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Marketing 1.0, 2.0 e 3.0

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Gabriela Nonohay

on 26 September 2013

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Transcript of Marketing 1.0, 2.0 e 3.0

Marketing 1.0 2.0 e 3.0
O que são os conceitos de Mkt 1.0, 2.0 e 3.0?
Você sabe o que isso significa?
Marketing 1.0
ERA DOS PRODUTOS
Não existia a segmentação;
Os consumidores deviam adaptar-se aos produtos feitos pelas empresas;
As empresas não fazem nenhum esforço para entender os desejos dos consumidores.
EXEMPLO:
HENRY FORD E SEUS CARROS PRETOS.
"O cliente pode ter o carro na cor que quiser, contanto que seja preto."
FORÇAS PROPULSORAS:
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

OBJETIVO:
VENDER PRODUTOS
COMO AS EMPRESAS VÊEM O MERCADO:

COMPRADORES EM MASSA COM NECESSIDADES FÍSICAS.
CONCEITO-CHAVE:
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS.
DIRETRIZES DE MKT DA EMPRESA:
ESPECIFICAÇÃO DE PRODUTOS
PROPOSTA DE VALOR:
FUNCIONAL
INTERAÇÃO COM O CONSUMIDOR:
TRANSAÇÃO DE UM PARA MUITOS
MARKETING 2.0
ERA DO CONSUMIDOR
Entendimento das necessiadades do consumidor;
Expansão da linha de produtos;
É necessário mostrar que o produto tem qualidade e vale aquilo que está sendo cobrado;
O consumidor sempre tem a razão!
FORÇAS PROPULSORAS:
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
OBJETIVO:
SATISFAZER/RETER CONSUMIDORES
COMO AS EMPRESAS VÊEM O MERCADO:
CONSUMIDORES INTELIGENTES COM MENTE E CORAÇÃO.
CONCEITO-CHAVE:
DIFERENCIAÇÃO
DIRETRIZES DE MKT DA EMPRESA:
POSICIONAMENTO DO PRODUTO E DA EMPRESA
PROPOSTA DE VALOR:
FUNCIONAL E EMOCIONAL
INTERAÇÃO COM O CONSUMIDOR:
RELACIONAMENTO DE UM PARA UM.
MARKETING 3.0
EXEMPLOS:
Os funcionários não têm roteiro para falar com os clientes por telefone.
Numerações para o cliente escolher.
Frete grátis.
Devolução de até 365 dias.
Alteração da linha de produção para a fabricação de 10 milhões de barras.
Era da informação e das redes sociais.
CO-CRIAÇÃO.
Crowdsourcing: Modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados na internet para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias.
Wikipedia
Fiat Mio
www.battleofconcepts.com.br
Camiseteria.com
um dos primeiros exemplos de crowdsourcing no Brasil. Criado em 2005, o site tem como meta promover concursos de estampas para camisetas. Mais de 30 mil estampas já passaram pelo concurso e o site já distribuiu cerca de R$ 500 mil em prêmios. “Somos uma empresa de moda que não tem nenhum estilista contratado.”
FORÇAS PROPULSORAS:
NOVA ONDA TECNOLÓGICA
OBJETIVO:
FAZER DO MUNDO UM LUGAR MELHOR
COMO AS EMPRESAS VÊEM O MERCADO:
HUMANO INTEIRO, COM MENTE, CORAÇÃO E ESPÍRITO
CONCEITO-CHAVE:
VALORES
DIRETRIZES DE MKT DA EMPRESA:
MISSÃO, VISÃO E VALORES CORPORATIVOS
PROPOSTA DE VALOR:
FUNCIONAL, EMOCIONAL E ESPIRITUAL
INTERAÇÃO COM O CONSUMIDOR:
COLABORAÇÃO DE MUITOS PARA MUITOS
EXEMPLOS:
ERA DOS VALORES
Preocupação com o mundo;
As empresas não vendem mais produtos, e sim a sensação que eles causam nas pessoas;
Conhecer muito bem os seus clientes.
Pão de Acúçar: Caixa Verde
TOMS - One for One
OAKLEY E O RESGATE DOS MINEIROS
Uma pesquisa feita pela Front Row Analytics concluiu que a marca teve uma exposição gratuita na mídia, que teria custado a ela 41 milhões de dólares.
Gabriela Coimbra de Nonohay
RESUMO
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