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Cuando el disco se raya hay que cambiarlo, pero aún así hay

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by

Claudia Helguera

on 10 December 2013

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Transcript of Cuando el disco se raya hay que cambiarlo, pero aún así hay

Cuando el disco se raya hay que cambiarlo, y aún así...seguir escuchando la música
Fase 3: observaciones / comportamiento
Lucían: cansados, ansiosos, inquietos, conversadores, territoriales, egocéntricos (respecto de su labor)
Fase 4
REFLEXIONES – Deducciones
Fase 2: empatía

Lo que dijeron:
Visita a EZE
Controladores Aéreos
Conclusión
POSIBLES SOLUCIONES
realizada el 30/08/2013
las opiniones recabadas son producto de entrevistas a varios ATC´s y observaciones recabadas en el ACC, Torre, y sala de descanso
Visita a EZE
Controladores Aéreos

Fase 1:
Investigación
"Siempre nos enseñaron a traducir
verbos y fraseología"
"El inglés e esencial,
es todo en nuestro trabajo"
" Cuando CIPE nos mandó profesores, teníamos que enseñarles nosotros a ellas acerca del trabajo del ATC porque no tenían ni idea"
"No todos estamos certificados
con nivel OACI, la mayoría no"
" En el descanso preferimos
jugar a las cartas que ir a las clases
de inglés que tenemos en CIPE"
"La mayoría no quiere ir a clases fuera del horario de trabajo porque se complica. Estaría bueno tener clases acá o recurrents más a menudo durante le horario de trabajo"
"En la hora de descanso , estamos re estresados, a veces discutimos, cuesta mucho concentrarse o ponerse a estudiar en ese momento"
Los más jóvenes: predispuestos al trabajo en equipo
Reacción ante la visita:
Algunos- indiferente
Varios: interesados y contentos
de recibir una propuesta
Apreciaciones Generales:
Actitud negativa hacia las clases de inglés
Dificultad geográfica para asistir a clase
Temas gremiales: internas / diferencias

reticentes al inglés por experiencias negativas en el pasado
Heterogeneidad: diferentes intereses/ estilos y etapas de la vida
Egos
Necesitan el inglés
empleador: 1.pagar entrenamiento 2. clases de inglés obligatorias
falta de tiempo y fatiga
soluciones fáciles/ sin esfuerzos
falta de motivación
turnos / horarios inconvenientes
pocos interesados en desarrollo profesional
∞ Planear clases / instrucción de manera realista: de una manera práctica y viable

∞ Cambiar sus opiniones respecto a lo que significa y lo que implica saber inglés

∞ Usar Motivación Extrínseca para incrementar su Motivación Intrínseca para enseñar

∞ Trabajar las interferencias de cuestiones gremiales/laborales de una manera positiva/ inteligente


1) In-company

2) AulaMóvil ( The English Truck/ Bus)
3) Centro CIPTA
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Los controladores aéreos y/o personal de aviación deben encontrar una manera de APRENDER, USAR Y MANTENER su inglés de un modo MOTIVADOR, y de CONTENIDO RELEVANTE porque es esencial para sus trabajos actuales y más necesario aún para su desarrollo profesional futuro dentro o fuera del país.

http://prezi.com/a9465zju8otu/copy-of-ideas-para-la-capacitacion-del-personal-aeronautico/
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