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FUNDAMENTOS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA

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Brenda Guerra Rios

on 16 August 2016

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FUNDAMENTOS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
Modelo orgánico o de desarrollo de ayuda y relación interpersonal
Nombre del Alumno: ___________________________________

Autoevaluación :
(solamente en numero)


ESCRIBE SEGÚN SEA NECESARIO:

1. ¿Cuáles fueron las bibliografías de revisaste?

2. ¿Cuáles son los temas principales de este parcial?

3. ¿Con cuáles temas estás de acuerdo y porque?

4. ¿Con cuales no estás de acuerdo y porque?

5. ¿Qué aprendiste durante este parcial?

6. ¿Cómo podría servir lo aprendido en tu práctica profesional?

7. ¿Cómo podría servir lo aprendido en tu vida personal?

8. ¿Cómo evalúas el desarrollo de este periodo?

La entrevista psicológica

Charles Nahoum
El Orientador Experto:
Un modelo para la ayuda sistemática y la relación interpersonal

Gerard Egan
ENTREVISTA
Según Acevedo y López (2000), en sus orígenes fue una técnica exclusivamente periodística y por tanto se le ha definido como la visita que se le hace a una persona para interrogarla sobre ciertos aspectos (para después, informar al público). Sin embargo, la entrevista se ha convertido en una herramienta utilizada en muchos campos profesionales, por lo que se ha utilizado con el propósito de desarrollar un intercambio de ideas significativo encaminado a una mutua ilustración.
El término "entrevista" proviene del francés "entrevoir", que significa "verse uno al otro". 


Algunas precauciones
Un modelo abierto vs. uno cerrado.
• El que se adiestra debe poseer el modelo, no ser poseído por él. Debe recurrir a todos los recursos disponibles – su propia experiencia, otros sistemas y tecnologías, investigación teorías de desarrollo – para clarificar, modificar, refinar y extender el modelo.

Evitar rigidez en la aplicación del modelo.

El problema de ser especialista en una “etapa”.
Torpeza.
• La persona necesita una gran cantidad de práctica y experiencia para ser capaz de poner toda esta técnica junta hábilmente.
Factores que ayudan al que se adiestra a lograr su integración:
• Práctica extensa de las destrezas individuales
• Modelar sesiones extensas de orientación
• Práctica supervisada con sesiones extensas
Un enfoque fundamental.- Eventualmente se debe adquirir un conjunto especializado de habilidades para tratar problemas especializados.
Recuerda completar el reporte de unidad del parcial para el examen
Entrevista psicológica
La entrevista psicológica es una relación directa entre dos o más personas, que entraña una vía de comunicación simbólica, objetivos prefijados y conocidos, al menos por el entrevistador, así como una asignación de roles que significa un control de la situación por parte de aquel. Por tanto, es una relación interpersonal asimétrica.La regla básica de toda buena entrevista consiste en obtener datos completos del comportamiento total  del entrevistado en el curso de la entrevista, el cual incluye no sólo lo que se recoge con la función de escuchar, sino también de vivenciar y observar.
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

Paul Watzlawick
El observador con una nueva óptica y pensar con una nueva lógica miríada de fenómenos ya estudiados desde otros ángulos por la psicología tradicional exige el esfuerzo simultáneo de luchar en contra de la contaminación por parte de los hábitos previos de pensar y de percibir.


p. 12
UNIVERSIDAD MARISTA DE GUADALAJARA
FUNDAMENTOS DE LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA
Reporte de Unidad 1er Parcial
Fecha: 22 de Septiembre de 2014.
Conversación con una finalidad  (centrarse e identificar las demandas de un sujeto y sus problemas y sentimientos, analizando tanto elementos verbales y no verbales).  
Intenta crear una comunicación ágil, útil, aparentemente natural que haga que el diálogo sea fluido, sencillo y veraz.
Espacio y tiempo limitados.
Roles específicos. Es un intercambio eminentemente verbal donde el entrevistador realiza preguntas y el sujeto responde.
Petición de ayuda. No solo busca datos sino también como percibe el Sujeto su malestar.
En la relación se da una influencia reciproca de gran intensidad de sentimientos e ideas.
Con Flexibilidad al adaptarse a las características del Sujeto en el “aquí y ahora” pese a los objetivos prefijados.
Modelo de trabajo, objetivos y funciones diversas.
Se realiza previa al diagnóstico e intervención, ya que es imprescindible en el proceso por la cantidad de información y conocimiento del Sujeto, para después proponer la estrategia de resolución y dar respuesta  a su solicitud de ayuda.
Relación que se inicia con desconocimiento mutuo por lo que se necesitan estrategias de acercamiento. La responsabilidad recae en el terapeuta para en poco tiempo conocer al Sujeto y su entorno.
La información es tan amplia y general, específica y concreta, que hacen que las habilidades del terapeuta de escucha y preguntar sean  decisivas.
CARACTERÍSTICAS:
El terapeuta usa conocimientos, experiencia y técnicas de profesional para ayudar en la petición del Sujeto. Su formación, experiencias, estatus, elecciones, conflictos,.. están implicados.
Se trata de un modelo de trabajo, donde no hay libertad absoluta de relación.
+ CARACTERÍSTICAS:
CARACTERÍSTICAS:
Al término de la entrevista hay 2 tareas que el psicólogo debe complementar:
Que entienda en función de su marco teórico; para dar coherencia a los datos del Sujeto.
Entablar relaciones causa-efecto, asociar síntomas con antecedentes y consecuentes, jerarquizar y contextualizar.
Todas las lagunas que aparezcan debe preverse que en las sesiones siguientes de exploración clínica pueda continuarse con el proceso de evaluación y terminar de formular un diagnóstico.
Prevé la exploración y técnicas que necesitará. 
1. Hipótesis diagnósticas iniciales:
2. Pronóstico:
Determinar el mismo atendiendo a las variables implicadas: personales, familiares, sociales...
Funciones de la entrevista:
Función Clasificadora:

Al nombrar, clasificar, ordenar y buscarles la razón de ser a los problema se permite que clarifique la demanda.
Función Terapéutica:

Al verbalizar lo que preocupa y al ofrecer alternativas y estrategias de cambio aporta puntos de vista diferentes que modifican la cognición y indirectamente la conducta.


Función Motivadora:

Estimula y posibilita el cambio.

Tipos de Entrevistas
Las entrevistas varían en función  de las variables que la configuran.
No es una técnica unívoca aprendida y aplicada independientemente del nivel de  estructuración, objetivos o contexto.
Por el grado de estructuración o el tipo de conducción:
Estructurada :
Hay un guión establecido y generalmente estandarizado para formular preguntas.
Mecanizadas: 
Donde en una computadora el Sujeto responde a las preguntas  (de amplio desarrollo en la última década).  
Cuestionarios guiados por el entrevistador:
El Sujeto responde directamente al psicólogo.  
Semi-estructurada:
Hay un guión previo con cierto grado de libertad para preguntas con un fin específico en la entrevista, ampliando o alterando las preguntas.
 Libre:
Se permite que hable en función de sus necesidades formulando preguntas abiertas que promueven el diálogo.
Según su conducción específica:
Individual, grupal y de panel.
Según la participación de entrevistador:
Directiva 
El entrevistador tiene el mando de la entrevista.
No Directiva
Relación más libre, más al mismo nivel.
Semidirectiva
Entrevista psicológica propia.
Tiene muchas partes de preguntas planteadas de forma directiva, pero también ofrece al sujeto parte de entrevista no directiva, más libre.
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA SEGÚN SU FUNCIÓN SOCIAL (Nahoum , 1985)
Entrevista en el contexto Educativo
(La orientación escolar, la orientación profesional y los problemas de adaptación).
Entrevista en el contexto de Tratamiento y ayuda social.
Entrevista en el contexto Organizacional (psicotécnicos que trabajan en fábricas, comercios y administración)
CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA SEGÚN SU FUNCIÓN GENERAL (Nahoum, 1985: 9)
Entrevista de diagnóstico
Su finalidad es recoger la biografía del entrevistado y determinar, a partir de lo que dice, sus opiniones, actitudes y demás características personales. 
Entrevista de investigación
Su propósito es reunir, entre personas competentes, los datos útiles para la investigación que se lleva a cabo.
Entrevista terapéutica o de consejo
Procura readaptar socialmente al sujeto y reorganizar su afectividad
Según el Marco Teórico del Entrevistador:
Entrevista Fenomenológica:
Se interesa por los sujetos y los fenómenos que los rodean (circunstancias).
Subyace la idea de que el sujeto posee potencialidad para resolver sus problemas, para rellenar sus lagunas (con ayuda del terapeuta). 
No existe direccionalidad, el terapeuta no tiene más importancia que el sujeto.
Según el Marco Teórico del Entrevistador:
Según el Marco Teórico del Entrevistador:
Entrevista Dinámica:
Busca conocer el pasado inconsciente del sujeto. Se da mucha importancia a la expresión verbal porque va a ser la que se interpretará según la teoría psicoanalítica, por medio de la asociación libre, la interpretación de los sueños,... Las expresiones no verbales no son importantes.
Entrevista Conductual: 
Se centra en las quejas actuales del sujeto (el aquí y el ahora). Buscan las causas, variables que influyen y variables que mantienen la conducta problemática. La entrevista se completa con una intervención posterior (apartado del tratamiento).
CONTENIDO:

1. Entrevista X
1.1. Tipos de entrevista
1.2. Relación de ayuda
2. Comunicación en la entrevista X
2.1. Comunicación no verbal
2.2. Comunicación en la entrevista
2.3. Comunicación verbal
2.4. Comunicación terapéutica
3. Interacción en la entrevista terapéutica
3.1. Estilo de la comunicación terapéutica
3.2. Comunicación de las emociones
3.3. Control de contenido de la comunicación verbal
4. Entrevista como proceso
4.1. Técnicas de intervención verbal durante la entrevista
4.2. Técnicas no directivas
4.3. Técnicas directivas
5. Tipos de entrevistas según a quién van dirigidas.
5.1. Entrevista Clínica
5.2. Entrevista Educativa
5.3. Entrevista de orientación vocacional
5.4. Entrevista laboral
5.5. Entrevista de encuesta o de opinión
5.6. Entrevista terapéutica
5.7. Entrevista de investigación
Toda conducta es comunicación y toda comunicación afecta a la conducta
Para comprenderse así mismo, el hombre necesita que otro lo comprenda.
Para que el otro lo comprenda, necesita comprender al otro.
La metacomunicación es la comunicación acerca de la comunicación
Un síntoma es el fragmento de conducta que ejerce efectos profundos sobre todos los que rodean al paciente
AREAS DE LA COMUNICACIÓN

SINTÁCTICA.-
(Estructural)
Problemas de transmisión de información <codificación, canales, capacidad, ruido>.

SEMÁNTICA.-
Se preocupa del significado de la comunicación.

PRAGMÁTICA.-
Su quehacer es el efecto de la comunicación.
La comunicación es el intercambio de información que del individuo y su medio
Axiomas de la comunicación:

1.- La imposibilidad de comunicar
2.- Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tal es que el segundo clasifica al primero y es, por ende una metacomunicación.

(Toda comunicación implica un compromiso y por ende, define la relación.
No solo transmite información sino que, al mismo tiempo, impone conducta.)
3.- La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencia de comunicación entre los comunicantes.
(comunicación Analógica y mensaje digital).
4.- Todos los intercambios comunicacionales son simetricos o complementarios, segun que estén basados en la igualdad o en la diferencia.
CAPÍTULO DOS
PANORAMA DE UN MODELO DE DESARROLLO DE AYUDA
Panorama de un modelo orgánico o de desarrollo de ayuda y relación interpersonal

Fase de pre-ayuda o precomunicación: Atender

Etapa I: Respondiendo / Auto-exploración

Etapa II: Entendimiento integrativo / Auto-entendimiento dinámico

Etapa III: Facilitando la acción / Actuando

CAPÍTULO UNO
LA AYUDA, EL ORIENTADOR Y EL QUE SE ADIESTRA
¿Desorden o riqueza?
Un modelo de trabajo para la ayuda
1.- Marco práctico
2.- Marco integrante
La crisis en la ayuda
Destrezas y problemas socio-emocionales
Retrato de un orientador
Retrato del que se adiestra
El adiestrador


¿Es posible ayudar a una persona que a usted no le gusta?

Lleva cierta direccionalidad.
El orientador altamente directivo ve al cliente como un problema, más que como una persona.
La persona que viene buscando ayuda generalmente no es feliz con su conducta, ya sea tanto por lo que él hace, como por lo que deja de hacer.
El trabajo de ayuda es acompañarle a entender su mundo más objetivamente y ver la necesidad de acción.
El problema “presentado” con frecuencia no es problema.
El cliente presenta un problema “seguro” para ver cómo el orientador lo maneja.
Solamente después de que la confianza ha sido establecida está dispuesto a discutir lo que realmente le molesta.
FASE DE PRE-AYUDA O PRECOMUNICACIÓN: ATENDER
Se refiere solamente al orientador.
Atención completa. Escucha verbal y no verbal.

ETAPA I: RESPONDIENDO / AUTO-EXPLORACIÓN
Responder en forma de ayuda a explorar la conducta del cliente. (Sentimientos, actitudes, lo que hace, lo que deja de hacer, etc.)
Destrezas del orientador:
• Empatía precisa, nivel primario.
o Debe ver el mundo del cliente desde el marco de referencia del cliente más que desde el suyo propio, además de poder comunicar su comprensión.
• Respeto.
• Genuinidad.
o Debe ser humano frente al cliente.
• Ser concreto.
Destrezas del cliente:
• Autoexploración.
o Aunque es absolutamente necesaria, no es un fin en sí misma.
ETAPA II: ENTENDIMIENTO INTEGRATIVO / AUTO-ENTENDIMIENTO DINÁMICO
El cliente produce una gran cantidad de datos que son útiles, solamente en el grado en que pueden ser colocados juntos para revelar temas de la conducta en su vida. Ayudar al cliente a ver también este panorama mayor.
Destrezas del orientador:
• Todas las destrezas de la etapa I.
• Empatía precisa, nivel avanzado.
o Entendimiento no solo de lo que cliente dice, sino de lo que implica, lo que sugiere y de lo que dice no verbalmente.
• Autodescubrimiento.
o Compartir la propia experiencia si ayuda al cliente.
• Proximidad.
• Confrontación.
o Desafía las discrepancias, distorsiones, juegos y cortinas de humo en la vida del cliente.
• Marcos de referencia alternos.

Destrezas del cliente:
• Escuchar sin estar a la defensiva.
• Auto-entendimiento dinámico.
o En alguna forma, una actitud de “Ahora veo lo que estoy haciendo y que tan destructivo es; ¡Tengo que hacer algo acerca de ello!”
ETAPA III: FACILITANDO LA ACCIÓN / ACTUANDO
El cliente debe finalmente actuar si va a vivir más efectivamente.
Destrezas del orientador:
• Todas las destrezas de las etapas I y II.
• Elaboración de programas de acción.
• Apoyo.

Destrezas del cliente:
• Cooperación.
o El cliente debe envolverse en planear la estrategia.
• Riesgo.
o Debe tomar pequeños riesgos y resistir los fracasos.
• Actuar.
o Detener actitudes autodestructivas, iniciar algún programa de crecimiento, desarrollar nuevas actitudes, etc.
Adiestramiento como tratamiento

El cliente como el que viene buscando ayuda.
El cliente como orientador de sí mismo.
El cliente como ayudante de otros.

• Puesto que las habilidades básicas para ayudar son también las habilidades básicas necesarias para vivir con efectividad, el adiestramiento es un modo más directo de ayuda.
Los grupos de los que se adiestran participan en una clase de mutuo dar y recibir que no caracteriza la ayuda “uno a uno”. La habilidad para comprometerse sincera y hábilmente en esta clase de dar y recibir es el sello de las relaciones humanas maduras.
“Tu visión devendrá mas clara solamente cuando mires dentro de tu corazón... Aquel que mira afuera, sueña. Quién mira en su interior, despierta”

Carl Jung

Revisión
Capitulo 1 y 3
tareas
pendientes
?????

Cómo entrevistar?
Para el fin de semana
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