Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Amazon

No description
by

Maggie Gor

on 8 April 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Amazon

Czym jest Amazon?
Amazon -
amerykańskie przedsiębiorstwo z główną siedzibą w Seattle (1995r.).
Założyciel:
Jeffrey Bezos
Jeden z
pionierów w sprzedaży elektronicznej.

Wielka kariera Amazon rozpoczęła się od książek.


Amazon.com systematycznie wzbogaca swoją ofertę.

Gdzie Amazon ma swoje oddziały?
Historia Amazon
Skąd pomysł?


Bynajmniej nie z powodu zamiłowania do książek...

W 1994 roku, liczba użytkowników Internetu rosła o 2-3% w skali miesiąca. Na takie właśnie dane trafił Bezos i czując na plecach oddech kolejnych użytkowników, którzy czekają na podłączenie do globalnej sieci postanowił działać od razu.

Sporządził listę popularnych produktów i wybrał z nich książki, bo...
jest ich tak dużo.

Historia Amazon
Inwestycja w firmę wyniosła 10 tys.$.

Bezos
pierwsze zyski
chciał osiągnąć dopiero po
4-5 latach
od prowadzenia firmy. Podobnie się stało, bo pierwszy oficjalny zysk Amazon.com zanotowało w
2001 roku
, kwotą
5 mln $
.

Dziś Amazon.com to przykład jak z
garażowej firmy
stworzyć
globalnego giganta
, którego wartość szacowana jest nawet na 24 miliardy dolarów.


Historia Amazon

Pierwszą nazwą dla księgarni internetowej była domena Cadabra.com.
ang.„cadaver”
oznacza nieboszczyka

Bezos postanowił zmienić nazwę firmy na
Amazon.com
ang. "Amazon"
oznacza rzekę Amazonkę
Projekt w ramach przedmiotu: Zarządzanie Marką
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
kierunek: Zarządzanie

Górska Magda
Jagielska Magdalena
Pędowska Milena
Przymęcka Magda
Gr. 12 Handel i Marketing

Historia Amazon
Po dwóch latach funkcjonowania Bezos postanowił wprowadzić Amazon.com na
pozagiełdowy rynek akcji NASDAQ
, na której firma notowana jest do tej pory.

Bezos widząc stały wzrost zainteresowania sklepem u nabywców wprowadzać zaczyna nowe produkty. Dziś, Amazon handluje praktycznie wszystkim.

Ranking Forbes najbogatszych ludzi świata
Jeff Bezos – założyciel, prezes, dyrektor generalny i przewodniczący zarządu
amazon.com
Witryna internetowa
www.amazon.com
Historia Loga Amazon.com
Amazon
Firmy należące do Amazon
Firmy napędzane przez serwis internetowy Amazon
Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Amazon - kolos amerykańskiego biznesu

56
miejsce na liście największych firm biorąc względem wartości giełdowej,
14
wśród największych detalistów w USA pod względem dochodu,
numer
1
w rankingu sprzedających przez Internet.

Jakie są kluczowe czynniki sukcesu amerykańskiego giganta?

3 podstawowe zasady sklepu Amazon
„Nie wyobrażam sobie, że za 10 lat ludzie powiedzą:
uwielbiam Amazon, ale chciałbym, aby ich ceny były wyższe. Nikt też nie powie, że wolałby, aby paczka szła dłużej.”

J. Bezos
Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Amazon stawia na
zacieśnianie zindywidualizowanych relacji z klientami
, co bez wątpienia jest jedną z jego najmocniejszych stron.

Zbieranie różnego rodzaju informacji o nabywcach
umożliwia formułowanie komunikatów i tworzenie oferty dostosowanej do potrzeb i wymagań konkretnego, pojedynczego nabywcy.

Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Swój oszałamiający sukces w zakresie ilości sprzedawanych towarów, Amazon.com zawdzięcza przede wszystkim
licznym funkcjonalnościom
, które ułatwiają zakupy oraz innowacyjnym pomysłom marketingowym, za które odpowiada ekipa Amazon.

Klient nie musi czekać na załadowanie się strony, nie musi zastanawiać się jak dostać do poszukiwanego produktu, nie musi też szukać informacji o płatności – jednym słowem nic nie musi, poza tym, że powinien chcieć coś kupić.

Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Około 30%
pracowników firmy to ludzie którzy zajmują się
tworzeniem jak najbardziej odpowiadających zapotrzebowaniu funkcjonalności
– począwszy od opisów produktów, aż po programy lojalnościowe.

To właśnie w tym sklepie po raz
pierwszy
zastosowano
program afiliacyjny w Internecie
.

Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Duży sukces marce Amazon przyniósł
Kindle
. W Amazonie szybko zdano sobie sprawę, że handel elektroniczny przemieści się z tradycyjnych komputerów stacjonarnych do jednostek przenośnych.

Mistrzowskim posunięciem okazało się stworzenie Kindle, a później Kindle Fire, urządzeń do czytania książek i gazet w formie elektronicznej.
Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Reklama Kindle
Reklama Kindle
Reklama Kindle Fire
Reklama Kindle Fire HD
Reklama Kindle Fire HD 8.9’’
Kluczowe czynniki sukcesu Amazon.com
Kolejnym czynnikiem sukcesu Amazonu jest
struktura sprzedaży
.
W ostatnich latach Amazon z powodzeniem zajął swoje miejsce na rynku biznesowym. Oferuje tzw.
usługi chmury obliczeniowej
, oddaje także w leasing miejsca na serwerze małym przedsiębiorstwom.

Wśród wszystkich produktów sprzedanych za pośrednictwem Amazon.com, łączna sprzedaż indywidualnych detalistów
stanowi między 35 a 40%.

Porażki Amazon.com
W 2013 roku, BBS w swoim materiale wylewa kubeł zimnej wody na rozgrzane głowy wszystkich bezrefleksyjnych entuzjastów Amazona:
reporter stacji, który zatrudnił się w jednym z takich magazynów
sugeruje, że to niemal
obóz pracy
.

„Nie myślimy samodzielnie. Nie wiem, może oni nie wierzą, że my jesteśmy ludzkimi istotami będącymi w stanie sami myśleć. Jestem absolutnie wyczerpany. Szczerze mówiąc, najbardziej doskwierają mi obolałe stopy.
Tutaj dosłownie wypruwasz sobie żyły i nie możesz liczyć, że ktoś ci odpuści albo spotka cię nagroda. Nigdy nie miałem takiej pracy. Presja jest niewyobrażalna.


Pozycja Amazon w BrandZ Top 100* w 2013 r.
* ranking najcenniejszych marek świata

Wartość marki Amazon a wartość sektora
Porażki Amazon.com
Serwis Amazon i firma odzieżowa Solid Gold Bomb spotkały się z falą krytyki po tym, jak w 2013r. w ofercie wirtualnego sklepu pojawiły się
koszulki z napisami namawiającymi do gwałtów i innych form przemocy
.

Do oferty Amazona trafiły koszulki wzorowane na brytyjskim plakacie propagandowym z okresu II wojny światowej z napisem
"Keep Calm And Carry On"

Oprócz dziesiątek napisów pozbawionych sensu trafiło się także kilka naprawdę kontrowersyjnych w stylu
"zachowaj spokój i gwałć na potęgę"
,
"zachowaj spokój i uderz ją"

czy
"zachowaj spokój i dźgnij ją nożem"
.
Porażki Amazon.com
Kiedy tylko pojawiły się pierwsze głosy oburzenia, Amazon szybko zaczął usuwać z oferty koszulki z obraźliwymi napisami, z kolei sklep Solid Gold Bomb, który stał się obiektem największych ataków, zamknął konta na wszystkich portalach społecznościowych i wystosował oficjalne przeprosiny.
Źródło: https://millwardbrown.com/BrandZ/Top_100_Global_Brands.aspx

Źródło: http://www.interbrand.com/en/best-global-brands/2013/Amazon

Źródło: http://www.interbrand.com/en/best-global-brands/2013/sector-overviews/retail-2013.aspx

Pozycja marki Amazon a eBay
Rok 2013 dla Amazon.com
Sprzedaż netto wzrosła o 22% do 74,45 mld USD
w porównaniu z 61,09 mld w 2012 r.


Zysk operacyjny wzrósł o 10% do 745 mln USD
w porównaniu z 676 mln w 2012 r.


Zysk netto wyniósł 274 mln USD.

Rok 2013 dla Amazon.com
Wybór filmów na żądanie (Instant Video) dostępnych w ramach programu Prime wzrósł z
33 000
do ponad
40 000
pozycji.

Liczba książek w wirtualnej bibliotece Kindle Owners’ Lending Library powiększył się z
250 000
do ponad
475 000
pozycji.

Kindle Store
z ofertą 2 milionów e-booków, z czego ponad
400 000
to pozycje dostępne wyłącznie na czytnikach Kindle.

Nowy program
AmazonSmile

Zakończenie
Jak widać mimo posiadania wielu mocnych stron, Amazon musi ciągle
uważać
na pozostałych
graczy na rynku.

Konkurencja nie śpi i na pewno główkuje jak utrudnić życie największemu internetowemu sprzedawcy w Stanach Zjednoczonych.

Wydaje się jednak, że ze względu na
prezesa z wizją, konsekwencję w działaniu i długoterminowe myślenie
, szanse na przerwanie marszu ku detalicznej hegemonii są niewielkie.

Amazon „od kuchni”
Bibliografia
Amazon w Poznaniu - dane otrzymaliśmy z Urzędu Miasta w Poznaniu

http://coslychacwbiznesie.pl/biznes/amazon-na-drodze-do-przejecia-swiata
http://mambiznes.pl/artykuly/czytaj/id/1090
http://pl.wikipedia.org/wiki/Amazon.com
http://amazon.com
http://ekomercyjnie.pl/imperium-amazon-com-czyli-rewelacyjna-prezentacja-o-rozwoju-swiatowego-giganta-e-commerce/
http://millwardbrown.com/BrandZ/Top_100_Global_Brands.aspx
http://najbogatsiludzieswiata.forbes.pl/1,2
http://logodesignbuzz.com/logoblog/amazon-logo-design-and-history/
http://mobile.natemat.pl/83365,magazyn-amazona-jak-oboz-pracy-firma-pod-ostrzalem-po-materiale-bbc-w-polsce-tez-bedzie-tak-zle
http://conowego.pl/aktualnosci/koszulki-promujace-przemoc-seksualna-w-ofercie-amazona-8718/

Reklamy: http://youtube.com
Grafika: http://google.pl

Agenda
1. Czym jest Amazon?

2. Logo Amazon

3. Strategia marki

4.

Firmy należące oraz napędzane przez serwis internetowy Amazon
(macierz BCG)

5. Kluczowe czynniki sukcesu Amazon

6. Porażki Amazon

7. Pozycja w rankingach marki Amazon

8. Rok 2013 dla Amazon

9. Podsumowanie
Strategia marki
Market Penetration
- zamknięcie Borders Book Stores
w 2011 r.


Product Developmen
t - "działanie wstecz"


Product Diversification
- one-stop-shop dla wszystkich klientów
Macierz BCG
Amazon w Poznaniu
"Nowe obiekty w Polsce będą odgrywać ważną, integralną rolę w obsłudze klientów w całej Europie, dlatego jesteśmy niezmiernie zadowoleni z naszego wyboru właśnie takiej ich lokalizacji"

Timothy Collins, Dyrektor Operacyjny Amazon na Europę
Powierzchnia ponad
100 543 m2
,
z czego aż
91 570 m2
to powierzchnia magazynowa,
na której mogłoby się zmieścić około
2 800 tirów
z naczepami, jeden obok drugiego!
Full transcript