercados
3.1 Segmentación del mercado
La segmentación es el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización.
Estudio:
Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas.
Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
Análisis:
Preparación de Perfiles:
Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado.
Segmentación geográfica:
Este tipo de segmentación como su nombre indica permite usar un parámetro geográfico para segmentar a los clientes que puede ser regiones, ciudades, pueblos, países etc.
3.1.2 Creación y medición de perfiles de los segmentos
La segmentación admite una inserción de diferentes tipos que integren la mejor forma de hacer una división entre nuestro mercado meta y el resto
Segmentación demográfica:
Las variables demográficas pueden ser la edad, género, nivel de ingresos, estado civil, etc.
Segmentación
Psicográfica:
Pretende segmentar a los consumidores desde una perspectiva psicológica tratando de adentrarse más en la mente de las personas y determinar cuáles son sus gustos y preferencias.
Segmentación por frecuencia de uso:
Este tipo de segmentación identifica el nivel de uso de las personas de un producto, servicio o marca.
Segmentación cultural:
La procedencia étnica de una persona tiene una incidencia importante en sus hábitos de compra.
3.2 Posicionamiento
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes
Procesos de Posicionamiento
1. Segmentación del mercado.
2. Evaluación del interés de cada segmento
3. Selección de un segmento (o varios) objetivo.
4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido,
5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

Determinar los tipos de posicionamiento para los segmentos de mercado
Para posicionar nuestro producto en la mente del consumidor se tiene varias opciones.
Posicionamiento en función de los atributos
Posicionar en función de un atributo del producto o servicio. El atributo seleccionado debe ser valorado por los consumidores.
Posicionamiento en función de la competencia
Los anuncios comparativos que mencionan expresamente la marca competidora pueden servir para colocar nuestra marca en la mente del consumidor en una posición determinada.
Posicionamiento por el uso
Una marca concreta podemos posicionarla como la mejor para un uso concreto.
El posicionamiento en función del uso admite muchas variantes.
Posicionamiento por estilo de vida
Se posicionan como la mejor alternativa para un tipo de personas, con una cierta forma de afrontar la vida.
3.3 El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.
Definición e importancia del SIM en el proceso Mercadológico
Es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa.
Las etapas necesarias en todo proceso
• Definición dela necesidad de información.
• Determinación de las fuentes a las que debe acudir.
• Tratamiento de la información.
• Comunicación de la información.
• Controles de la información.

La necesidad de un sistema de información de mercadotecnia en la empresa
Las compañías, para desarrollarse, necesitan información y la necesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga el Sistema de Información de Mercadotecnia
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Objetivo Social.
Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.
Objetivo Económico.
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
Objetivo Administrativo.
Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planificación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
3.4.1 IMPORTANCIA
Surge como una herramienta de salvación para muchos directores y personas encargadas de lograr el buen funcionamiento de la mercadotecnia y que son los que enfrentan los problemas; con base en la investigación de mercados se van a gestar y tomar las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.
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