Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Armand V. Feigenbaum

No description
by

Alexander Medrano

on 9 February 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Armand V. Feigenbaum

Armand V. Feigenbaum
Biografía
Estadounidense nacido en 1922
Experto en calidad
Director de General Electric, N.Y.
Actualmente Fundador, Presidente y Director de General Systems Company
Ingeniero Doctorado por MIT
Creador del concepto: "Control total de Calidad"
Logros
Filosofía:
Feigenbaum sostiene que el curso de nuevos productos pasa por un proceso al cual es denomina Ciclo industrial :
Control de Nuevos Diseños
Control de materiales de insumo
Control del producto o pro
Control de Calidad:
Feigenbaum sostiene que el control de calidad es una herramienta para la administración de una empresa que tiene 4 pasos :
Costos de Calidad
Los costos de calidad pueden definirse como aquellos costos incurridos por una industria para dar al cliente un producto de calidad. Se dividen según su origen:
Equipo 8:
Cabrera Ibarra Juan Carlos
Medrano Villagomez Carlos Alejandro
Rosillo Huracha Elena Stacy

"Quality Control: Principles, Practice and Administration"
Libro:
Feigenbaum fue uno de los pionero hacia la calidad y la productividad . Fue conocido por los japoneses casi al mismo tiempo que Deming y Juran.
Promoción internacional de la ética de la calidad
Contribuciones:
Formulación del concepto de calidad total
Elaboración de clasificación de costos de calidad
El principio fundamental del concepto de calidad total, así como su diferencia con otros conceptos, es que para una genuina efectividad, el control debe iniciarse por la identificación de lo requerimientos del cliente y termine solamente cuando el producto produzca un cliente satisfecho. El control de calidad total guía las acciones coordinadas de personas, maquinas e información para alcanzar este objetivo. Y debe de tomarse en cuenta que la calidad es responsabilidad de todos.
Fundamento:
Oculto:
Feigenbaum introdujo este termino plantando la idea de que el trabajo extra que se lleve acabo es la corrección de los errores.
Fabrica Oculta
Es la proporción de la capacidad total que se dedica a manera especifica a los reprocesos y correcciones. El tamaño de la fabrica oculta puede llegar a ser de 15 - 40 % de la capacidad total de la fabrica.
Control Total de la calidad :
Conjunto de esfuerzos efectivos de los diferentes grupos de una organización para la integración del desarrollo, mantenimiento y de la superación de la calidad del producto, con el fin de hacer posible la fabricación y servicio, a satisfacción completa del consumidor y al nivel mas económico.
Satisfacción total
Anteriormente la calidad de un producto era el resultado de la verificación de este contra las de un plano y si se cumplían las normas, se consideraba un producto de calidad. Feigenbaum introdujo el concepto de satisfacción total , provocando que ya no sea suficiente cumplir con las especificaciones, si ahora se tienen que cumplir la satisfacción total del cliente a fin de permanecer en el mercado.
Definir las características de la calidad que son importantes
Establecer estandares
Actuar cuando los estándares se excedan
Mejorar los estándares de calidad
La filosofía de Armand Vallin Feigenbaumm se convirtio en un elemento fundamental dentro de los criterios para el Premio Nacional de la Calidad Malcom Baldrige
10 Principios básicos de la calidad
La calidad es un proceso que afecta a todo la compañía.
La calidad es lo que el cliente dice que es.
Calidad y Costos son una suma, no una diferencia.
La calidad requiere individuos y equipos entusiastas.
La calidad es un modo de administración.
La calidad y la innovación son mutuamente independientes.
La calidad es una etica.
La calidad requiere una calidad continua.
La mejora de la calidad es la mejor ruta para la productividad.
La calidad es un sistema que se conecta con los clientes y los proveedores.
Costos de prevención:
Son aquellos en los que se incurre para evitar fallas, y los costos que estas puedan originar, prevenir más costos. Y se manejan conceptos como: costos de planeación, entrenamiento, revisión de nuevos productos, reportes de calidad, inversiones en proyectos de mejora, entre otros.
Costos Inevitables
Estos se llevan a cabo al medir las condiciones del producto en todas sus etapas de producción. Se consideran algunos conceptos como: inspección de materias primas, reevaluación de inventarios, inspección y pruebas del proceso y producto.
Costos Evitables:
Fallas internas:
Son los generados durante la operación hasta antes de que el producto sea embarcado, por ejemplo: desperdicios, reproceso, pruebas, fallas de equipo, y perdidas por rendimientos.
Fallas Externas:
Son los costos que se generan cuando el producto ya fue embarcado, por ejemplo: ajuste de precio por reclamaciones, retorno de productos, descuentos y cargos por garantía.
Feigenbaum considera el control total de la calidad como un proveedor de estructuras y planes que nos ayudan a administrar la calidad. Por esta razón las empresas u organizaciones impulsan mucho el liderazgo, y propone un compromiso con la calidad y la productividad desde los niveles mas bajos hasta los mas altos, por que es de la única manera que se puede ligrar un control total de la calidad.
Por su atención
GRACIAS
Full transcript