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ANTECEDENTES, MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA TOYOTA

PRESENTACIÓN
by

Uriel Rguez

on 20 March 2015

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Transcript of ANTECEDENTES, MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA TOYOTA

ANTECEDENTES, MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA TOYOTA MOTOR CORPORATION.

1. HISTORIA DE TOYOTA
S. XIX, Sakichi Toyoda: Primer telar automático, que revoluciona la industria textil de Japón.
1907 funda la empresa Toyoda Automatic Loom Works, convirtiéndose en un fabricante líder.
1929 Sakichi vende los derechos de sus patentes de telares a la empresa británica Platt Brothers, e invierte esos ingresos en el desarrollo del primer vehículo Toyota.
desarrollo del primer vehículo Toyota.
1932, Kiichiro Toyoda, el hijo de Sakichi, investigaciones sobre motores de combustión interna a gasolina, funda la División Automotriz de Toyota Automatic Loom Works.
1937, Kiichiro produce el primer prototipo de automóvil y establece los cimientos de Toyota Motor Company ( Fundación).
1980, Toyota llevaba producidos más de 30 millones de vehículos a nivel mundial.
1997, producción de 100 millones de unidades.
2. PRINCIPIOS QUE GUÍAN A TOYOTA

3. VALORES DE TOYOTA
Mejora continua
• Desafío
• Kaizen
• Genchi Genbutsu
Respeto por la gente
• Respeto
• Trabajo en equipo
“Nunca estamos satisfechos con lo que tenemos y siempre buscamos mejorar nuestro negocio a través de nuestras mejores ideas y nuestros mayores esfuerzos. Respetamos a la gente y creemos que el éxito de nuestro negocio se debe a las personas y a los buenos equipos de trabajo. Esperamos que todos los miembros de Toyota, en cualquier nivel, apliquen estos dos valores en su trabajo diario.”

4. MISIÓN DE TOYOTA
"Ofrecer a nuestros clientes, automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas".
5. VISIÓN DE TOYOTA
"Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza"
Conclusiones
1. Toyota Motor Company = empresa automotriz importante y con demanda a nivel internacional = principios sólidos y bien aplicados en administración y mano de obra.
2. Toyota Motor Company = liderazgo que basa su éxito en un sentido humano y de calidad.


UNIVERSIDAD DEL VALLE DE TOLUCA
Maestría en Administración de la Construcción
SEMINARIO DE SISTEMAS DE CALIDAD
TEMA:
ANTECEDENTES, MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE
LA EMPRESA TOYOTA MOTOR CORPORATION.

PROFESOR: MTRO. HUMBERTO PÉREZ LOZANO

AUTORES:
GABRIELA GARCÍA REYES
OSCAR ESCOBAR SÁNCHEZ
JOSÉ URIEL RODRÍGUEZ MEDRANO

Actualmente Toyota cuenta con 53 filiales de producción en 26 países y regiones excluyendo Japón, y comercializa sus vehículos en más de 170 países, con una dotación de más de 320.000 empleados.
Más de 6.423.772 millones de vehículos producidos.
• Respetar los idiomas y leyes de todos los países del mundo.
• Respetar la cultura y costumbres de todos los países.
• Dedicar todos los esfuerzos para crear productos que mantengan la armonía con el medio ambiente.
• Crear y desarrollar tecnologías de avanzada, y ofrecer excelentes productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Fomentar una cultura empresarial que promueva la creatividad individual y el valor del trabajo en equipo.
• Incentivar el crecimiento en armonía con la comunidad global mediante un gerenciamiento innovador.
• Colaborar con otras empresas en la investigación y creación para lograr un crecimiento estable a largo plazo con beneficios mutuos.


6. SISTEMA DE PRODUCCIÓN TOYOTA (TPS)
Ayuda a prevenir fallas, eliminar minuciosamente el MUDA y a construir la calidad en los procesos, de manera de ofrecer a nuestros clientes vehículos de la más alta calidad, confiabilidad y seguridad y al más bajo costo.
Impulsa la excelencia en la fabricación, produciendo lo necesario, en el momento justo, con la mejor calidad y a un precio competitivo.
TPS fue establecido sobre la base de dos conceptos o pilares, llamados JIDOKA y JUST IN TIME.
REFERENCIAS CONSULTADAS

Toyota de Argentina (s.f.). Recuperado el 09 marzo de 2015, de http://www.toyota.com.ar
Toyota (s.f.). Recuperado el 10 marzo de 2015, de
http://www.toyotanet.com.ar/
Nippon Cars (s.f.). Recuperado el 11 marzo de 2015, de
http://www.niponcars.es/index.php
http://www.toyota.com.mx/
¡GRACIAS!
Toyota Motor de México inició operaciones en nuestro país en abril de 2002, con el compromiso de ofrecer la máxima satisfacción a sus clientes. Fueron seis distribuidores los que comenzaron la venta de Camry, el primer modelo de la marca que llegó a México, seguido de Corolla, Matrix y 4Runner, logrando colocar 3,836 unidades.

Hoy en día, Toyota está muy cerca de sus clientes en todo el país, cuenta con una red de 66 Distribuidores que comercializan 15 modelos diferentes con ventas superiores a las 60,000 unidades anuales.

6. SISTEMA DE PRODUCCIÓN TOYOTA (TPS)
El Sistema de Producción Toyota (TPS), se dio a conocer en 1970, nos ayuda a prevenir fallas, eliminar minuciosamente el MUDA (delpilfarro) y a construir la calidad en los procesos, de manera de ofrecer a nuestros clientes vehículos de la más alta calidad, confiabilidad y seguridad y al más bajo costo.

El TPS impulsa la excelencia en la fabricación, produciendo lo necesario, en el momento justo, con la mejor calidad y a un precio competitivo. Basado en la valorización del trabajo estándar, la mejora continua o kaizen y el respeto por las personas, este sistema constituye la base del éxito de Toyota.

El TPS fue establecido sobre la base de dos conceptos:

JIDOKA es la capacidad que tienen las líneas de producción de detenerse cuando se detectan problemas, asegurando así la construcción de la calidad durante todo el proceso de producción.

El JUST IN TIME, significa producir sólo lo necesario, en el momento justo, y en la cantidad necesaria, apunta a producir productos de calidad al más bajo costo y de manera más eficiente.

7. OBJETIVOS DE TOYOTA

Hoshin: Es un sistema de trabajo cuyos objetivos son:
• Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados.
• La priorización de actividades y recursos.
• El involucramiento de todos los miembros de la organización.
• Medidas para resolver los problemas que se presenten en el camino.

El Kanri: Es el método para alcanzar los objetivos.
Se basa en el ciclo PLAN-DO-CHECK-ACTION:
• PLAN: Elaboración de estrategias y planes de acción.
• DO: Implementación de los planes.
• CHECK: Evaluar resultados.
• ACTION: Tomar las acciones apropiadas.

8. PRINCIPIOS CALIDAD DE TOYOTA
“La satisfacción del cliente es nuestra prioridad”

• Nuestra mayor preocupación es la seguridad de nuestros clientes, es por ello que ponemos especial atención en el buen funcionamiento de tu automóvil.

• Día con día nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención, así como el equipo especializado y la tecnología de punta para mantener tu vehículo.

• Nuestro compromiso es continuar ofreciendo mayor valor y calidad desde el momento en que compras tu automóvil.

9. EL OBJETIVO DE LA CALIDAD
• - Que el operario y sus superiores puedan juzgar en el momento y con confianza si el trabajo realizado es defectuoso o no.
• - Eliminar la necesidad del “re-trabajo”, incrementando la confianza en la tarea realizada.
• - Aumentar la motivación.
• “Condiciones para una Buena Parte” de acuerdo con las necesidades del cliente, siendo así posible un trabajo sin errores.
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