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Actualizacion Reservas Tarifas y Reemisiones

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on 9 September 2015

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Transcript of Actualizacion Reservas Tarifas y Reemisiones

Sucursal en Zonamerica
Objetivo Principal
Buscamos optimizar
tiempo y dinero

Antes de emitir:
-Reserve con la mayor antelación posible.
Datos Adicionales
Validez del documento.
Seminario de Orientación
-Sea flexible con fechas, horarios y aerolíneas.
-Infórmese sobre las necesidades y posibles cambios durante el viaje.
Número y nacionalidad del documento
Fecha de nacimiento
Cabina / Clase
Número de viajero frecuente.
Preferencia de asiento.
Comidas especiales.
Requerimientos especiales (ej. Silla de ruedas).
Primera
Ejecutiva
Económica
Económica
Promocional
Tipos de cabina
Son diferentes categorías en el avión, que presentan distintos niveles de comfort, servicio a bordo y tarifas.
Clases de Servicios
Primera Clase (First Class)
-Tarifa Plena

-Tarifa Promocional
Clase Ejecutiva (Business Class / Clipper)
-Tarifa Plena

-Tarifa Promocional
Clase Económica / Turista
(Economy / Coach)
-Tarifa Plena
-Tarifa de excursión
-Tarifa Promocional
Tarifas aéreas
(a menor precio, más restricciones)
Factores que determinan la tarifa aérea:
- Ruta
- Clase de servicio
- Disponibilidad al momento de confirmar la reserva
- Mínimo y máximo de estadía
- Validez de las Tarifas vs Validez Reservas
- Temporadas de aplicación
- Compra anticipada
Otros factores a tener en cuenta:
Cada compañía tiene su propia política en cuanto al equipaje permitido y el cobro por kilo/pieza de exceso.
Primer Nombre
y
Primer Apellido
No es lo mismo
"Enrique Pérez"
que
"Carlos Enrique Pérez".

Fechas

Salida y Regreso
Datos mínimos para una reserva

DESDE donde
y
HACIA donde
se viaja.
DEVOLUCIONES
Modelo de una reserva:

Cambios
No todas las compañías tienen el mismo criterio para los cambios y re emisiones
ANTES del inicio
Nuevo negocio para la Cia. Aerea

Después de iniciado el viaje:
Solo se cotiza el segmento que cambia
Se debe volver a reservar y cotizar.
Nueva reserva y re emisión simultánea.
Costo del cambio :
penalidad mas eventual diferencia de tarifa
Cambio en la reserva y re emision simultánea
Costo del cambio:
Penalidad mas eventual diferencia de tarifa
CAMBIOS
Demoras mínimo 30 - 45 días
Una vez la compañía nos reintegra del dinero, recién se puede hacer la Nota de Crédito.
Aún cuando la tarifa no tenga penalidad , las compañías cobran gastos por devolución.
Cupos por Cabina
RP/MVDUY2107/
1.PEREZ LORENZO/CARLOS ENRIQUE
2 JJ8031 G 20OCT 7 MVDGRU DK1 1135 1410 20OCT E 0 320

3 JJ8040 V 23OCT 3 GRUMVD DK1 1225 1500 23OCT E 0 320

Ruta
¡Muchas Gracias!
Cada tarifa esta vinculada a
un cupo (letra).
Boleto electrónico
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