Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Process Improvement by Kel 8 Off I UM

null
by

Jessica Herwandha

on 3 May 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Process Improvement by Kel 8 Off I UM

ISO 9000
PROCESS IMPROVeMENT
Pemecahan Masalah
Benchmarking
Perlakuan yang adil
Baldrige National Quality award (BNQA)
Kelompok 8 Offering I
1. Kepuasan pelanggan
2. Manajemen berdasarkan fakta
3. Menghargai orang lain
Plan
Do
Check
Act
Langkah 5 : Menganalisa Masalah / Proses
Langkah 10 : Pengembangan Berkelanjutan
Kualitas dan Produktivitas Proses Perkembangan
Program perkembangan menurut W. Edwards Deming
ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi.
Six Sigma
Perencanaan dimulai dari pemilihan masalah
Penerapan solusi atau proses perubahan mungkin berdasarkan coba-coba
Merefleksikan dan bertindak berdasarkan evaluasi
Mengevaluasi hasil perubahan. Apakah solusi yg diambil berdampak dan mencatat konsekuensi tak terduga
12. Menyingkirkan penghalang yg menghalangi pekerja jam-jaman.
13. Menggiatkan program pendidikan dan pelatihan.
14. Menciptakan struktur manajemen yang mendorong tercapainya 13 pion di atas.
dibina oleh Bapak Dr. I Wayan Jaman Adi Putra, M.Si
Langkah 1 : Mengenali Masalah dan Menetapkan Prioritas
Langkah 2 : Membentuk Tim Pengembangan Kualitas
Langkah 3 : Merumuskan Masalah
Langkah 4 : Mengembangkan Ukuran Keberhasilan
Langkah 6 : Menentukan Kemungkinan Penyebab
Langkah 7 : Memilih dan Mengimplementasikan Hasil
Langkah 8 : Mengevaluasi Solusi: Follow-Up
Langkah 9 : Memantapkan Langkah Tindakan
Perangkat Kualitas untuk Menganalisa dan Pemecahan Masalah
Catatan historis tentang observasi dan menyajikan sumber data untuk memulai analisa dan identifikasi masalah.
Run chart adalah salah satu dari tujuh alat yang dapat digunakan untuk mengontrol mutu.
Histogram menunjukkan distribusi frekuensi dari sejumlah pengukuran, yang digambarkan dari serangkaian diagram batang.
Pareto Chart digunakan untuk menggambarkan tingkat kepentingan yang berbeda – beda dari beberapa kelompok data.
Flowchart merupakan suatu perangkat yang memberikan gambaran mengenai urutan dari langkah – langkah dalam suatu proses, sehingga suatu proses bisa lebih mudah untuk dipahami.
Diagram cause & effect bertujuan untuk menganalisa seluruh potensi sebab atau input, yang dapat menghasilkan dampak tertentu atau output.
Scatter diagram merupakan diagram yang biasanya digunakan untuk mengukur jenis maupun besar hubungan sebab – akibat diantara kedua variabel.
Sebuah grafik yang memberi gambaran tentang perilaku sebuah proses. Digunakan untuk memahami apakah sebuah proses manufakturing atau proses bisnis berjalan dalam kondisi yang terkontrol atau tidak.
Leadership
7 pilar atau kriteria Malcolm Baldrige
Strategic Planning
Customer Focus
Performance Measurement
People Focus
Process Management
Result
Benchmarking adalah proses membandingkan seperangkat tolok ukur produk, proses atau layanan dengan yang sejenis dari organisasi lain. Tujuan benchmarking adalah untuk menetapkan metrik kualitas yang tepat dan handal berdasarkan metrik proses serupa di perusahaan lain.
Thank You
Proses benchmarking
Memperbaiki proses diri
Memilih proses krisis yang perlu ditingkatkan
Mengidentifikasi organisasi yang unggul
Menghubungi organisasi benchmark, mengunjungi, dan mempelajari prosesnya
Menganalisa temuan
Malcolm Baldrige National Quality Award adalah sejenis penghargaan tahunan yang diberikan oleh pemerintah Amerika Serikat (melalui Department of Commerce) kepada setiap organisasi di negara USA, baik profit dan non profit yang dianggap mencapai kinerja yang unggulan.
Program personalia untuk menjamin kualitas menurut G.M Hostage
Pembagian laba
Standar kerja
Pendapat rekan
Pengembangan individu
Pelatihan menejerial
Perencanaan SDM
Pengembangan karir
Jessica Hanna H
Kaldera Wibowo
Kisvangga E

120413423988
120413423984
120413423986

Check Sheet (Lembar Kontrol)
Run Chart
Histogram
Pareto Chart
Flowchart
Cause and Effect Diagram (Diagram Ishikawa)
Scatter Diagram
Diagram Kontrol (Control Chart)
Landasan pengembangan berkelanjutan
Six Sigma adalah suatu alat manajemen baru yang digunakan untuk mengganti Total Quality Management, sangat terfokus terhadap pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi perusahaan secara keseluruhan. Six Sigma disebut strategi karena terfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan, disebut disiplin ilmu karena mengikuti model formal, yaitu DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve, Control )
5. Secara konstan dan terus menerus mengembangkan sistem produksi dan pelayanan.
6. Melembagakan metode modern on the job trainning.
7. Melembagakan metode modern dalam supervisi.
8. Menghilangkan ketakutan.
1. Menetapkan tujuan pengembangan pruduk dan pelayanan.
2. Mengadopsi filosofi baru.
3. Mengentikan ketergantungan pada pengawasan inspeksi.
4. Menghentikan praktik pemberian hadiah pada label harga semata.
9. Menghilangkan sekat antara departemen.
10. Menghapuskan slogan – slogan dorongan.
11. Menghapuskan standar kerja dan kuota.
Full transcript