The Internet belongs to everyone. Let’s keep it that way.

Protect Net Neutrality
Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Xây Dựng Quy Trình Tuyển Dụng Tại Khách Sạn 4 sao

No description
by

Nhi Trần

on 22 August 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Xây Dựng Quy Trình Tuyển Dụng Tại Khách Sạn 4 sao

Xây Dựng Quy Trình Tuyển Dụng Tại Khách Sạn 4 sao
Vòng 1: Lựa chọn hồ sơ
Doanh nghiệp khách sạn sẽ xem xét hồ sơ, sàng lọc và lựa chọn hồ sơ thích hợp với yêu cầu vị trí cần tuyển dụng. Lưu ý rằng hồ sơ dự tuyển bắt buộc ít nhất các giấy tờ sau:

+Đơn xin việc
+CV
6 bước của quy trình tuyển dụng
1.Lập kế hoạch tuyển dụng

2.Xác định phương pháp và các nguồn tuyển dụng

3.Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng

4.Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên

5.Đánh giá quá trình tuyển dụng

6.Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập

Nhu cầu tuyển dụng phát sinh từ các nguồn sau: theo yêu cầu của GĐ, Phòng Nhân sự đề nghị, theo yêu cầu của các Bộ phận sử dụng. ( bộ phận lễ tân )

Tuyển Dụng Lễ Tân

Chi tiết công việc
Chức danh : Nhân viên Lễ tân
Nội dung tuyển dụng :
Mô tả công việc:
- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.
- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.
- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Làm việc theo ca. 08h/ca.
- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.



Xác định nhu cầu tuyển dụng
.Quyền lợi được hưởng:
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo Luật lao động
- Môi trường làm việc hòa đồng, có khả năng thăng tiến cao.
- Được nghỉ 01 ngày/ tuần và có nhiều ưu đãi khác.
- Lương khởi điểm từ 3.5tr - 5.5 tr tùy theo năng lực.

Yêu cầu:
- Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
- Yêu cầu độ tuổi: 25 - 29 tuổi

Yêu cầu khác:
- Nam, nữ tốt nghiệp Trung cấp Du lịch trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.
- Nam cao 1m65, Nữ cao 1m62 trở lên.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
- Khả năng giao tiếp, ứng xử tốt.
- Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và luôn vui vẻ với khách hàng.
- Gửi CV bằng Tiếng Việt


Vòng 2: Phỏng Vấn
Tùy vào vị trí mà bạn ứng tuyển, đại diện đơn vị tuyển dụng có thể đưa ra một bài test để thử khả năng của bạn trước khi đến phỏng vấn.

1. Tell me about yourself? ( giới thiệu bản thân )

2. What are your biggest strengths? ( thế mạnh của bạn là gì ? )

3. Why did you leave your last job? ( tại sao bạn từ bỏ công việc trước đây của bạn ? )

4. What are your career goals for Hotel receptionist? ( mục tiêu nghề nghiệp về lễ tân ks
của bạn là gì ? )

5. Why do you want to work here? ( tại sao bạn muốn làm việc ở đây ? )

6. What are your greatest weaknesses for Hotel receptionist? ( điểm yếu lớn nhất của
bạn về lễ tân khách sạn ? )

7. What do you know about our organization? ( Bạn biết gì về tổ chức của chúng tôi? )

8. What kind of salary are you looking for Hotel receptionist? ( bạn muốn hưởng loại lương như thế nào về lễ tân ks ? )

9. How long would you expect to work for us if hired? ( bạn mong đợi làm việc cho chúng tôi trong bao lâu nếu được tuyển dụng ?)

10. Do you know anyone who works for us? ( bạn có quen biết ai làm việc cho chúng tôi ko ?)

11. Why should we hire you? ( tại sao chúng tôi phải tuyển dụng bạn ? )

12. What are you looking for in a job? ( bạn mong muốn gì trong công việc ? )
Thông thường phỏng vấn được chia làm 2 vòng nhỏ:
+Vòng phỏng vấn chuyên môn
+Phỏng vấn kỹ năng mềm.
Vòng 3: Thỏa thuận hợp đồng
-Hẹn tiếp một buổi đến để thoả thuận về hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan
bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc.
-Cán bộ phụ trách hướng dẫn trực tiếp về những vấn đề này. .


Sau khi được GĐ phê duyệt tuyển dụng, Phòng Nhân sự tiến hành lên kế hoạch tuyển dụng bao gồm:

a) Số lượng và điều kiện tuyển dụng lao động cho từng công việc.

b) Nơi cung cấp nguồn nhân lực (thông báo tuyển dụng tại chỗ, báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đào tạo).

c) Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng.

d) Dự kiến thành phần tham dự phỏng vấn người lao động (tùy theo từng đối tượng để bố trí người có trình độ chuyên môn để phỏng vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên môn).

e) Thời gian phỏng vấn.

f) Trình GĐ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng. Nếu GĐ chưa nhất trí thì dựa trên quan điểm của GĐ có sự trình bày của Phòng Nhân sự để thống nhất kế hoạch.
Lên Kế Hoạch Tuyển Dụng
Lập hội đồng tuyển dụng:
- Đối với các chức danh là quản lý cấp Quản đốc, phó phòng trở lên thì bắt buộc phải lập hội đồng tuyển dụng


Sau khi kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt, Phòng Nhân sự tiến hành thông báo tuyển dụng qua báo, đài, các trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đào tạo hoặc niêm yết thông báo

Phòng Nhân sự tiếp nhận hồ sơ của ứng viên, hướng dẫn ứng viên về Quy trình tuyển dụng của công ty.
Thông Báo Tuyển Dụng
*Đối với các ứng viên không đạt yêu cầu, phòng nhân sự gửi thông báo không đạt *
Full transcript