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Emprender en Internet: De la Idea al Negocio

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Carlos Andonegui

on 21 February 2013

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Transcript of Emprender en Internet: De la Idea al Negocio

VALLADOLID - MARZO 2013 FACTURAS 2012 Emprender en Ecommerce: Gestión y Marketing
Herramientas para aumentar las ventas online Por: Carlos Andonegui
@andotel notas... Boxpremier.com Conclusión Son acciones que ayudan a recuperar a esos internautas que llegaron a tu site pero que no convirtieron.
Cómo?
- Retargeting: son anuncios de Display específicos dirigidos a un cliente potencial según la acción que haya (o no) realizado en tu site. El retargeting es ideal para todo tipo de webs. Son anuncios dirigidos a un usuario específico que se ha interesado por tu producto o servicio por lo que su conversión es muy efectiva.
- Remarketing: Igual que el retargeting pero en este caso lo que el usuario recibe es la publicidad de tu marca en forma de email marketing, por lo que es todavía más eficaz que el anterior, ya que éste se presenta de una manera más directa.

Estas acciones son de gran utilidad por que los internautas navegan mucho por la red intentado encontrar las mejores ofertas, por lo que muchas veces entran en las webs, salen, piensan, se deciden y es en este momento cuando nuestra campaña puede aparecer frente a sus ojos y ser uno de los productos o servicios que elijan.

Las ventajas de este servicio son muy amplias, ya que además de potenciar la imagen de marca, conseguirás que muchos de los usuarios se registren y compren tu producto. Site Map y buena estructura de la web, colocar el contenido importante a menos clicks de la home. La importancia de las url amigables:

http://www.misitio.com/index.php?variable1=valor1&variable2=valor2

http://www.misitio.com/contactar

Son fáciles de adivinar y son descriptivas del contenido.
Muestran la estructura del sitio.
http://www.misitio.com/moviles/nokia
http://www.misitio.com/moviles/samsung
Son fáciles de comunicar verbalmente en persona o por teléfono.
Son suficientemente cortas para copiar en un correo electrónico o documento sin que haya que realizar un cambio de línea (60 caracteres o menos).
Son estéticas para poner en catálogos, folletos y otros documentos.
Son fáciles de recordar.
Son fáciles de escribir.
Promueven la usabilidad evitando errores al ser largas y complejas. SEO o Posicionamiento Natural Preguntas o dudas? Retargeting: Funcionamiento Remarketing o Retargeting Email Marketing Es barato y rápido. El 83% de los internautas españoles usa el correo electrónico de forma habitual.
Permite fidelizar a los clientes.

Hay que intentar captar los datos del usuario y su consentimiento para poder enviarle nuestras comunicaciones (bases de datos opt-in).

Conseguir registros o leads mediante campañas de Co-Registro, Sponsoring o email marketing.

Envíos personalizados y segmentados.

Incluir en la web la opción de darse de alta en la recepción de ofertas, mostrando un mail de ejemplo.

Dar opción de baja y si lo solicitan añadir a black list, para no volver a enviar comunicaciones.

Permite medir los resultados: aperturas, clicks, bajas, re-envios…

Plataformas de envío: PHP List, MailChimp, Experian CheetahMail… Ver recomendaciones de WebsiteGrader.com

















Leer sitios especializados como: SeoMoz, SpanishSEO, AdSEO, Instalación de código de Google Analitics para conocer las fuentes de trafico y las palabras clave con las que llegan a nuestra web. Elección de las palabras clave. Usar herramientas para webmasters de Google.















El contenido es el rey. Generar contenido único en nuestra web, usando las palabras claves. Escribir artículos, notas de prensa, post en blog propio o como invitado. Nociones básicas a tener en cuenta en nuestra estrategia SEO: SEO o Posicionamiento Natural Nociones básicas a tener en cuenta en nuestra estrategia SEO:

La importancia del nombre del dominio y su antigüedad, el titulo, las metadescription y el Link building: Conseguir enlaces externos de calidad y relacionados con la temática de nuestra web. Dar de alta en directorios (Dmoz.com…), Blog propio o como invitado. Notas de prensa. Técnicas Black Hat, White Hat (Link Baiting)
EL ARTE DE CONSEGUIR UN BUEN SEO…

Algunos puntos básicos son:

• Conseguir links en páginas de temática relacionada

• Presencia en directorios.

• Registro y participación en foros y blogs.

• Presencia en redes sociales.

• Limitar contenido Flash, frames o javascript.

• Crear títulos únicos y descripciones pertinentes de contenido.

• Tener un mapa del sitio ordenado y lógico.

• Actualizar la página con frecuencia y calidad (contenido único)

• Generar tráfico mediante SEM

• Optimizar tiempos de descarga SEO o Posicionamiento Natural

Tipos de afiliados en función de las herramientas que utilizan:
Websites: Los mas conocidos, blogs, comparadores, directorios, catálogos…
Keyword Buyers: Pujan en los buscadores por las palabras claves.
Emailers: Realizan envíos a sus bases de datos con buena segmentación.
Traffic Brokers: Compran trafico y redireccionan. Ej. Site Under
Social Media: Trabajan en redes sociales como FaceBook y Twitter, redirigiendo trafico o generando bases de datos opt-in a través de juegos como Farmville.
Incentivadores: Logran redireccionar trafico incentivando al usuario, compartiendo la comisión. Cash-backs o Moneda Virtual en un juego online. Marketing de afiliación: Todos ganan Validar HTML en W3C. Proceso mas profundo y necesarios conocimientos de estructuras, tablas y demás diseño web para corregir errores. A Google le gustan las webs sin errores.
http://validator.w3.org/

Dar de alta tu web en Google Places y Google Earth añadiendo metatags para geoposicionamiento:
http://www.google.com/local/add/g#phonelookup Como mejorar mi tienda online Invertir en SEO. Leer mucho. Usar Herramientas de Google, como Google Trends para la elección de nuestra estrategia SEO y si es posible contratar a profesionales del sector para que revisen tu web.

Mejorar la Usabilidad. Leer mucho e ir implementando mejoras. Recomendaciones: Libro: “Como vender mas por internet de Ester Pallares y David Boronat” Si es posible contratar a profesiones del sector.

Marketing online:
SEM: Google Adwords. Rápido. Controlar mucho la inversión y optimizar.

SMM: Facebook, Twitter…para imagen de marca y trato el cliente. Pocas ventas.

Email-Marketing: Captación de leads para enviar ofertas. Saturación?

Afiliación: Modelo de resultados (CPA, CPL…). Redes de afiliación.

Reputación Online: Hacer seguimiento y convertir en clientes. Alertas de Google

Remarketing: 3 opciones: Anuncios, emailmarketing, la propia web. Agresivo.

Comparadores: Importante medir resultados. Beezup

Blog Corporativo: Importante para generar contenido y visibilidad.
YouTube / Vimeo: Viral. Casos de éxito: Isasa Weis, Andotel






Carlos Andonegui
carlos@andotel.com
619 600 793
@andotel “El éxito se alcanza creyendo en la idea y trabajando con pasión. El fracaso es no intentarlo”. Recomendaciones sobre Usabilidad - No todos los usuarios son expertos. Hay que ponerlo fácil y claro. Diseño intuitivo y limpio.

- Llamadas claras y deseables a la acción.

- Logo vinculado a la home.

- Buscador que funcione correctamente.

- Fotos del producto, videos…

- Mostrar plazos de entrega y gastos de envío en la ficha de producto.

- Proceso de compra optimizado. Solicitar solo los datos necesarios. Eliminar distracciones. Mostrar datos o imágenes que generen confianza. Enlaces de accion alternativa (aceptar o cancelar). Dar opciones al finalizar el proceso de compra.
- Velocidad de carga de la web.

- Generar contenido personalizado.

- Recomendaciones de productos.

- Paginas de error personalizadas y con opciones. - En España mas del 95% de los internautas usa Google para buscar. Si no estas no te encuentran.

- Rápido y efectivo. Genera trafico al momento.

- Cupones con saldo para cuentas nuevas. Negocio redondo para Google.

- Caro si se no controla. Hay que controlar la inversión, analizar datos y optimizar las pujas.

- Landing page especificas para aumentar la conversión.

- Google Adwords Qualified: Información, exámenes y temario en: http://support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?page=examstudy.cs Marketing Online:
SEM o Marketing en Buscadores 2. Crear la web con recursos propios o con FFF:
Elección del nombre y dominio.
Elección de la plataforma: Open Source: Oscommerce, Prestashop, Magento, ZenCart, Worldpress, VirtueMart, OpenCart, Joomla…
La imagen es importante = Diseño Profesional
Trabajo, trabajo y más trabajo... Tenemos clara la idea y queremos lanzarnos al mercado, 2 opciones:

Desarrollar un plan de negocio y buscar inversores:
Donde encontrar inversores: Yuzz, Madrid +D, ENISA, SeedRocket.com, AIEI.es, DAD.es, Cabiedes & Partners, Ready4ventures.com, TodoStartups.com, Loogic.com/business-angel-en-twitter
Intentar que aporten valor, no solo dinero.
Presentar un primer dossier de 2-3 paginas. Si gusta te solicitaran un segundo informe de 8-12 paginas. Y si realmente están interesados te harán una entrevista con "Elevator speech" de entre 2 y 5 minutos y te solicitaran el business plan completo.
Suelen adquirir entre un 20 y un 30% del proyecto. Presentación Personal Diplomado en Administración y Dirección de Empresas.
Master en Gestión de Empresas por la Escuela de Organización Industrial (EOI).
En Internet desde 2003:
Fundador de Andotel.com
Co-Fundador de Vinopremier.com
Co-Fundador de Polosderugby.es
Co-Fundador de Outletpremier.com
Inversor en Bukingo.com
Inversor en Gamesliveshop.com
Inversor en Boxpremier.com
Semifinalista del premio “Mejor Directivo del año 2007”
Colaborador en el libro: “Te lo digo por Experiencia” con consejos de grandes directivos españoles.
Profesor del Master en Digital Business de la Camara de Comercio de Valladolid. Carlos Andonegui
Nacido en Segovia
33 años
carlos@andotel.com
@andotel
andotel
Mis Proyectos:
Andotel.com

Creada en Diciembre de 2003
Durante estos casi 10 años:
Mas de 12 millones de euros de facturación
Mas de 250.000 móviles vendidos
Mas de 60.000 Clientes en 25 países.
Canal de YouTube: www.Youtube.com/andotel
Mas de 4,3 millones de videos vistos.
Mas de 3.500 suscriptores.
Mas de 100.000 reproducciones del canal. Vinopremier.com

Creada en el año 2008:
Se creo con el 50% perteneciente al Grupo Andotel y 50% Distribuidora Offline de bebidas.

Más de 2.000 productos a la venta.

Seleccionada para el anuario de mejores imágenes corporativas del 2008.

En Septiembre de 2012 cierre su primera ronda de inversión, quedando las participaciones: 33% Grupo Andotel y 33% Distribuidora Offline de bebidas y 33% Socio Inversor. Creada en Enero del año 2010:

- Patrocinador de la final de la Copa del Rey de Rugby 2010.

- Web de nicho de mercado.

- Poca competencia en el mercado español.

- Negocio centrado en el posicionamiento SEO.

- Más de 20.000 visitas/mes. Outletpremier.com

Creada el 15 de noviembre de 2010:

En el primer año:
-Mas de 260.000 socios. (Mas de 20.000 nuevos socios al mes).

- Mas de 250.000 euros de facturación

- Mas de 500.000 paginas vistas al mes (Datos Analitics Nov. 2011)

- Mas de 400 marcas ofrecidas.

- Mas de 6.000 pedidos enviados.

- Mas de 10.000 productos vendidos.

- Mas de 30.000 fans en Facebook Outletpremier.com en 2012:

- Mas de 380.000 socios. (+50%)

- Mas de 300.000 euros de facturación (+20%)

- Mas de 900.000 Visitas y mas de 3,5 Millones de paginas vistas (Datos Analitics durante 2012)

- Mas de 1000 marcas ofrecidas (+60%)

- Mas de 7.800 pedidos enviados (+30%)

- Mas de 13.000 productos vendidos. (+30%)

- Mas de 49.000 fans en Facebook (+60%) Adquirida por el grupo Andotel en Octubre de 2011:
Finalista de los premios para emprendedores:
SeedRocket 2010.
Link to Start 2010.
IESE Global Entrepreneurship Week 2010. IDEAS A 1 DÓLAR DESARROLLOS A 1 MILLÓN Creer en la idea y testarla
Ser paciente
Trabajar duro
Rodearte de los mejores Miedo a emprender? Estas loco? Búscate un trabajo fijo! Satisfacción
Beneficios
Ser tu propio jefe
Emplear a otras personas que te complementan y aportan valor Discovery ecommerce de Vino lanzado el 29 de Octubre de 2012.

Objetivo: 300 suscriptores antes de mediados de 2013 “Si hoy fuera el último día de mi vida, querría hacer lo que voy a hacer hoy? Y si la respuesta es no por demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo" Steve Jobs (1955-2011) Desventajas Crecimientos exponenciales.

Millones de potenciales clientes en el mundo.
Los costes iniciales son bajos y puedes subcontratar al principio.

En épocas de cambio surgen oportunidades.

Es una buena salida y mas fácil que encontrar trabajo. (Si estas en paro puedes solicitar la prestación completa para emprender)

Mas fácil y barato contratar trabajadores.

Alquileres mas baratos. Ventajas Es un buen momento para emprender en internet? Difícil encontrar financiación

Más difícil vender productos o servicios. “Trabajar el doble para vender la mitad”

Cierto rechazo social al empresario o emprendedor.

Saber que no estarás protegido (paro, autónomos, ayudas…) RECOMENDACIONES INICIALES
- Analiza si realmente existe demanda de tu producto o servicio.

- Analiza tu situación familiar y económica. Estas dispuesto a asumir el riesgo? El 95% de las empresas cierran en los 5 primeros años.

- Comienza de forma modesta y reduciendo los costes.

- Céntrate en conseguir ingresos desde el primer día.

- Asiste a eventos para emprendedores. Siempre se saca algo positivo.

- Se ingenioso y creativo. Si buscas resultados extraordinarios haz cosas extraordinarias. Aporta valor! Tienda online de productos o servicios (Amazon, eDreams…)
Clubes de venta privada (Vente-Privee…)
Webs de Liveshopping (iBood…)
Comparadores (Ciao, Kelkoo, Twenga..)
Agregadores de ofertas (Yunait.com)
Modelos basados en la publicidad y el contenido (blogs, YouTube)
Modelos Freemium (idealista.com)
… Modelos de negocio en internet Como mejorar mi tienda online FORMULAS MÁGICAS?

No creo en formulas mágicas.

La venta online requiere mucho trabajo, esfuerzo y cada vez mas profesionalidad.





Inversion en recursos para crecer (personal, formación, marketing…)

Tener un buen producto, con buen precio, bien presentado en una web atractiva que invite a comprar y una acertada labor comercial y de marketing online. VINOPREMIER.COM De la idea al Negocio REMARKETING Y RETARGETING Marketing Online:SEM o Marketing en Buscadores QUE ES GOOGLE ADWORDS? SEO = Search Engine Optimization SEO o Posicionamiento Natural Que es el SEO?
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