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Análisis PESTEL

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by

constanza requena

on 28 November 2013

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Transcript of Análisis PESTEL

Análisis PESTEL
Análisis Entorno Específico
Análisis de la Empresa
MATRIZ BCG
PRODUCTO INTERROGANTE --> ESTRELLA
MATRIZ ANSOFF
Al ser el mercado hotelero existente, pero la calidad "
Premier
" única en Santiago
Período actual de
crecimiento
,
por la expansión de una nueva
torre en el establecimiento
INTRODUCCIÓN
Debido a la moderna arquitectura y diseño que
posee el hotel, su excelente servicio e innovación tecnológica preocupada por el medio ambiente;
La cadena
Best Western Internacional
la ha seleccionado como el primer Hotel de la categoría "
PREMIER
" para ser inaugurado en América.

Enfocados en el segmento al que apuntan, se encuentran estratégicamente ubicados:
- A una cuadra del metro estación "Manquehue"
- A una hora de los más importantes centros de Ski
- A 20 minutos del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benitez

A través de los años, Chile ha construido
un sólido esquema de política fiscal y monetaria que le ha permitido fortalecer la solvencia fiscal y lograr la estabilidad de precios. Por ende las políticas públicas son estables, hay una gran seguridad nacional.

Las entidades reguladoras en chile, tales
como el Sernac, las Seremis y en principal
el Sernatur
, son reconocidas y de
gran prestigio.
POLÍTICO - LEGAL
ECONÓMICA
En Latinoamérica somos uno de los países más reconocidos y confiables, ya que tenemos una de las economías de mercado más sólida y abierta del mundo.
SOCIAL
Cambio en el comportamiento de los consumidores.
Creciente aumento de la población en la capital.
Santiago como centro de negocios.
TECNOLÓGICO
Hay mayor tecnología en lo que respecta a la infraestructura, como también innovación en softwares para la calidad tanto interna como externa de la empresa.
ECOLÓGICO
Mantiene una infraestructura acorde a reglamentos medioambientales y sustentables, por medio de
paneles solares y reciclaje de desechos.
Análisis Entorno General
Macro análisis a través de Escenarios
FUERZAS IMPULSORAS DE LA
EVOLUCIÓN DEL SECTOR
Competitividad
de Porter
ENTORNOS FUTUROS:
MÉTODOS DE ESCENARIOS
Económico y social
Evolución de la economía y del rubro hotelero.
Creciente demanda de eventos, conferencias, etc.
Escenario negativo: Disminución de turismo de negocios.
Apertura de nuevos centros de eventos
Aumento de turistas 58,5% entre 2011y 2012.
Sector del Parque Araucano se consolidará como distrito hotelero.
Acceso a canales de promoción como sitio web propio, y reservas por medio de Booking.com
Innovación en la infraestructura de la planta hotelera (al ser sustentable).
Entrada de nuevos inversores
Apertura de una nueva torre en Best Western Marina Las Condes.
Segmento en crecimiento, por lo que se prevé aumento en la ocupación de plazas.
Amenazas:
Entrada de nuevos competidores que ofrezcan servicios de eventos.
Aumento en certificaciones "Premier".
Rivalidad entre los competidores actuales:
Poder de negociación con los proveedores:
Poder de negociación de los clientes:
Amenaza de entrada de nuevos competidores:
Amenaza de productos sustitutos:
Altas barreras de entrada para nuevos competidores.

Sólo grandes cadenas podrían ser posibles competidores.
Los clientes poseen una amplia oferta de servicios dentro de los establecimientos hoteleros.

Sólo ellos poseen la decisión final de escoger por la calidad entregada de este hotel.
Constante requerimiento de materias primas. Actualización de inventarios.
Amplia variedad de proveedores.
Si bien no existen competidores de las mismas características "Premier", si existen amplias ofertas para el segmento de negocios.
Dentro de la calidad de los servicios entregados en eventos, no existe un sustituto latente.

Si se requiere de piezas de mayor comodidad, los posibles sustitutos serían hoteles de 4 o 5 estrellas, próximos al sector.

Segmentación de Mercados
Mapa Estratégico
FUERZAS DE PORTER
GRUPOS ESTRATÉGICOS
Grupo A:
Hyatt, Atton.

Grupo B:

Regal Pacific, Marriot,

Best Western Marina
Las Condes.

Grupo C:

Manquehue, Monarca
Reloj de Bowman
Se dirige al segmento de huéspedes
de negocios, con precios que son percibidos ni muy altos
ni muy bajos.
Diagnóstico Interno de la Empresa
Perfil Estratégico
de la Empresa
CONCLUSIÓN
Stakeholders
Análisis FODA
Fortalezas:
- Ser el primer hotel medioambiental.
- Cuenta con paneles solares.
- Reciclaje de cartón, vidrios, etc.
- Mantiene el sello de calidad turística
- Mantiene el certificado de hotel “PREMIER”
Oportunidades:
- Apunta a un segmento de mercado constante (turista de negocios).
- Abaratamiento de costos con tecnología sustentable (por medio de paneles solares).
Debilidades:
- No existe constante renovación del sitio web
- No hay suficiente difusión en otros canales de marketing (como la redes sociales)
- No hay interés en ampliar el segmento de mercado
Amenazas:
- Hotel Ibis que está pronto a construirse
en las cercanías.
- Creciente aumento de hoteles en el sector (“Sector
del parque Araucano se consolidará como distrito
hotelero”- ver anexo).

Internos:
- Empleados:
Beneficios de remuneración, vacaciones, incentivos, y constante requerimiento de personal (para puestos fijos o como practicantes).
- Gerencia:
Gerente General Hotel Best Western Marina Las Condes; Gerente Comercial y Gerente Corporativo.
- Junta Directiva:
Que posean la franquicia con la cadena de hoteles Best Western International.
Externos:
- Clientes:
Principalmente huéspedes
de negocios, y empresas solicitantes de servicios de eventos y conferencias.
Análisis de la
Cadena de Valor
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