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CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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by

Linda CRUZ

on 21 November 2013

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Transcript of CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
¿ Que es?
Conocido como Balanced Scorecard (BSC)o dashboard, es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
HISTORIA
El CMI fue desarrollado por los economistas norteamericanos Robert Kaplan y David Norton
PRINCIPALES PILARES
Cuadro de Mando Operativo (CMO)

Es una herramienta de control enfocada al seguimiento de variables operativas
Diaria, semanal o mensual


PERSPECTIVAS
FINANCIERA
1. Definir el sector, describir su desarrollo y el papel de la empresa
2. Establecer/confirmar la visión de la empresa
3. Establecer las perspectivas

Cuadro de Mando Integral (CMI)

Representa la ejecución de la estrategia de una compañía desde el punto de vista de la Dirección General

Incorpora la visión de los accionistas y mide la creación de valor de la empresa
CLIENTE
Refleja el posicionamiento de la empresa en el mercado o, más concretamente, en los segmentos de mercado donde quiere competir.
PERSPECTIVA INTERNA
Recoge indicadores de procesos internos que son críticos para el posicionamiento en el mercado y para llevar la estrategia a buen puerto
APRENDIZAJE
Y CRECIMIENTO
los recursos materiales y las personas son la clave del éxito
No son "obligatorias"
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN CMI?
4. Desglosar la visión según cada una de las perspectivas
5. Identificar los factores críticos de éxito
6. Desarrollar indicadores, identificar causas y efectos y establecer un equilibrio

7. Establecer el cuadro de mando global
8. Desglose del cuadro de mando e indicadores por unidad operativa
9. Formular metas

10. Desarrollar un plan de acción
11. Implementación del cuadro de mando

BENEFICIOS
Modelo de negocio
Acciones
Comunicación y control
desviaciones en el plan estratégico u operativo
RIESGOS
Modelos poco elaborados y sin la colaboración
Elección de indicadores
Uso de sistema de control clásico
TIPOS DE CMI
• En función del horizonte temporal
• Los niveles de responsabilidad y/o delegación
• Departamentos o estructura organizativa
• Ciclo económico
• Sector de actividad
• Sistemas de información

GRACIAS POR SU ATENCIÓN
INTEGRANTES
Angie Tatiana Delgado
Brahyam Briñez
Camilo Castro
Katherine Puentes
Linda Cruz Chiari
Paula Andrea Florez


El cuadro de mando integral traduce misión, visión y objetivos en indicadores del desempeño de la organizacion.
DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
La claridad con que las empresas sean capaces de definir y establecer su estrategia es una de las claves fundamentales para una correcta definición y un correcto diseño de cuadro de mando integral.
Entorno y competidores.
Costos y su comportamiento.
Presupuestos y evolución.
Rentabilidad: productos, clientes, zonas geográficas, segmentación..etc
Procesos y evolución.
control operativo.


¿ Que requerimientos de información debe contener?
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