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Factores Humanos y Motivación

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by

Vicente Nahum

on 21 October 2013

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Transcript of Factores Humanos y Motivación

Factores Humanos y Motivación
Capitulo 14 .

Integrantes del Equipo
Brenda Alejandra Lozano Jimenez
Factores Humanos en la Administración
Teoría XTeoría Y
La Teoría ERG de Alderfer
Esta Teoría es similar a la Jerarquía de las necesidades de Maslow; pero únicamente tiene 3 categorías:

Necesidades de Existencia.
Necesidades de Relación.
Necesidades de crecimiento.


Gemma Itzamara Garcia Navarro
Juan Carlos Guerrero Luna
Jorge Alberto Rodriguez Grimaldo
Alondra Treviño de León
Jorge Luis Rodriguez Loera
Vicente Nahum Morales Moreno
Dirigir
proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Administrar
Requiere creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.
Dignidad Individual
Se debe tratar a las personas con respeto , sin importar cual sea su cargo en la organización.
Motivación
Termino general que aplica a todo tipo de impulsos , deseos , necesidades , anhelos y fuerzas similares.
Factores Humanos en la Administración
Los objetivos de la empresa pueden diferir un tanto entre organizaciones , los empleados también tienen necesidades y objetivos que son importantes para ellos.

Mediante la función de Dirección los gerentes les ayudan a constatar que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial a la vez que contribuyen con las metas de una empresa.

Así un administrador entiende las funciones que asumen las personas y las individualidades y personalidades de la gente.
Multiplicidad de Funciones
Los individuos son mucho mas que un factor productivo en los planes de la administración , son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones , son consumidores de bienes , etc.

En resumen los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
No Existen las Personas Promedio
Las personas actúan en diferentes funciones , pero también son diferentes entre ellas.

Las empresas desarrollan reglas , procedimientos , programas de trabajo , normas de seguridad y descripciones de puestos , todos bajo el supuesto de que , en esencia todas las personas son iguales.

Los individuos son únicos y tenemos diferentes necesidades, ambiciones , actitudes, potencial , conocimientos , habilidades , etc.

OJOO! Si los gerentes no comprenden la complejidad e individualidad de las personas , no pueden aplicar de forma correcta las generalizaciones sobre la motivación , el liderazgo y la comunicación.
La Importancia de la Dignidad Personal
Administrar supone alcanzar los objetivos de la empresa; obtener resultados es importante pero los medios nunca deben violar la dignidad de las personas.

*Presidente
*Vicepresidente
*Gerente
*Supervisor de primera linea
*Trabajador
contribuyen a las metas de la empresa , cada uno es único con diferentes capacidades y aspiraciones pero todos son seres humanos y merecen que se les trate como tales
Los motivos humanos se basan en necesidades :
*conscientes
*inconscientes

Algunas son primarias como las fisiológicas de :
*agua
*aire
*alimentos
*sueño y refugio

Otras son las secundarias :
*autoestima
*el estatus
*afiliación con otros
*el afecto
*el dar
*logros y autoafirmacion
El lado humano de las organizaciones
McGregor

Teoría X
* Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
* Por esa característica, habrá que obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos a la mayoría de las personas para que realicen su esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales.
* Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.

Teoría Y
*El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.

*El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. Las personas se auto dirigirán y autocontrolarán de acuerdo con los objetivos con los que estén comprometidos.

*El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de la recompensas asociadas con su logro.

*Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.

*La capacidad de poner en práctica un grado relativamente alto de imaginación, inventativa y creatividad en la solución de problemas organizacionales se distribuye de manera amplia en la población.

*En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser humano promedio sólo utiliza parcialmente sus potencialidades intelectuales.







*No son prescripciones ni sugerencias para estrategias gerenciales, deben ser probadas, no se basan en investigaciones.

*El gerente eficaz reconoce la dignidad, las capacidades y las limitaciones de las personas y ajusta su comportamiento a las exigencias de la situación.

*Son puntos de vista completamente diferentes de las personas.

*En la teoría Y la autoridad se considera sólo una de las muchas formas en que un gerente ejerce el liderazgo.

*La variedad de las actividades, funcionales y situacionales requiere diferentes enfoques directivos.

Aclaraciones de las teorías
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades
Abraham Maslow

*Máxima necesidad. Deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio potencial y lograr algo.

*Tienden a querer ser tenidas en alta estima. Genera satisfacciones como el poder, prestigio, estatus y auto confianza.

*Las personas necesitan de un sentido de pertenencia.

*Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, propiedades, alimento, abrigo

*Básicas para sostener la vida humana.
Hasta que no se satisfagan estas al grado necesario, ninguna otra necesidad motivará a las personas.

Cuestionan la jerarquía de necesidades
Edward Lawler & J. Lloyd Suttle

Notaron que hay dos niveles de necesidades, las biológicas y otras que sólo surgen cuando las biológicas están razonablemente satisfechas. La fuerza de las necesidades varía según el individuo.

Biologicas
Otras
Douglas T. Hall & Khalil

Conforme los gerentes avanzan en una organización, sus necesidades fisiológicas y de seguridad tienden a decrecer en importancia, en tanto que sus necesidades de afiliación, estima y autorrealización tienden a crecer.

Estima
Fisiológicas
Alondra Treviño
Alderfer sugiere que las necesidades de varios niveles pueden motivar al mismo tiempo.

Teoría de la Motivación – Higiene de Hezberg
Frederick Herzeberg y compañía modificaron de manera considerable el enfoque de las necesidades de Maslow, y un investigación propone encontrar una teoría de dos factores de motivación.

En un grupo de necesidades están la política y estilo de dirección de la compañía, la supervisión, las condiciones de trabajo y relaciones interpersonales; salario, el estatus, la seguridad en el empleo y la vida personal donde Herzberg encontró que sólo hay insatisfactores.
El segundo grupo hace enfoque en los satisfactores. Incluye el logro, el reconocimiento, el trabajo desafiante el avance y el crecimiento en el trabajo.

Juan Carlos Guerrero Luna.

Teoría de la Motivación y Expectativa
Las personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen los ayudará lograrla.

Fuerza = Valencia x Expectativa
Teoría de Vroom y La practica.
Teoría de Vroom: La suposición de que las percepciones de valor varían entre individuos en diferentes momentos y lugares parece ajustarse a la vida real con mayor precisión.

Modelo de motivación de Porter y Lawler.
Derivaron un modelo de motivación sustancialmente completo en gran parte en la teoría de las expectativas, En su estudio aplicaron primordialmente el modelo gerentes.


Teoría de la Equidad
La motivación es influida por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa que es la recompensa que recibe, relativa a los insumos, comparada con las recompensas de otros.

Gemma
Teoría del Establecimiento de Metas de la Motivación.
Para que los objetivos sean significativos, deben ser claros, alcanzables y verificables, las metas claras si son aceptadas, son motivadoras.
Las personas quieren saber lo que se esperan de ellas. Deben cumplirse varias condiciones, que los objetivos sean verificables, es decir, que al final del periodo se este en posibilidades de medir si los objetivos se han logrado y hasta que grado.
Para comprometerse a alcanzar las metas es esencial una verdadera participación al momento de establecerlas, y en el ambiente apropiado se fomentara a los individuos a que las establezcan ellos mismo siempre y cuando el superior las revise y las apruebe.

Teoría del Reforzamiento de Skinner.
El psicólogo B. F. Skinner, de la Universidad de Harvard, desarrollo una interesante pero controvertida técnica para la motivación. Llamado reforzamiento positivo, puede motivarse a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño.

Skinner y sus seguidores, analizan la situación laboral para determinar que propicia que los trabajadores actúen de la forma en que lo hacen.

También se ha encontrado muy útil y motivador el dar a las personas información completa sobre los problemas de la compañía, en especial aquellos en los que se están involucrados.

Jorge Alberto Rodriguez
Teoría de las Necesidades de la Motivación de McClelland
David McClelland ha contribuido a la comprensión de la motivación al identificar tres tipos de necesidades básicas motivadoras.

Necesidades de Poder

Personas con una alta necesidad de poder tienen
gran preocupación por ejercer influencia y control.
Necesidad de Afiliación

Personas con una alta necesidad de afiliación, derivan placer cuando son amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados por un grupo.

Necesidad de Logro

Las personas con una alta necesidad de logro tienen el intenso deseo del éxito y un igual temor al fracaso.

Técnicas Especiales de Motivación
Dinero
A menudo es mas que monetario, también significa estatus o poder.

Consideraciones sobre la recompensa

Recompensas intrínsecas:
pueden incluir un sentimiento de logro y auto actualización.
Recompensas extrínsecas:
incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.
Participación

Es un medio de reconocimiento. Es atractiva para la necesidad de afiliación y aceptación.

Calidad de la Vida Laboral

Es un enfoque de sistemas del diseño del puesto y un desarrollo
prometedor en el amplio panorama del enriquecimiento del puesto.

Enriquecimiento del puesto.

Se aplica a puestos de gerentes y de no gerentes.
Esta relacionado a la teoría de la motivación de Herzberg.

El intento es construir en los puestos un más alto sentido de desafió y de logro.

Los puestos pueden ser enriquecidos por:

1.
Dar a los trabajadores más libertad de decidir acerca de cosas como métodos de trabajo, secuencia y ritmo o la aceptación o rechazo de materiales.
2.
Alentar a la participación de los subordinados y la interacción entre trabajadores.
3.
Dar a los trabajadores la sensación de responsabilidad personal de sus tareas.
4.
Dando pasos para que los trabajadores puedan ver cómo sus tareas contribuyen a un producto terminado y al bienestar de la empresa.
5.
Dar a las personas realimentación sobre su desempeño en el puesto, de preferencia antes de que sus supervisores la obtengan.
6.
Involucrar a los trabajadores en el análisis y cambio de aspectos físicos del ambiente de trabajo, como la distribución, temperatura, iluminación y limpieza de la oficina o planta.


El Crecimiento del Puesto.


Intenta hacer un trabajo más variado al retirar el aburrimiento asociado con la ejecución de operaciones repetitivas, significa hacer creer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.

Limitaciones del Enriquecimiento del Puesto.

-Tecnología.
-Costos.

Las limitaciones del enriquecimiento del puesto aplican principalmente a puestos de bajas habilidades. Los puestos de trabajadores con muchas habilidades, de profesionales y gerentes ya contienen distintos grados de reto y logro.

Hacer Efectivo el Enriquecimiento del Puesto.

Un Enfoque de Sistemas y Contingencia de la Motivación.

La motivación debe ser considerada desde un punto de vista de sistemas y contingencia. Dada la complejidad de motivar a la gente en distintas situaciones, el riesgo del fracaso existe. El comportamiento humano no es una cuestión simple, debe ser contemplado como un sistema complejo de variables o interacciones de los que ciertos factores de motivación son un elemento importante. 

Brenda Lozano
Abdiel
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