Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Pla Mkt On-line

No description
by

Ester Massegu

on 11 January 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Pla Mkt On-line

Goals
Establir línies de comercialització
Millorar la reputació on-line
Aconseguir un increment mínim del 10% del Revpar
Web
Pla de Gestió i Comercialització On-line
Usabilitat (navegació web)
Customer experience
Persuació-call to action
Continguts únics i de qualitat
Disponibilitat
Multiplataforma
Credibilitat i confiança
Bidireccionalitat
PPC Strategy
Campaña
Free Monitor For Google (keyword web position)
Netvibes
Woorank
Ranking Alexa
Compete (web traffic analizer)
Survey Monkey - Investigació de mercats
Key Perfomance Indicator
Google Trends
Google Analytics
Google Webmasters Tools
Social Media Management
Creació de perfil d'empresa:
LinkedIn
Facebook
Google+
Google Places
Twitter
Pinterest
Instagram
Youtube
Individuals
Asociacions
Empreses
Planificació estratègica
Arquitectura web(plana +profunda). Site map.
Disseny web - imatge corporativa
Velocitat de càrrega (WPO)
Optimització On Page URL+title+ <h1>
Seguiment de les directrius de Google
Keyword research strategy (què busca l'usuari)
Actualització freqüent
Longtail
Linkbuilding
Multiplataforma i multiformat
Microdades. Rapidesa d'indexació
Segmentació
Seguretat - passarel·la de pagament
SEO - Posicionament orgànic
2
Directius de disseny i contingut
Bona estructura i jerarquia de les págines (que totes les pàgines estiguin direccionades a l'arrel).
Mapa web amb enllaços que condueixin a les seccions importants.
Número raonable d'enllaços.
Útil amb contingut clar i únic. Rich description = riched snipped.
Keywords de búsqueda dels usuaris presents a la web.
Més text enlloc d'imatges (text integrat en imatges) per mostrar noms, contingut i enllaços importants.
Elements <title> i atributs "alt" del lloc web descriptius i precisos.
Title per a cada pàgina web.
No sobreoptimizar (masses enllaços, duplicitat de keywords i contingut.
Evitar penalitzacions per: keyword stuffing, anchor text, link schemes, site de baixa qualitat.
Etiquetar contingut html per facilitar la indexació dels buscadors
Directriu tècniques
Utilitzar navegador de només text. En compte amb les págines dinàmiques (URL+?) perquè no tots els robots rastregen aquest tipus de pàgines tant com les estàtiques.
Permetre que els robots de búsqueda rastregin el lloc web sense necessitat d'identificació.
Assegurar que el servidor web admeti la capçalera HTTP "Inf-Modified-Since.
Utilitzar l'arxiu robots.txt en el servidor web per evitar el rastreig de pàgines generades auto. i que carèixen de valor.
Assegurar-se que els anuncis no afectin les posicions obtingudes a través dels motors de búsqueda.
Provar que la pàg. surti correctament a tots els navegadors.
Controlar el rendiment del website i optimitzar el temps de càrrega.
Controlar els errors de la web amb Webmaster Tools
Directrius de qualitat
Crear pàgines per l'usuari.
No engañar a l'usuari.
No pensar en el motor de búsqueda i en el posicionament sinó en la utilitat del que estic dient.
Evitar:
Contingut generat automàticament
Participar en esquemes d'enllaços.
Encubriment.
Redireccionaments engañosos.
Text o enllaços ocults.
Contingut d'altres pàgines.
Participar en programes d'afiliats sense afegir valor suficient.
Les paraules irrellevants.
Web optimitzation
Quality Score + puja
Adwords
Incrementar taxa de conversió
Campaya de search,
display, remarketing
Optimització
Pujar el CTR
Millorar el posicionament on-line
Objectius:
Optmització web = millora
Posicionament natural
Captació de tràfic
+ Conversió
Google Analytics (keyword research-comparativa- tendències)
Adwords (volum- mètriques - keyword clusters )
Google Trends
Google Webmaster Tools (Analítica web)
Ubersuggest (veure suggerències de Google)
SemRush (infor. paraules clau competència)
Mind map
Cacoo o Gliffy (disseny web)
Riched Snippped Tool
Topsy (Eina per saber qui comparteix continguts teus)
Mention Mapp (Eina per saber de relacions entre clients per mitjà del compte de Twitter).
Pluggins per a la optimització SEO.
Page Speed, Yslow, Webpage Test (Control de rendiment)
Objectius
SEO Tools
PPC Tools
Google Adwords
Adwords Editor
Awords keyword Research
Google Analytics
Unbounce (landing page creator)
Informes d'Analytics i Adwords
Bulkwords
Seobook
Content Marketing (strategy content)
SMM Analytics

Hootsuite
Netvibes
Tweet Deck / Tweet Reach
Informes de Youtube
Tweetalizer
Hashtag.com
Swooti (Search, Rate and
Compare)
Topsy
Mention Mapp
Blip.tv- bitly
CMS
Wordpress
Paperlee
Scoop (agregar continguts)
Mailchimp
Klout
Kred (Measure community influence)
Netsuus (Online market analyzer)
Peerindex (Measures interaction of impact web in SM)
Reviewpro (onlie reputation)
Anàlisi situació actual
Definició perfil empresa
Objectius
Qualitat i varietat de contingut
Segmentació segons xarxa social
Gestionar feedback i promocions
Ampliar horitzons
Aconseguir líders
Canals de comercialització
2013 Trends
Author rank - Users makes you grow up
Marketing content
Fragmentation of Social Media. Microblogging
Social Advertising. Turn content into ads!
Sponsorship participation
Mobile Social Media usage
Mobile combination tools: GPS, 3D, virtual reality. Smartphone (multidispositivo). 4G
CRM from mobile
Big Data grows
Transmedia storytelling
Augmented reality - glass-
B2C
B2B
Incoming TA:
distribució a Touroperadors
Incoming TA: Distribució a grans distribuidors on-line (hotelbeds).
Sistemes de reserves informatitzats que funcionen com a catàlegs de producte i vendes a TAs y OTAs (Amadeus, Galileo, Sabre Worldspan)
Offline
Online
Touroperadors tradicionals
Distribuidors Online
(Hotels4u, Youtravel)
GDS
OTAs
TAs
CRS
Distribuèixen a OTAs i AAVV
(Transhotel, GTA, Bedsonline)
CENTRALS QUE NO
GESTIONEN EL COBRO
Booking, HRS, Laterooms
Gestionen el cobro (Lastminute, Opodo, Expedia, Orbitz)
CRM
Relationship marketing
E-mail marketing
Database
Genèrics
Segmentats
Pre-estada
Post-estada
Concursos
Yield and Revenue Management
Benchmarking
Monitoring
Return Of Investment (ROI)
Profit/number of visitors
Outgoins and costs vs incomings and potential revenue
CRM software
DAFO
Estudi de debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats.
Anàlisis d'estratègies competitives (de nínxol de mercat, de baix cost, etc.)
5 forces de Porter (Mètode de reflexió estratègica)
Poder de negociació dels compradors o clients.
Poder de negociació dels proveïdors o venedors.
Amenaça de nous entrants
Amenaça de productes substituts.
Rivalitat entre els competidors.
Estudi del mercat (segmentació) Estudi de la competència
Eines
Posicionament
Com em vull posicionar
Objectius
Definició d'objectius
Marketing Mix
Preu
Producte
Promoció
Distribució
Comportament del consumidor
Creació de marca - Insight = Valor diferenciador
Nou model de consumidor: camaleònic, comunicador, capritxós, connectat, marquista i coordinador.
Concepte del neuromàrketing. Eina d'anàlisis de comportament.
Pla d'acció Timing i cronograma
Monitoratge setmanal, mensual.
Full transcript