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T2M

Talk to Market
by

Victor Gomez

on 28 November 2016

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Transcript of T2M

Necesitas hablar con tu mercado?
Sabes cuál es tu mercado?
Sabes quienes son tus clientes?
sabes qué es lo que piensan de ti?
sabes qué es lo que les gustaría?
Conocen tu empresa?
Conocen tus productos?
Conocen tus ofertas?
Conocen tus ventajas?
Do you talk to your market?
Hoy en día es imprescindible hablar con nuestro cliente
sino BIDIRECCIONAL, ya que el cliente me está contando sus experiencias, sus opiniones, sus ideas.... con el objetivo de proporcionarle MÁS y MEJORES productos, o productos que se adapten mejor a sus necesidades
T2M
Talk to Market
ANTES, conocer la OPINIÓN de nuestros clientes no era fácil
o bien se quejaban, lo que no es del todo recomendable --> que algo ya se ha hecho mal....
HOY es fácil, mediante la utilización de las tecnologías de la información todo el mundo tiene acceso a posibilidades de comunicación impensables hace bien poco
es por tanto necesario DISEÑAR la estrategia que queremos seguir para establecer como ha de ser esta NUEVA RELACIÓN con nuestro mercado
Qué es
Es un CANAL personalizado que permite:
Tener IDENTIFICADOS a nuestros clientes
COMUNICARLES nuestras ideas o nuestras promociones
ESCUCHAR su VOZ
Este CANAL nos permitirá desarrollar:
Nuestro Plan de Marketing y Comunicación
Nuestro Plan de Mejora Continua
Pero hablar no es un proceso UNIDIRECCIONAL
es decir,
yo le digo que vendo...
o bien era costoso recabar
esa información, ya que
había que preparar reuniones,
paneles de cosumidores,
eventos, encuestas, etc.
Mas info:

info@innovaaccion.com
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