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Indicateurs statistiques en bibliothèque

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by

Anne Verneuil

on 19 October 2016

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Transcript of Indicateurs statistiques en bibliothèque

L'enquête de satisfaction
un complément nécessaire
à diffuser vers les décideurs
mais aussi le public
sans oublier l'équipe !
Un tableau de bord mensuel
quoi ?
pour qui ?
ça sert à quoi au fond ?
Proposer un projet de service en adéquation avec la commande politique
Une médiathèque, un service, une collectivité
Indicateurs statistiques en bibliothèque
Médiathèque d'Anzin
Du projet de service...
Un projet politique
... aux tableaux de bord
Anne Verneuil
Mediadix - 14 oct 2016
Des comparaisons à faire
pour valoriser
pour justifier des actions et moyens nouveaux
pour sensibiliser et motiver
N.A.I.
https://goo.gl/pf6Ru2
2e temps: des
indicateurs pratiques
https://goo.gl/TNMsk8
Mesurer la fréquentation: - nombre de visiteurs
- nombre d’inscrits
- nombre de prêts réalisés

Le RAPDAC !
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