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Introducción a la venta

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by

Azucena Palacios

on 27 January 2014

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Transcript of Introducción a la venta

1.1 Definición de venta
1.1.1 Diferencia entre ventas empíricas y profesionales.
1.2 Evolución histórica de las ventas.
1.3 Departamento de ventas
1.3.1 Su relación con otros departamentos.

Diccionario de la Real Academia Española:
"la acción y efecto de vender.

Cantidad de cosas que se venden.

Contrato en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el precio pactado".
Ventas empíricas:
Se realizan por vendedores sin basamento técnico y para productos en donde en la decisión de compra no interviene un nivel profundo de conocimiento adquirido a través de la educación formal.
1.1.1 Diferencia entre ventas empíricas y profesionales
Venta profesional:
Requiere de personal calificado y capacitado no solo para lograr la venta del producto sino para atender consultas y dar asesoramiento con sustento científico.

Es racional aunque sin base científica.
Se da a conocer a partir de la época prehispánica, cuando el ser humano llega a la necesidad de subsistir y compartir el entorno con otros individuos.

En pequeños tianguis, los pobladores comerciaban sus productos.


1.2 Evolución histórica de las ventas
Introducción a la venta
Hernández Rangel Brian Ignacio
Moreno Ayuso Genesis Daniela
Palacios Valdivia Azucena

1.1 Definición de venta
Vista legal:
transferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero.
Definición general
: cambio de productos y
servicios por dinero
Vista contable y financiero
:
es el monto total cobrado por productos o servicios prestados
Una venta
involucra tres actividades
1.- cultivar un comprador
potencial
2.-hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio
3.- Acordar los términos y el
precio. Según el producto, el mercado, y otros aspectos
Antes de inventarse alguna moneda
de cambio, el ser humano
intercambiaba producto-producto,
basándose en aspectos no de valor
sino de cantidad.

La edad media

•Moneda de cambio
•Monopolio
•Esclavitud
•Mercadeo
•Plaza

La era industrial

•Diversidad de unidades monetarias
•Monopolio
•Empleos
•Mercadeo
•Plaza
•Explotación de recursos naturales
•Globalización
•Medios masivos de comunicación

La era del
marketing

Se basa en el estudio del mercado.
Productividad a menor costo y máxima satisfacción.

Diversidad de unidades monetarias
Monopolio
Empleos
Mercadeo
Plaza
Explotación de recursos naturales
Globalización
Medios masivos de comunicación

Internet, actualmente el medio
de difusión masivo mas
importante.
Vender, comprar adquirir
información al alcance de un
clic

1.3 Departamento de ventas
El departamento de ventas es el encargado
de persuadir a un mercado de la existencia
de un producto, valiéndose de su fuerza de
ventas o de intermediarios, las técnicas y
políticas de ventas acordes con el producto
que se desea vender.
FUNCIONES:
 Desarrollo y manipulación del producto.
 Distribución Fiscal
 Financiamiento de las ventas.
 Costos y Presupuestos de Ventas.
 Estudio de mercado
 Promociones de Venta y Publicidad
 Planeación de Ventas.
 Servicios técnicos o mecánicos.
 Relaciones con los distribuidores y minoristas.

DEBERES DE UN DEPARTAMENTO DE VENTAS
El departamento de ventas de cualquier
empresa o negocio es el catalizador de lo bien
que se introducen los productos en el mercado.
IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
Es la responsabilidad del departamento de ventas identificar la base de clientes de una empresa.

El departamento de ventas trabajará en estrecha colaboración con el departamento de mercadotecnia para asegurar que los productos o servicios de la compañía sean comercializados y vendidos a los consumidores objetivos.
El departamento de ventas trabajará en estrecha colaboración con el departamento de mercadotecnia para identificar la base de clientes, pero el departamento de ventas también tiene que trabajar en estrecha colaboración con el departamento de fabricación y el planificador de producción.

DEBERES COMUNICACIONES
Una vez que una base de clientes haya sido identificada por el departamento de ventas y
las ventas hayan comenzado a llegar a buen
término, el departamento de ventas debe
desarrollar nuevos clientes.

DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS
El departamento de ventas debe crear valor para los productos que se venden a los clientes para hacer crecer las ventas del producto.

Esta creación de valor también retiene a los clientes existentes, si los productos siguen mejorando y funcionan con soltura para los clientes.

CREACIÓN DE VALOR DEL PRODUCTO
4. Corregir la problemática
surgida al ejecutar planes y organizaciones.
3. Obtener de los recursos humanos y materiales con el mínimo esfuerzo.
2. Optimizar las actividades de ventas.
1. Incrementar las ventas
rentables.
PRINCIPALES OBJETIVOS
Estructura
1.3.1 Su relación con otros departamentos
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