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Mission création: Conciergerie

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by

Pauline cochard

on 21 May 2015

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Transcript of Mission création: Conciergerie

Le projet : Ouverture d'une conciergerie sur Pont-Audemer
Présentation
Problématique
La procédure
Nom: Véronique Noury
Gérante d'ichoo conseils (entreprise de conseils et services aux entreprises)
Titulaire d'un Bac + 4

Porteur de projet
Pas de concurrence frontale sur Pont-Audemer

Ne pas négliger les prestataires de services non adhérents et les Drive

SWOT


Résultats étude de marché
Mission création: Conciergerie à Pont-Audemer
Pauline Cochard, Houssame Labbi, Hugo Renard
Porteur de projet: Véronique Noury
Tutrice: Miriam Schmidkonz

Sommaire
I. Présentation
a. Du projet
b. Du porteur de projet
c. La mission

II.L'étude de marché
a. Projet d'étude
b. Marketing-mix
c. Stratégie marketing
d. Buisness model

III. L'étude financière

IV. Recommandations


La mission

Effectuer une étude de faisabilité sur la création d'un service de conciergerie sur Pont-Audemer
Quelle est la faisabilité commerciale et financière du projet ?
Quelles sont les attentes des entreprises et des particuliers à l'égard de la conciergerie ?
Changement de cible
Analyse de la concurrence
Etude de marché de Pont-Audemer
Discussion avec Mme Noury
Nouvelle cible: les particuliers
Retours négatifs au niveau des entreprises :
Pas assez de salariés
Comité d'entreprise
Ce n'est pas leur priorité
Résultats étude qualitative
Changement de cible
Les raisons :

Entreprises peu convaincues

Viser les particuliers permet d'élargir le marché

Concertation avec le corps professoral et Véronique Noury

Résultat: on passe d'une conciergerie d'entreprise à une conciergerie privée
Etude quantitative
Elaboration d'un questionnaire

Les attentes des particuliers:
Service de livraison à domicile
Service réactif
Commande par téléphone et par internet







Adhésion des prestataires
Mix-Marketing
Produit
: service de proximité

Prix:
Conciergerie privée

Forfait unique : 5 à 90 euros
Prestation unique de service : 15 à 25 euros de l'heure
Abonnement annuel : 1500 euros

Communication
: presse locale, site Internet, flyers, publicité radio, bouche à oreille

Distribution
: service de livraison
Business modèle
Statut juridique
Ichoo Conseils porte le projet

Structure juridique: EURL

Nature de l'activité: prestation de service



Site web

Freemium


Recommandations
Projet viable
Pas de concurrence frontale
Augmentation de la demande
Large gamme de services
Adhésion de plusieurs prestataires
Clients potentiels: particuliers et entreprises
Emprunt bancaire de 5236€ pour lancer l'activité
Prévoir une importante communication
Compte résultat prévisionnel
Plan de financement sur 3 ans
Seuil de rentabilité
Plan de financement initial
Recommandations

1. Viabilité du projet
2. Cibler les particuliers


3. Attirer les clients




4. Cibler les entreprises

5.Financier


6. Conclusion



Guide d'entretien

Résultat

Zone de chalandise: Pont-Audemer et 20km à la ronde

Ciblage: particuliers de 30 à 60 ans

Segmentation: Particuliers en manque de temps
Stratégie-Marketing
conciergerie privée
les services
offres promotionnelles
Freemium
communication
Emprunt
Rentabilité
adhésion payante
Bouche à oreille
Etude qualitative
Guide d'entretien
10 interviews
Réponses négatives
Changement de cible
Etude documentaire
Merci de votre attention
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