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Plan de Marketing

SASTRERÍA ZAMORA, es una empresa de confección de prendas elegantes, ubicada en el centro de la Ciudad de Ambato.
by

Edwin R. Bustos M.

on 13 October 2012

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Transcript of Plan de Marketing

CAPÍTULO I
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 1.1Misión de la Empresa

Vestir generaciones en sus más importantes ocasiones con la mejor calidad, trabajando con un equipo apasionado y dedicado que se preocupa por el crecimiento del Ecuador Plan de marketing 1.2Visión de la Empresa
Ser líder en la industria de la confección utilizando tecnología de punta y la mejor materia prima disponible en el mundo, garantizando exclusividad y opciones en diseño, calidad y precio junto con el compromiso de un equipo dedicado para seguir vistiendo generaciones. 1.3 Cultura Organizacional
SASTRERÍA ZAMORA, es una empresa de confección de prendas elegantes, ubicada en el centro de la Ciudad de Ambato, Provincia de Tungurahua, en las calles Rocafuerte y Tomás Sevilla, cuenta con el apoyo de 5 obreros con amplia experiencia en acabados a mano, quienes aportan activamente a la elaboración y confección de ternos, camisas, pantalones, faldas, corbatas, chalecos, smoquines, abrigos, y demás prendas de vestir, elaboradas con las mejores materias primas de origen importado y nacional, se manufacturan bajo rigurosos estándares de procesos de calidad, para de esta manera brindar satisfacción a los clientes quienes confían en la seriedad de esta empresa. SATRERÍA ZAMORA nace con el concepto de crear una marca de ropa formal dirigida hacia los hombres y mujeres, basada en la elegancia, moda y calidad. Los productos son especialmente diseñados para ejecutivos con estilo propio y que aprecian la moda y exclusividad. Se creó un concepto único y propio de la marca, brindando ambientes modernos, elegantes y acogedores para nuestros clientes, con el mejor apoyo y consejos para vestir.
SASTRERIA ZAMORA brinda apoyo a sus trabajadores, impulsandoles a capacitarse en la confección de cada prenda de vestir, además de ser acreedores de incentivos cada fin de año al cumplir las metas de las empresa.
El afán de esta empresa es el mejoramiento continuo de los productos y acabados, siempre innovando en nuevos materiales y procesos que nos destacan en el mercado, brindando un valor agregado a cada prenda, impulsando siempre el terminado artesanal que le da más elegancia a la prenda de vestir. SASTRERIA ZAMORA brinda apoyo a sus trabajadores, impulsandoles a capacitarse en la confección de cada prenda de vestir, además de ser acreedores de incentivos cada fin de año al cumplir las metas de las empresa.

El afán de esta empresa es el mejoramiento continuo de los productos y acabados, siempre innovando en nuevos materiales y procesos que nos destacan en el mercado, brindando un valor agregado a cada prenda, impulsando siempre el terminado artesanal que le da más elegancia a la prenda de vestir. 1.4Objetivo de la Entidad

Servir a la ciudadanía brindando el mejor apoyo y consejos para ejecutivos con estilo propio y que aprecian la moda y exclusividad, transformándose así en una empresa líder en la industria de la confección CAPÍTULO II
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
2.1 Análisis DAFO 2.2 Análisis de la Cartera de Negocios CAPÍTULO III
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
3.1 Objetivos del Mercado Objetivo General
•Ser una empresa líder en la confección de trajes elegantes, con la utilización de tecnología de punta, satisfaciendo así las necesidades del mercado nacional e internacional. Objetivos Específicos
• Captar el mercado potencial, creando convenios con instituciones públicas, para la confección de los uniformes para su personal.
• Potenciar ventas a través de la aplicación de publicidad.
• Introducir en la empresa nuevas técnicas de ventas como el merchandising, branding y offering.
• Crear un trades mark en nuestros productos. CAPÍTULO IV
ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS 4.1 Determinación de Estrategias
Perfil del consumidor
Sexo: Masculino - Femenino
Edad: 18 a 70 años
Ubicación: Urbana
Nivel Económico: Medio-alta
Educación: Superior
Perfil: colérico-sanguíneo-flematico
Característica: Líder – Aventurero- conservadores Segmentación de mercado
SEGMENTACIÓN DE MERCADO Tácticas Para que se Lleven a Cabo las Estrategias CAPÍTULO V
PLAN TÁCTICO 7P`S 5.1 Empresa Producto Historia
Sastrería Zamora inicio sus actividades hace varios años, con la finalidad de ofrecer ropa formal y adecuada a las personas que quieren vestirse y sentirse bien en cualquier lugar elegante donde la mejor presentación es la forma como se viste. Ciclo de vida y estrategia de marketing
Los trajes ofertados por su calidad de acabados y fina confección tienen muy buena acogida por los clientes quienes al apreciar su calidad acuden a solicitar siempre el servicio que tan afanosamente presta Sastrería Zamora Características
El servicio de elaboración de los trajes, faldas, camisas, corbatas, corbatines, abrigos entre otros que se ofrecen son realizados bajo pedido y se confeccionan a medida de cada cliente por lo que es un producto totalmente personalizado, dando a cada prenda un toque de exclusividad. Beneficios para el consumidor
La elaboración de las prendas se realiza bajo un total cuidado y gran responsabilidad para cumplir siempre con lo solicitado y esperado por nuestros clientes, manteniendo siempre la garantía que se ofrece al recibir las telas y confianza depositado por los mismos. Necesidades regionales
El vestirse con traje formal es muy necesario en especial para los ejecutivos, profesionales de oficinas, para eventos sociales, y demás, por lo que la necesidad de la adquisición de éstos es muy grande ya que la ciudad de Ambato, cuenta con mucha gente elegante al vestir y que reconoce la calidad del servicio de Sastrería Zamora. Marca
Al ser un producto elaborado bajo medidas y con finos acabados a manos, nuestra marca se distingue por ser un servicio que realza el trabajo artesanal con los que las altas costuras enaltecen sus productos y se valorizan cada vez más Diseño
Se cuenta con muchos diseños de los termos, camisas, faldas, abrigos para que el cliente tenga una gran cantidad de opciones al escoger el modelo de su prenda y poder solicitar su elaboración Precio
Los costos de la confección de las diferentes prendas que se ofrecen es considerable, a la calidad de los mismos, teniendo así gran demanda durante todo el año, y mucho mas en épocas especiales
Tomando en cuenta los diferentes aspectos como el corte, el entallado, el terminado, el tiempo y las personas que intervienen en elaboración, se procede a la fijación de los costos, el mismo que serán con miras a beneficios para los obreros como también para el propietario, y que sea de fácil aceptación para los clientes que son la parte más importante en el círculo económico que se mueve en la Sastrería. Plaza
En la elaboración de las prendas se procede a recibir un adelanto el momento del contrato y su saldo cuando se entregue a satisfacción de servicio.

Condiciones de pago.
Se puede cobrar en efectivo, en cheque o en voucher dependiendo el monto al que ascienda la cantidad de las prendas solicitadas.
Es muy importante poder prestar todas las facilidades al cliente en cuanto a los pagos se refiere ya que así ellos podrán permanecer siempre solicitando nuestros servicios. Promoción Sastrería Zamora cuenta con un gran número de clientes que realizan la publicidad de los productos, siendo así su más grande publicidad por lo que no ha realizado grandes inversiones en marketing, ya que la calidad se refiere así misma con la presencia de los usuarios,
Las referencias personalizadas han hecho una labor de grandes dimensiones en las que un cliente refiere nuestros servicios a otros dando lugar a un mercado cada vez mayor a quienes tenemos que vestir con nuestras prendas, llegando a clientes de todas las edades, y en todas las ocasiones tanto laborales como sociales. Público objetivo
Aún al contar con la publicidad de nuestros clientes, también se ha optado por realizar la publicidad en los medios de comunicación como son la prensa, radio y tarjetas de presentación en las que damos a conocer los diferentes modelos que elaboramos, nuestra dirección y nuestro horario, en el que poder recibir sus pedidos Presentación Al contar con la elaboración de varias opciones de prendas, y con una muy buena promoción estamos presentando nuestros servicios ante todo el público de la ciudad de Ambato y sus alrededores para que conozcan nuestros productos y puedan acudir a nuestro establecimiento a solicitar las prendan que necesiten tanto para su trabajo como sus compromisos sociales. Al entregar las prendas se realiza en porta ternos con el logotipo de la empresa, en una forma muy impecable, práctica y fácil de transportar evitando que se arrugue la prenda al manipularla Personal
Al ser una empresa con varios años, cuenta con un personal calificado con mucha experiencia en la confección, quienes están siempre aptos para cumplir con la delicada y fina elaboración de cada prenda.
Ofreciendo un producto que cumpla con las expectativas, tanto del diseño como del costo, con la recomendaciones necesarias para que el cliente se vea y se sienta muy cómodo al lucir los trajes, en esmero de escuchar y dar sugerencias en las telas, acabados, colores Procesos Al recibir un pedido el personal procede de forma capacitada para la recepción de la tela y se continúa con: Proceso manual.
Se toma las medidas, registrando el modelo solicitado, para proceder con el corte del diseño, para luego hilbanar y llamar al cliente para el entallado confirmado que las medidas y el corte estén en perfectas condiciones, siendo esto realizado por el sr Zamora propietario de la empresa, ya que este es un servicio totalmente personalizado. Proceso a máquina:
Luego de haber entallado se procede a coser el traje en máquina de costura recta y overlock dando totalmente la forma especificada Terminado manual.- Luego de terminada la forma se procede a dar los acabados a mano que son los ojales, los refuerzos de las solapas, el pegado de botones, el ribete de los puños
Dando por terminada la prenda con finos acabados a mano que es la mejor presentación de nuestro servicio. CONCLUSIONES 7 P DEL MARKETING MIX PRODUCTO
La aceptación del producto es muy buena se mantendrá la calidad y se realizara un plan de marketing para captar el mercado potencial. PRECIO
El precio de venta al público se fijará acorde a los productos y se determinaran combos de productos ofertantes. PLAZA
El lugar donde se situará la sastrería es en el centro de la ciudad lugar de fácil acceso para nuestros clientes. PROMOCIÓN
El presupuesto se asignara a los descuentos en días especiales, y se creará una base de datos de los clientes frecuentes especificando las fechas especiales y preferencias en consumo. PRESENTACIÓN
La presentación de la sastrería se enfocara en una decoración acorde a las tradiciones de la provincia de Tungurahua con artesanías y productos típicos de la zona pero a su vez elegantes. PERSONAL
Altamente calificado y capacitado. PROCESOS
Las personas por su comodidad prefiere lo artesanal con finos acabados. SASTRERIA ZAMORA 5.2 Análisis de la Competencia CAPÍTULO VI
PRESUPUESTO
6.1 Presupuesto Anual del Plan de Marketing * Apalancamiento financiero* Resultados de ventas (por delegaciones, gama de productos, por vendedor...).* Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos expuestos anteriormente.* Ratios de control establecidas por la dirección.* Control de la actividad de los vendedores.* Resultado de las diferentes campañas de comunicación.* Ratios de visitas por pedido.* Ratios de ingresos por pedido. ANEXOS
Objetivo de Mercado
La Sastrerìa Zamora confeccionarà trajes elgantes para damas y caballeros en la provincia de Tungurahua, en el cantòn Ambato, especificamente en el sector cèntrico de la ciudad de Ambato
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