Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

https://www.youtube.com/watch?v=oLSM0nqwNQkhttps://www.youtu

No description
by

tony crz

on 1 October 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of https://www.youtube.com/watch?v=oLSM0nqwNQkhttps://www.youtu

MARKETING EXPERIENCIAL
Alrededor de la oferta, se diseñan momentos que estimulan los sentimientos de una persona y la impulsan a realiar una compra o mejor aun a repetirla o seguirla
EMOCION
VIVENCIA
Aquella que el cliente percibe al elegir un producto o servicio y que puede experimentar antes y durante
EXPERIENCIA
La experiencia del cliente se parece mucho al amor. Es dificil saber qué se siente, hasta se ha vivido. Y una vez se ha tenido una nos e puede olvidar
COMO DESTACAR EL SERVICIO AL CLIENTE A TRAVES DE LAS EMOCIONES, VIVENCIAS Y EXPERIENCIAS
Se debe saber que es lo que le emociona el cliente para poder ofrecerle
Para que una experiencia resulte memorable es, necesario que se haya disfrutado
No hay nada como el mundo de Disney para satisfacer al cliente, haciendo su estancia una Experiencia agradable , divertida y sobre todo Mágica, no importa de donde vengan, que idioma hablen o que cultura tengan…
Esto es algo que deben aplicar muchas empresas para destacar su servicio y hacer memorable cada momento que el cliente este en su empresa.

“No es Magia lo que hace que todo funcione, sino que es nuestro modo de trabajar lo que origina la magia”




Si la Comercialización y el Servicio brindan una experiencia agradable y que satisface las necesidades del cliente
EL ÉXITO ESTA ASEGURADO

Full transcript