Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

la comunicación organizacional II

No description
by

Alberto Carrera

on 4 April 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of la comunicación organizacional II

Tendencias de la investigación en la
comunicación organizacional la comunicación organizacional II Década de 1940: la era de la información Durante esta etapa la información ganó popularidad, y el lema era "un empleado informado es un empleado feliz y productivo"
Uno de los medios principales con los que se transmitía esta información eran las publicaciones que los empleados escribían, como manuales y boletines de noticias.
Los problemas prioritarios de la investigación en esta década eran determinar qué efecto tenían en los empleados los medios de comunicación masiva descendentes dirigidos y si un empleado informado era un empleado productivo. Década de 1950: redes, clima y retroalimentación comunicación descendente / se establece a partir de los niveles más altos de una organización y se dirige hacia los puestos más bajos. [distorsión y efecto-influencia]
comunicación ascendente / se establece a partir de los puestos más bajos de una organización y se dirige hasta los niveles gerenciales o de dirección más altos. [estado de ánimo y satisfacción del empleado, efectividad de la comunicación]
clima organizacional / la actitud y sensibilidad de los empleados respecto a la comunicación [separar conductas y actitudes eficaces de las ineficaces]
retroalimentación interpersonal (abierta bilateral) dentro de las organizaciones. [comunicación bilateral entre el emisor y el receptor, y viceversa, para incrementar la exactitud en las tareas ejecutadas].
redes de comunicación (descentralizadas y centralizadas) miembros de grupo [individuos que tienen conexiones más con personas de su grupo que con personas fuera de él] y aislados [individuos que no se comunican en forma recíproca con otros miembros de la organización]- técnicas para trazar las estructuras de comunicación que emergen en las organizaciones. Redes del rumor en las organizaciones. década de 1970: naturaleza, cualidades y características de los climas y las redes de comunicación se identifica una falta de teoría en los estudios y la necesidad de construir y experimentar con modelos conceptuales de comunicación organizacional.
el número de estudios que exploraron los climas de comunicación dentro de las organizaciones aumentó.
APERTURA EN LA COMUNICACIÓN. en la relación jefe-subordinado ambos deben estar abiertos al enviar y recibir mensajes sobre aspectos internos de los individuos y de la organización. INFLUENCIA RECÍPROCA
análisis sobre las redes de comunicación organizacional. examinaron las características de los: GRUPOS, LIDERAZGO, TIPOS DE TAREAS, TOMA DE DECISIONES, DISTRIBUCIÓN DE LOS ROLES 'CLAVE' EN LA COMUNICACIÓN. década de 1960: la era de las variables aisladas varios estudios del ambiente en la comunicación se dedicaron a delinear la naturaleza y los efectos de la distancia de información semántica en la comunicación jefe-subordinado [brecha de información o comprensión que existe entre jefes y subordinados en relación con temas específicos.
con frecuencia hay confusiones semánticas en las interacciones jefe-subordinado.
la distancia de información semántica es un problema que persiste en las organizaciones.
Los análisis de redes avanzaron. Roles de comunicación dentro de redes complejas de organización.
Diferencias entre los roles de enlace y de no-enlace.
Canales de difusión de información
enlaces = porteros de información, envían más mensajes, son más influyentes y tienen + contactos década de 1980: la era del proceso de la comunicación organizacional Los estudios se centraron en las organizaciones como sistemas, en la exploración de la comunicación como proceso y en la determinación de la manera en que los miembros de las organizaciones crean y recrean significados compartidos.
Los miembros de una organización producen y reproducen los climas y las redes organizacionales por medio de sus interacciones diarias.
El clima de una organización e percibe como un fenómeno intersubjetivo que es estructurado de manera continua mediante reglas de interacción evolutivas y recursos organizacionales.
CULTURA ORGANIZACIONAL - procesos de comunicación para alcanzar significados comunes, entendimientos y objetivos.
La cultura es el único camino para entender a las organizaciones.
CULTURA COGNITIVA - cómo guían las reglas convencionales el comportamiento comunicacional de los miembros de una organización.
CULTURA SIMBÓLICA - cómo se crea y recrea la realidad organizacional mediante símbolos compartidos y el uso del lenguaje.
ORGANIZACIÓN EFICIENTE - las organizaciones son sistemas procesadores de información.
variables macro (estructura, tecnologías y ambientes), incertidumbre (imposibilidad de predecir). década de 1990: de la modernidad a la posmodernidad teoría de la administración basada en equipos / la productividad es el resultado de la comunicación en todas direcciones: ascendente, descendente y horizontal / toda la organización debe actuar como un equipo, tomando decisiones y solucionando problemas en todos los niveles de la organización.
teoría narrativa posmoderna / metanarrativa, es el producto de la historia que define lo que la cultura puede decir y hacer, lo que da como resultado un juego del lenguaje dominante creado por y para los que participaron en contar la historia / pastiche, surge cuando las narrativas modernas se colapsan como resultado del análisis crítico y son reemplazadas por múltiples narrativas.
teoría crítica / interés político, poder, ideología, hegemonía. PRIMERA DÉCADA DEL SIGLO XXI: LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Con la llegada de la era digital, en la que la información y los conocimientos son lo más importante, las empresas e instituciones tienen el reto de gestionar el talento de su personal 'capital intelectual' (gestión del conocimiento), éste es un recurso clave para destacar y diferenciarse de sus competidores.
(Castells) en la sociedad de la información y del conocimiento las fuerzas productivas tienen que estar altamente calificadas, ser creativas y cada vez más autónomas, condiciones todas ellas ligadas estrechamente a la educación.
Sociedad de la información / capital intelectual
capacidad de respuesta, apertura y adaptación a los cambios.
Full transcript