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Suseso/Istas-21

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Nicolás Canales

on 14 May 2014

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Transcript of Suseso/Istas-21

Unidad de Salud del Trabajador
Programa de Vigilancia y Prevención de Riesgos Psicosociales
Programa de vigilancia y prevención de riesgos psiocosociales en el trabajo.
Evaluación de riesgos






Prevención





Vigilancia
de la salud


Tratamiento



Origen del riesgo




Exposición de riesgo




Daños a la salud

Exposición de riesgo

Origen del riesgo

Estrés
Enfermedades

Factores psicosociales







Organización del Trabajo




Temáticas UST
Prevención primaria de la Salud
Prevención de Riesgos Laborales
Disminución de Ausentismo
Puestos de trabajo saludables

Atención Clínica Individual
Enfermería
Ginecología
Medicina General
Medicina Complementaria
Odontología
Psicología
Psiquiatría

Promoción en Salud

Programa Vivir sano
Programa Cesación de Tabaco
Programa Encuentros
Vigilancia de Salud
EMPA Plus
Examen Médico de Ingreso
Gestión del
Cuidado
Rehabilitación y Salud Ocupacional
Investigación y docencia
Protocolo Riesgos Psicosociales en el Trabajo

Minsal 2013
Este protocolo tiene alcance y aplicación en todas las empresas, organismos públicos y privados que se encuentren legal y formalmente constituidas, con independencia del rubro o sector de la producción en la cual participen, o del número de sus trabajadores.

Comienza a regir en periodo de marcha blanca desde el 2014. Durante este año solo serán “fiscalizados” los siguientes sectores:

Comercio (Retail)
Transporte
Intermediación financiera

¿Qué son los riesgos psicosociales ?
¿Por qué medir los factores de riesgos psicosociales?
La identificación de los riesgos psicosociales nos permite contribuir a la prevención, vigilancia y control de enfermedades de origen profesional; analizando cada uno de los problemas identificados (qué, cuándo y por qué pasa), para luego proponer acciones preventivas enfocadas en el o los factores psicosociales que se encuentren afectados.
¿Cómo se miden los factores de riesgos psicosociales?
Actualmente utilizamos el cuestionario autoaplicable
SUSESO ISTAS1
, que en su versión larga consta de 120 preguntas y debe ser aplicado de manera absolutamente confidencial.


¿Por qué
ISTAS-21
?
1. Incorpora conocimiento y metodología científica (versión chilena de CopSoQ).

2. Instrumento validado y adaptado a realidad chilena por Escuela de Salud Pública U.de Chile.

3. Incorpora valores de referencia.

4. Triangula los resultados a través de la participación.

5. Facilita la acción sobre el origen de los riesgos.

6. Garantiza la participación de los agentes sociales.

7. Aplicable a trabajadores que ejercen cualquier tipo de trabajo o actividad económica.



Versiones de
ISTAS-21
Versión Breve
20 Preguntas
¿Qué factores mide
ISTAS-21
?
5 Dimensiones
globales

20 sub
dimensiones
específicas

















Versión Larga
120 preguntas
Nicolás Canales
Psicólogo Clínico
Elisa Heynig
Socióloga
Camila Valenzuela
Psicóloga Organizacional
Proyecto Piloto
Propuesta del Proyecto

¿Por qué Pediatría y Urgencia Infantil?
Discutir viabilidad de poder implementar programa de prevención en riesgos psicosociales en el hospital, a partir de experiencia de medición e intervención en servicios de Pediatría y Urgencia Infantil.
Servicios de alta complejidad

Conocimiento científico revela mayor riesgo en unidades de atención de paciente pediátrico

Diferencias significativas en tasas de ausentismo año 2013

Diferencias significativas en estudio clima laboral 2013
ETAPA 1:
Presentación del Intrumento SUSESO/ISTAS-21
Sesiones informativas de la propuesta de intervención preventiva a:

Comité de dirección del HCSBA
Comité de Seguridad y Salud
Jefes de Responsabilidad
Asociaciones de Funcionarios
Trabajadores de Servicios Pediatría y Urgencia Infantil.
ETAPA 2: Preparación y realización del trabajo de campo.
Metodología:

Adaptación del cuestionario,
Preparación de la base de datos para ingresar encuestas
Diseño del plan de análisis.

Comunicaciones:

Diseño del Plan Comunicacional
Reuniones con encargados de servicio y responsables y acuerdo en la forma y fecha de la aplicación del cuestionario.

Aplicación:

entrega encuestas y buzón para depositarlas en los servicios.
Etapa 3: Presentación preliminar de resultados de la medición
Metodología:

Recolección de encuestas y digitación en base de datos.
Sistematización y análisis de datos según plan de análisis y preparación de informe preliminar.

Presentación
de Informe Preliminar de los Servicios y sus trabajadores, comunicando la etapa a venir.
ETAPA 4: Realización de círculos de prevención y entrevistas.
Preparación:
Elaboración material y propuesta para círculos de prevención, definiciones prácticas para su realización y reuniones con encargados.

Realización círculos de prevención /entrevistas.

ETAPA 5: Plan de intervención y acuerdo medidas preventivas.
Propuesta y definición:

Presentación de propuesta de medidas a implementar para su validación y selección definitiva con la jefatura de servicio y supervisor clínico en una primera instancia, y con el comité paritario y subdirectores en una segunda.

Planificación:

Llenado matriz de planificación de 5 medidas preventivas y acuerdo con las partes interesadas de su aplicación. Definición de personas responsables y supervisor del proceso.
Evaluación de proceso
Etapas Proyecto ISTAS-21
Caracterización de la Muestra
Prevalencia de riesgos
Servicio de Pediatría
Análisis dimensión a dimensión
Servicio de Pediatría
Círculos de Prevención
¿Que son?

Son grupos de trabajadores, reunidos por el grupo de trabajo, a efectos de consulta sobre alguna cuestión relativa a las condiciones de trabajo relacionadas con las exposiciones desfavorables para la salud, con el fin de reducirlas o eliminarlas en origen.

Objetivos

•Determinación del origen de las exposiciones y propuesta de medidas preventivas.

•Concreción de las propuestas de medidas preventivas

•Seguimiento de la implementación de las medidas preventivas planificadas


Servicio de Urgencia Infantil
Subdimensión exigencias
emocionales
1. Idea del proyecto.
Relevante para mitigación de ausentismo, mal clima laboral y acoso en el trabajo.

Proyecto acorde con lineamientos del Servicio y Ministerio de Salud.

Proyecto pionero en el campo de la salud pública.


2. Diseño del proyecto.
Planificación inadecuada (tiempo, n° de horas, recursos asignados).

No contempló participación de organismos como SUSESO e ISL.
3. Ejecución
.
4. Evaluación
Metodología permite la medición de las condiciones de trabajo y de la organización (no identifica a la persona) que perjudican la salud de los trabajadoras de forma objetiva para corregirlas.

Proporciona herramientas a jefaturas y supervisores de los servicios.

Recolección de información es relevante para la orientación de la Dirección, RRHH, UST, Bienestar y Capacitación.

Proyecto viable y rentable para el Hospital.

Buena tasa de respuesta.

Falta de apoyo institucional.

Renuncia de profesional durante mes de Enero.

Período inadecuado para la ejecución del proyecto.

Resistencias y obstáculos institucionales.


Ambos servicios se encuentran en alto nivel de riesgo según Protocolo Minsal:

S. Urgencia Infantil en RIESGO ALTO/NIVEL 2
S. Pediatría en RIESGO ALTO/NIVEL 3

Factores de mayor riesgo: Exigencias emocionales, Exigencias de esconder emociones y Cargas domésticas.

Factores protectores: Exigencias cuantitativas y Sentido del trabajo.

Medidas preventivas orientadas a 3 Dimensiones Globales: Exigencias Psicológicas, Apoyo social y calidad de liderazgo y Doble Presencia.
Resultados generales (Síntesis)
Prevalencia de Respuestas
Unidad de Salud del Trabajador
Los
factores psicosociales
hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al trabajo y relacionadas al tipo de organización, al contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en forma
positiva
o
negativa
, el bienestar y la salud física y psicológica del trabajador y sus condiciones de trabajo.


Objetivos del programa
1. General.

Ejecución de programa orientado a la medición, identificación, vigilancia y acción preventiva de factores psicosociales en HCSBA.

2. Específicos.
.

Medir y localizar ocupaciones y puestos de trabajo expuestos a factores de riesgo psicosocial.

Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los trabajadores del Hospital.

Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral y problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

Aportar datos e información relevante que permitan establecer políticas sustentables de R.R.H.H.
Metas 2014
Realizar tamizaje (
screening
) a 60 servicios del HCSBA con ISTAS-21 (versión breve) y Cuestionario Nórdico.

Elaborar protocolo interno de proceso de vigilancia y prevención de riesgos psicosociales.

Coordinar plan de acción año 2015 a partir de resultados de screening.
Metas 2015
Realizar medición ISTAS-21 versión larga y acción preventiva a 10 Servicios en RIESGO ALTO/Nivel 2.

Coordinar medición ISTAS-21 versión larga y acción preventiva de 10 Servicios en RIESGO ALTO/NIVEL 3.

Supervisar implementación medidas correctivas locales.
Recursos
Recurso humano:

10 horas coordinación psicólogo UST.
22 horas psicólogo organizacional.
22 horas sociólogo.
7 horas administrativo.

Recurso material:

Oficina de reuniones.
Presupuesto anual para material de oficina y material gráfico.
¿Por qué medir los factores de riesgos psicosociales?
Ps. Nicolás Canales
Sc. Elisa Heynig
Ps. Camila Valenzuela
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