Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

www.biznes.gov.PL

No description
by

Michał Pierzchalski

on 20 February 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of www.biznes.gov.PL

PPK
Fakty
Plany...
Doświadczenia
Help Center !
Telefon
+ 48 22 693 50 00
E-mail
mg@mg.gov.pl
Adres
Pl.Trzech Krzyży 3/5
Warszawa, Polska
.
.
Geopolityka:
Doświadczenie praktyczne
mobilne PLATFORMY

budowa społeczności
SEO
CMS
PROCESY ZARZĄDCZE PPK
Statystyki

Physical PSC
www
.
BIZNES
.
gov
.
PL

Fakty...:
Fakty wskazują, że
budowa PPK w Polsce
to bardzo złożone
i holistyczne zadanie
Co

można

zrobić

w

CEIDG
całkowicie

online

?
korzystania z serwisu
kilka możliwości
elektronizacja
brak konieczności wizyty w urzędzie
Entrepreneur can initiate CEIDG
processes at any Municipal Office
Otwieram salon fryzjerski
Otwieram gabinet weterynaryjny
Otwieram sklep internetowy
Otwieram parking
Gospodarka odpadami
Centrum Pomocy
USŁUGI PPK
Chcemy stworzyć pierwszą
placówkę, w której m.in.
będzie można uzyskać
profesjoną pomoc w
załatwieniu spraw
drogą elektroniczną

...do rzeczywistości
od projektu...
Dziękujemy
za uwagę
Zespół Projektowy PPK
Ministerstwo Gospodarki
Departament Gospodarki Elektronicznej
Zmiany na portalu
5%
30 %
65 %
Większość osób potrzebuje lub chce udać się do urzędu - 1 krok dla elektronizacji to tryb

"
SEMI ON-LINE
"

- tzn. elektroniczne prewypełnienie formularza w domu, podpisane odręcznie w urzędzie
CEIDG od 07.2011 do 12.2014

Liczba wniosków
ok. 5,8 mln

Liczba pozwoleń i licencji
ok. 1,3 mln

Liczba pełnomocników przedsiębiorców
ok. 100 000

Przedsiębiorcy potrzebują profesjonalnego wsparcia:
- profilowanej informacji (np. poradniki przedsiębiorcy)
- profesjonalna pomoc (np. centrum pomocy)
ZARZĄDZANIE
KONTENTEM
ZARZĄDZANIE
E-USŁUGAMI
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
ZARZĄDZENIE
HELP CENTER
ZARZĄDZANIE
UŻYTKOWNIKAMI
ZARZĄDZANIE PROMOCJĄ
AKTUALIZACJA
TŁUMACZENIA
FEEDBACK
SLA monitoring
ODPOWIEDZI BAZA WIEDZY FAQ

1. Zadzwoń do nas ! -
0 801 055 088
2.Nie masz telefonu ? - WebTelefon
3. Wideo połączenie - zachęcamy do tej
formy kontaktu !




4. Wolisz pisać - użyj czatu tekstowego
5. Jesteś głuchoniemy ? - mamy
konsultanta migowego
6. Nie ma nas ? - zostaw wiadomość
INFOKIOSK
również w wersji EN
1 018 572
wniosków
549 000
wniosków
416 394
wniosków
313 058
wniosków
3 401 915
wniosków
Statystyki od 01-07-2011 do 31-12-2014
HELP DESK zamkniętych spraw wymagających pogłębionej analizy - 02.2014 to 12.2014
1293
Statystyki - Listopad 2014
Liczba interakcji na infolini
Telefon
3392
Live Chat
1230
Wirtualny Urzędnik
7329
Full transcript