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marktur2014

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by

Hernan de la colina

on 30 June 2015

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Transcript of marktur2014

e
f
g
J
ideas!
innovation
business
04. 취미&특기


La palabra clave hoy es
Momentos Consumo Turístico


# clave 2

“OFRECER EXPERIENCIAS MEMORABLES,…….. NO SERVICIOS”
CRECIMIENTO
Momentos
Pre
Viaje
Post
Datos
importantes
2013
+ 30.242.823 turistas
Cuantos turistas reciben?
Cuantos turistas
NO reciben?
objetivo
Quieren
+
Turistas ?
Mejora en la
Calidad
Toma de Decisiones
Mejor Información para
SUSTENTAR DECISIONES
Segmentación
Posicionamiento
Generación Producto Turístico
Generamos el producto
para QUIEN ?
Contamos con Información
Confiable
Esencial
Valida
Armamos los Productos en base a:
Necesidades
Deseos
?
Mapa Mercados
Perfiles Consumidor
Tendencias Cualitativas
Características
- Presente en todos Marcos Muéstrales
- Tradicional y Escapadas
- Destinos no tradicionales
- No planifica actividad en detalle
- Mar y Montaña
- Cultura y Naturaleza
- Arma su viaje
- Conectados
- Boca a boca
Aventurero
Conservador
Características:
- Repite mucho el mismo destino
- Busca seguridad y familiaridad
- Familias con hijos en edad escolar
-Familia, hijos adolescentes y amigos
- Ingresos medio/bajos dentro del segmento
- No requiere planificación
- Descanso y diversión de los hijos
- Buscan actividades para todos - Pocas o nulas escapadas
- Vacaciones anuales por tema costo - Destinos desarrollados
- Playa antes que montaña
Gasolero
Familiero
Viajado
Estresado
Características

- Parejas -Familias
-Verano+Invierno+Escapadas
- Segmento de ingreso promedio alto
- Relax
- Experiencias memorables
- Vacaciones varias veces al año
- Mar~Montaña~Río~Norte~Sur le da igual

Característica
- Exigente - Mucha Experiencia
- Busca la autenticidad
- Referente para su grupo social
- Mayores de 40 años
- Alto nivel de Ingresos
- La distancia no es un problema
- Viaja poco pero bien
- Intereses Culturales Costumbre y Gastronómia Local
- Planificador ~ Informado ~ Ritmo propio

caracteristica

- Incluye a familias, solteros y gente mayorviajeros

- Tendientes a buscar nuevos destinos

_ No estan dispuestos a pagar cualquier precio
- tecnologia
Pilar
Investigación: "PILAR"
Objetivo
Repaso
Innovación en el Conocimiento
del Turista

La actividad turística esta igual que hace 15, 10, 5 años ?
Cambió:
la forma de viajar...
la forma de informarse...
nosotros cambiamos ....?
Cuanto conocemos de este momento ?
Metodología:

Encuestas Cuantitativas Personalizadas
Resultados con un margen máximo de error estadístico de +/- 5% y 95% de confianza
Mercados
Emisores
Turistas
Fuente: Conectar 2014
Base Investigación Exploratoria (30 focus)
Aventurero
Conservador
Estresado
Familiero
Gasolero
Viajado
Qué características tiene el perfil del habitante de Pilar ?
59 %
18 %
28 %
33 %
43 %
9 %
Vacaciones son sinónimo de:
Con qué Sensaciones relaciona a las Vacaciones ?
Necesidad
Con qué lugar asocia a las vacaciones?
"Me da igual" 53 %
47 %
67 %
49 %
43%
39 %
Planifica ?
En qué grado la fecha es importante para comenzar el proceso de selección del destino ?
Muy determinante
Medianamente determinante
Poco determinante
Muy Poco determinante
Si
No
87 %
91 %
Cuando comienza a pensar en las próximas vacaciones ?
Durante todo el año
77 %
Hay un único objetivo a cumplir al momento de elegir el destino ?
Si
NO
93 %
?
Sobre quien debemos trabajar para que nos elijan?
sobre el que decide ?
sobre el influyente ?
Quien es el influyente ?
La pareja
Los amigos
67 %
54 %
Meses
Proceso
Motivaciones
Prioridades
Obstáculos
Deseados
elegido
barrio
Informa
No Viajaría
volvería
Feria
Medios
Hogar
Compra
Credibilidad
Insatisfacción
Para terminar:

Qué debo dejar de hacer...
Qué debo continuar haciendo...
Qué debo comenzar a hacer...
para que me elija el turistas q´ todavía no me eligió ?
Hernán de la Colina
Otros aspectos relevados
Seguridad
Muchas Gracias
hdelacolina@marktur.travel
cantidad
A donde
A donde No
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