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Barreras Administrativas en la Comunicación

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Transcript of Barreras Administrativas en la Comunicación

Introducción
Barreras Administrativas en la Comunicación
POR GUATEMALA:

Una buena comunicación, derribando las barreras existentes, permitirá que tanto la sociedad, las empresas, las familias, y cualquier grupo de convivencia que exista en nuestro país tengan éxito en sus actividades diarias, lo que reflejara un mejor país y avanzaremos siendo una mejor sociedad.

Justificación
POR EL IGA:
En el colegio la aplicación de una buena comunicación nos ayudara para que tengamos una mejor comprensión de los conocimientos que nos son transmitidos diariamente, tendremos un mejor desempeño y las relaciones con nuestros compañeros serán de beneficio para todos y cada uno de nosotros. Lo que permitirá que esta institución sea cada dia mas exitosa preparando profesionales eficientes para nuestro país.
Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.

Barreras Administrativas en la comunicación
a) Ascendente:
Rango del superior; la autoridad; escasas posibilidades de entrevista.
Deseo de agradar; temor a las sanciones.
Escasos incentivos para estimular la comunicación.
Tendencia a suavizar las noticias no gratas.

b) Descendente:
Ansiedad por concluir; toda comunicación es pérdida de tiempo.
Las quejas son desleales; las cosas se desarrollan bien si no hay noticias.
No se corrigen condiciones indeseables que se ponen en su conocimiento.
Resistencia a ser inmiscuidos en problemas personales.


Tipos de Barreras administrativas
c) Horizontal:
Falta de coordinación.
Relaciones escasas.

d) Niveles:
Aislamiento y distancia física.
Complejidad en las líneas de autoridad, órganos asesores.
Número considerable de escalones jerárquicos.

e) Funciones:
Importancia exagerada, auto-atribuida, en cada área.
Ausencia de relaciones operacionales.

f) Sistema de valores:
Difieren en función de profesiones u ocupaciones.
Se caracterizan por afinidades informales, diferentes de otras personas o grupos.
7) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje.

8) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera

9) Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.

10) Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".

11) Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

12) Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.

En esta investigación se dan a conocer las causas que provocan las barreras administrativas de la comunicación en una organización. Además, se muestran las formas en que se pueden evitar estas barreras para beneficio de las personas y de la empresa.

Debemos tomar en cuenta que la comunicación debe ser efectiva en cualquier ámbito de la vida para tener resultados favorables. La buena armonía depende de este factor tan importante por lo cual debemos derribar estas barreras.

COMO FUTURAS SECRETARIAS:
El aprender las formas correctas de comunicación y como evitar las barreras no será de mucha utilidad como futuras secretarias, ya que en nuestro entorno siempre tendremos que convivir y comunicarnos con las personas que trabajan alrededor nuestro. Además, como secretarias somos el apoyo para nuestros jefes y somos encargadas de que la información fluya en forma correcta y en la vía adecuada. Siendo secretarias eficientes seremos una pieza importante para el desarrollo de la empresa donde laboremos y por consiguiente también creceremos como profesionales.
1) Aclaración anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
2) Interés en la retroalimentación, para verificar si el mensaje se recibió bien o no, si la reacción del receptor es la deseada.
3) Especificación de la verdadera finalidad de la información a comunicar.
4) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos.
5) Utilización del lenguaje sencillo y directo.
6) Empleo de múltiples canales de comunicación, a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos hemos propuesto.
7) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje.

SOLUCIONES PARA LAS BARRERAS, COMO HACER MÁS EFECTIVA LA COMUNICACIÓN:
13) Escuchar con atención. (Escucha activa).

14)Aclarar las diferencias en las percepciones.

15) Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.

16) Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.

17) Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.

18) Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.
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