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El éxito amarillo de Gandhi.

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by

carlos hurtado mejia

on 4 November 2014

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Transcript of El éxito amarillo de Gandhi.

Las 7 "
E
" del proceso comercial.
Identificar el valor de los elementos estratégicos.
Descubrir oportunidades de negocio.
Claves del éxito.
Entorno.
Estrategia.
Año : 2008
Fuente : Revista Expansión
Por : Carlos Chávez
Ganan el premio de mercadotecnia más prestigiado en México : EFFIE 2006.
Galardonados!
Despertar o crear necesidades latentes, buscando la satisfacción del cliente.
Experiencia de compra.
Librerías Gandhi y su agencia de publicidad Ogilvy y Matter sorprendieron por su creatividad y estilo creativo, pero sobre todo por el bajo presupuesto con el cual lograron grandes resultados en las ventas. Por primera vez una empresa obtiene el premio con una campaña publicitaria menor a los 10 millones de pesos.
Facilitar el acceso a la información.
El éxito amarillo de Gandhi.
Un recorrido por los pilares que sostienen el suceso de la cadena de librerías.
E
ntorno.
E
strategia.
E
jecución.
E
xperiencia de compra.
E
valuación.
E
xtracción del valor.
E
structura.
Preocupados por que mas clientes disfrutaran la lectura:
Eliminaron el mostrador.
Colocaron sillones.
Permitieron la lectura de los títulos en venta.
Estos elementos estratégicos les permitió elevar las ventas.
Conocimiento del producto.
Promoción de la lectura.
Retención del cliente.
Amenizar la compra.
Complementar la compra.
Equilibrio entre mercadotecnia y venta.
Estructura.
Aprovechar al máximo los recursos con los que se cuenta.
Ejecución.
Librerías Ghandi rompe con paradigmas.
Utiliza textos cortos con lenguaje coloquial que incita a la lectura.
Se implementó una estrategia de rotación, lo que hacía parecer que había muchos más.
10 espectaculares en el DF, 2 en Monterrey y otros 2 en Guadalajara.
¿Como aprovechar la situación de manera rentable?
Extracción de valor.
Introducirse a nuevos mercados.
Atacar nuevos segmentos.
Extender la marca a otras categorías.
Otorgar franquicias.
Hacer ventas cruzadas.
Crear base de clientes frecuentes e incluirlos en programas de promoción y eventos.

Medir indicadores y tomar decisiones.
Evaluación.


Pese a las condiciones decadentes en el ámbito de las ventas editoriales, y aún en contra del diagnóstico de los estudios que reflejan una disminución en el hábito de la lectura (el 43% de los mexicanos cada vez lee menos) y un constante descenso en la adquisición de libros, esta empresa asumió el riesgo de invertir en este rubro con una estrategia basada en satisfacer, e incluso crear necesidades en el cliente. Haciendo del hecho de comprar un libro una "experiencia" que aborda todos los sentidos, que genera emociones e invita a explorar la mente humana y desarrollar su potencial.

Las estrategias publicitarias les hicieron captar la atención del público y mediante la renta de espacios publicitarios, hizo de cada sucursal un negocio rentable; y gracias al balance de su estructura, no solo se enfocaron en lograr una venta, sino que hicieron de ésto un evento cíclico, trabajando en el presente para asegurar el futuro.

Cuarta generación
OBELK
.

Uróboros - Mandala.
Fortalezas.
Debilidades.
Fenómeno Harry Potter.
En EUA el 92% de la venta es directamente en librerías, el resto es por medio de internet.
40% menos establecimientos de este tipo en los últimos 5 años.
Los habitantes ven más la tele, van más al cine y a otros espectáculos.
ETAPA.
CRISIS.
SOLUCIÓN.
Crecimiento.
Venta no es suficiente.
Los dos crecen y son poderosos.
Se dedica a una parte del mercado.
Director de ventas se encarga del área comercial.
Competencia entre ambas.
Función comercial.
Mercadotecnia herramienta de estrategia comercial.
Director comercial genera un equilibrio entre ambas partes.
Buscar la rentabilidad.
Las inversiones deben tener efecto en las ventas.
Gandhi elevó sus ventas en un 14%.
El tráfico en las tiendas se elevó en un 20%.
Una imagen dice mas que
mil palabras.
Existe congruencia e integridad en los procesos de librerías Gandhi :

" Librerías Gandhi hace historia, Librerías Gandhi vende historias. "

Conclusión.
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