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Toma de decisiones, organización: naturaleza y propósito. Reingeniería

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by

Nicole Solano Peña

on 23 June 2015

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Transcript of Toma de decisiones, organización: naturaleza y propósito. Reingeniería

Factores que determinan un ámbito efectivo
La posición de la administración operativa; un enfoque situacional
.
.
.
.
Toma de Decisiones
1-Factor Limitante
Identificarlos hace precisa la búsqueda de alternativas que superan los factores limitantes.
2- Principio del Factor Limitante
Establece que al identificar y superar factores que se oponen a una meta, haciendo posible el mejor curso de la acción.

Racionalidad limitada o “ligada”
Ser conscientes de las limitaciones de información, tiempo y certidumbre.
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Si solo parece haber una forma de hacer algo, esa forma probablemente esta equivoca. Si solo podemos pensar en un curso de acción único, es evidente que no lo hemos pensado bien.
.
.
Experimentación
.
Racionalidad
Cuando las personas piensan de esta manera intentan alcanzar una meta que no se puede lograr sin acción. Intentar llegar a una meta bajo las circunstancias y limitaciones existentes.
Seleccionar una alternativa: Tres enfoques
Resolver un problema requiere estudiar los diferentes factores cuantitativos y cualitativos. Desarrollar un modelo que simule el problema es un gran paso y conceptualizarlo porque nos lleva a la solución.
Investigación y Análisis
Probar un plan, un producto nuevo en cierto mercado o bien ponerse aprueba ante un candidato.
Esta técnica puede ser de las más caras, más si se exigen grandes gastos de capital y personal
.
Analizar las experiencias y extraer de ella los motivos fundamentales de éxito o fracaso, puede ser útil como la base para el análisis de decisiones

.
Experiencia
Planeación
Hacer premisas
Identificar alternativas
Evaluar alternativas en términos de la meta que se busca.
Herbert Simon
llamo a esto: "satisfacer", es decir, escoger un curso de acción que sea satisfactorio según las circunstancias.
.
.
Evaluación de alternativas

Cuando se han determinado las alternativas apropiadas se deben evaluar la planeación y seleccionar la que mejor contribuya a la meta.

Factores Cuantitativos y Cualitativos

No poner en riesgo el proyecto al olvidar los factores intangibles o cualitativos.
Análisis marginal

El objetivo es maximizar las utilidades, la meta se alcanza cuando el ingreso y el costo adicional sean iguales.
Este análisis puede utilizarse para comparar factores distintos a costos e ingresos.

Decisiones no programadas o no estructuradas
Decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución.
Decisiones programadas o estructuradas:
Decisiones Programadas
y No Programadas
Se toman frecuentemente, se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas.
Creatividad o Innovación
Es la habilidad y
desarrallo
Es el uso
de nuevas ideas
Proceso Creativo
1. Escaneo inconsciente:
Absorción del problema, a menudo se trabajan bajo restricciones de tiempo y se toman decisiones apresuradas en lugar de pensar bien la decisión que van a tomar
2. Intuición:
Modo de conocer la realidad no
percepción y de juzgar la conveniencia o no de una decisión sin saber dar razones del porqué
3. Percepción
El enfoque del pensamiento en un problema, para ver con amplitud sus causas y eliminarlo.
4. Formulación lógica o verificación
Puede lograrse al continuar con el trabajo sobre una idea o escuchar comentarios de otros.
Lluvia de ideas
Sin criticas
Radical
Grupales
¿Cómo 3M (Minnesota Mining & Manufacturing) promueve la innovación?
Regla del 15%
Investigadores dediquen 15% de su tiempo a actividades que no estén relacionados con su proyecto principal.
Dos principios:
1. Ser muy innovadora.
2. Satisfacer al cliente en cualquier aspecto.

Reglas o guías:
Tolerancia al fracaso.
Recompensa a una idea de un buen producto.
Relaciones estrechas con los clientes.

Personas No creativas
Personas Creativas
Ventajas
Desventajas
El Gerente Creativo
Naturaleza de la Organización, El Espíritu Emprendedor
Organización Formal
Estructura intencional de roles formalmente organizada, debe contribuir con mayor efectividad a las metas del grupo.
Organización Informal
Aspectos no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes.

División Organizacional
Departamento
Gerente
Niveles organizacionales y el ámbito de la administración

Límite al número de personas que un gerente puede supervisar con efectividad.
Ventajas
Supervisión estrecha.
Control estricto.
Comunicación rápida entre subordinados y superiores.

Desventajas
Los superiores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveles administrativos.
Altos costos a causa de los numerosos niveles.
Excesiva distancia entre el nivel más bajo y el más alto.

Con Tramos Estrechos

Ventajas
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se deben establecer políticas claras.
Los subordinados deben ser seleccionados con sumo cuidado.

Desventajas
Tendencia de los superiores sobrecargados de trabajo a convertirse en cuellos de botella en las decisiones.
Riesgo de pérdida de control para el superior.
Se requiere de administradores de calidad excepcionales.

Con Tramos Amplios
Problemas con niveles organizacionales
1. Costosos
2. Dificultad de Comunicación
3. Perdida de coordinación
Se debe reducir gastos de tiempo
Capacidad de trabajo en equipo, tolerancia.
Habilidad de reducir el tiempo de sus subordinados
Emprendedor
Tienen la habilidad de ver una oportunidad obtener el capital mano de obra y otros insumos necesarios y luego unirlos en una operación exitosa.

Interpretador
Se enfoca en la innovación y la creatividad y trasforma un sueño o una idea en un proyecto rentable al operar dentro del ambiente organizacional.
Toma de decisiones, organización: naturaleza y propósito. Reingeniería
Reingeniería
¿Qué es?
Se le puede conocer como empezar de nuevo, pero de una manera mas detallada
Enfocada a procesos.
Debe ser Rápida.
Destrucción creativa.
Renovadora, cambia de mentalidad o de enfoque.

Cuando se necesita y por que hacer una reingeniería?
Como se hace una reingenieria?
Desarrollar la visión y los objetivos de los procesos de la empresa. Establecer prioridades y metas.
Identificar los procesos que es necesario volver a diseñar.
Entender y medir los procesos actuales.
Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.
Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. Implementación técnica.

Aspectos claves
1. Nueva manera de pensar acerca de la administración.
2. Rediseño radical en los procesos de la empresa.
3. Requiere de resultados importantes.

Estructura y Proceso de Organizar

Establecer los objetivos de la empresa.
Formular objetivos, políticas y planes de soporte.
Identificar, analizar y clasificar, las actividades necesarias para alcanzar estos objetivos.
Agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales disponibles y la mejor forma de utilizarlas. Según las circunstancias.
Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las actividades.
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