Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Afstudeerscriptie Patrick van Hoof

Een advies voor het inrichten van een gezamenlijk Service-center voor de afdelingen Facility, huisvesting, HRM en ICT bij GGzE.
by

Patrick van Hoof

on 3 June 2010

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Afstudeerscriptie Patrick van Hoof

Commitment vanuit Raad van bestuur om afstudeeropdracht in praktijk uit te voeren!
Een advies voor het inrichten van een gezamenlijk Service-center voor de afdelingen Facility, huisvesting, HRM en ICT bij GGzE.
Wie ben ik?
Status op dit moment
Persoon 1: klant
Situatie voor inrichting Service-center: wat de klant niet wil
Situatie na inrichting Service-center: hoe de klant het graag wil.
1 ingang, 1 telefoonnummer, 1 terugkoppeling
Klant wordt snel en professioneel geholpen
Klant wordt serieus genomen
One Stop shop oplossing
Persoon 2:de servicemedewerker
Situatie voor inrichting Service-center: hoe de medewerker het niet wil.
Klant moeten doorverwijzen
Elkaar niet kunnen informeren
Geen goede afstemming
Inefficiënt klant helpen
Full transcript