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社工案例分析

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by

Xinxin guo

on 7 December 2015

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Transcript of 社工案例分析

社工案例分析之宿舍问题
design by Dóri Sirály for Prezi
该案例发生在某EE学院的2字班的女生宿舍。

宿舍ABCD四个同学,A来自北京的一个较为富裕的家庭,D来自偏远山区,B、C均为普通家庭。

大一时候,宿舍四人中A和B关系较好。后来A、B、D发现,C在单独与其他三人在一起时总会说剩余人的坏话,寝室开始有了隔阂。加之C的个人卫生不好,经常因此与寝室同学发生小摩擦。D来自山区,深知走出大山的不易,对待学习也十分刻苦认真,是同学眼中公认的学霸。但是她喜欢熬夜,并在深夜走动中动静总是很大;外放听力背单词、练口语都是常有的事情。大一的某天,C与D因为卫生的问题发生了强烈的争吵,并由此形成了宿舍其他三人与C对立的局面,且惊动了辅导员,最终以C同学换到其他宿舍收场。
前情提要
打游戏
—加强监管、尽早发现
—提前预防
—党员、班委的带头作用

生活不能自理
—自理能力差:沟通引导、责任感、与父母沟通。
—身体原因:加强宿舍同学沟通理解

专业混杂
—变不利为有利
—鼓励承担班级职务
—班委带头加强沟通



宿舍中的其他问题
阶段一
宿舍剩下A、B、D后日子仍不安稳,虽没有激烈冲突但是小吵不断。期间B曾找到辅导员希望换宿舍,辅导员以无法协调空余宿舍为由拒绝了B。A是一名艺术团的同学,热衷购物,交有一个稳定的男朋友,平时男朋友常来宿舍找她。一天早上,A对D表达了D半夜走动洗漱声音太大,能否轻点的问题,D表示A置办了太多东西,自己才会不小心碰到,并表示A的男朋友常来宿舍,不仅打扰了自己自习,也给日常生活带来了不变。于是A与D发生了激烈的争吵,此后,A搬去了艺术团的其他宿舍。
阶段二
B同学一直想换宿舍,由于没有合适的宿舍安排未能调换。直到本学期隔壁宿舍有一名同学出国交换,B搬到了隔壁宿舍的空床位。B每天的学习生活仍旧在原宿舍,晚上睡觉到隔壁宿舍,并说一句:我要睡觉了,言外之意是希望其他人动静小一些。以前隔壁宿舍的其他人与B关系不错,尤其是Z同学,但是自从B搬来后,隔壁宿舍的氛围也变得很奇怪,B与Z也从好朋友变得相互不太说话。隔壁宿舍虽不想B继续住下去,但是奈何都是班级同学,不好开口。
阶段三
——柳珺&郑乾坤&郭心悦&姜荣建&黄楷
该案例改编于一个真实的故事,如有雷同,肯定是借鉴我们的!
阶段四
近期,D同学与隔壁宿舍某同学一起吃饭,提及是不是A、B、C都说是自己不好?说自己动静大、熬夜等等?该同学表示很尴尬,D同学继续道:“你们听到的都不是真的,实际上A和B在宿舍总是很大声。有一次我发烧了,想早点休息,希望她们俩明天讨论,结果她们俩说不行,必须今天讨论完。”该同学无言以对,只能附和着D。
事件分析

C:爱讲他人坏话、个人卫生不好
前期铺垫:ABD陆续了解C说坏话,对C有了隔阂;
导火索:D因对C的卫生情况不满,而引发争执;
普遍规律:
单个冲突→整个人的不满→看啥啥不满→怨念累积到一定程度,小刺激引发大冲撞
处理办法:
积极了解各寝室的情况,鼓励同学有问题多沟通/在军训之初就选寝室长/约法三章,将矛盾、怨念扼杀在摇篮里…

【鼓励寝室其他同学】
1、调整好自己的心态:没有谁可以让所有人都满意
哼,你既然这么想我?!你想怎么想怎么想,道不同不相为谋!
怎么你可以在背后说我坏话呢?!亏我平时把你当好朋友,真好的好过分哦。
我是不是在这方面真的很差劲呢,是不是所有人都这么想呢?
2、委婉地与这位同学沟通

【若事态较为严重】
1、辅导员出面与该同学沟通:
既伤害了彼此之间的感情;
又影响自己在其他人眼中的形象的;
正确面对不同人之间的差异,多关注其他人身上的闪光点;
2、安慰寝室其他同学:
这位同学可能只是有口无心;
其他同学出不会因为这个同学的一句话,而改变对你的长期看法;
互相包容;

寝室问题1:有同学爱议论是非
鼓励寝室内部平和地沟通问题,商量解决办法:
如借周四检查卫生契机,每周定期寝室大扫除;
轮流值日保持寝室清洁;
求同存异,约法三章。

针对抱怨较大的同学:
个体努力:以好的卫生习惯/主动帮忙寝室打扫,来带动寝室卫生氛围,让卫生情况不好的同学不好意思再继续脏了;
积极调整心态:集体生活中难免会出现生活方式、价值观不同的情况,求同存异才能更好更舒心地相处。

寝室问题2:卫生问题
辅导员方面
—带男朋友到宿舍的问题
—消费观冲突问题

班干部方面

Thank You!
Z同学→B同学
辅导员
班干部
(隔壁的)党员同学
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