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Qué es Coca-Cola

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by

Tania Galindo

on 17 January 2014

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Transcript of Qué es Coca-Cola

Qué es?
FELICIDAD
Es el icono universal de la
Cada día, en todo el mundo.
Coca-Cola
es una gaseosa
efervecente
vendida
en más de
200 países
Busca ser la marca
#1
*
en el negocio
de la
FELICIDAD
Acompañando al
consumidor
desde
1886
Reafirmando
los elementos
POSITIVOS
de la marca y producto
Contrarrestando los mitos negativos sobre calorías, carbonatación, cafeína y artificialidad percibidas por el consumidor.
Empoderando la
Promesa
única y funcional
marca
de la
es la bebida
de la
FELICIDAD
BENEFICIOS
Qué ofrece Coca-Cola a sus consumidores?
Todo
el mundo
tiene derecho
a ser
feliz
:)
momentos
inspiradores
cada día
Brinda
porque
coca-cola
es una marca
Optimista
Auténtica
Universal
Cultural
Refrescante
De gran sabor
Que brinda felicidad
Cómo hacerlo?
Llevando un mensaje claro a la sociedad
Coca-Cola
se comunica
con el
target
en
redes sociales
Ecuador
Análisis de canales 2.0 en

- La marca se muestra amigable y cercana.
- Resalta insigths de los consumidores.
- Frases y preguntas que incentivan a la conversación.
- El concepto de felicidad es evidente.
- Uso de hashtags para una comunicación más organizada.
- Apoyo a campañas fuera de los medios digitales, hacen una comunicación global.
- Aprovecha eventos actuales y de interés para la comunidad.
- Se muestra una comunicación emocional.
- Tiene twits son personales para fans determinados, eso hace una comunicación más cercana / directa.
Lo positivo
Lo negativo
- La interacción es nula en la mayoría de twitts
- Pese a que Coca-Cola es el refresco acompañante ideal en todo momento, no se debe asociar con comida chatarra.
Estadísticas
Aplicaciones
Coca-Cola tiene fanpage global
Lo
Positivo
Lo
negativo
- Los posteos tienen una estrategia de segmentación dado la ausencia de contenido por varios días.
- Tiene frases que hacen alusión a insigths del target, haciendo la comunicación amigable de acuerdo al país que vaya dirigido.
- Se toma en cuenta fechas y acontecimientos importantes por país para celebrarlos junto al consumidor.
- Existe un buen manejo de aplicaciones.
- Mantiene una línea gráfica constante.
- Gráficas con elementos creativos tienen gran impacto.
- La interacción en los poseeos varían de acuerdo a la segmentación por país.
- El tiempo de respuesta es relativamente inmediato.
- Existe interacción con el target.
- Los posteos son irregulares debido a la estrategia de segmentación
- Existe gran cantidad de comentarios sin respuesta en el muro.
Comerciales locales con
temas del momento
Actividades BTL
Opción de compartir con otras redes
Listas de reproducción activas
Interacción
Seguidores
Los videos tienen
buena aceptación
Lo Positivo
Lo negativo
- La línea gráfica identifica rápidamente a la marca.
- El diseño de la red social permite que sea fácil de utilizar para el usuario.
- El contenido comparte videos que promueven campañas externas de la marca.
- Tanto imágenes como videos tienen buena acogida con el target.
- Al ser un perfil global permite que la gente de todo el mundo tenga acceso al mismo contenido, y se entere de lo que pasa con la marca en otros países.
- No es una red con mucha
popularidad.
- La interacción no es tan alta
como otras redes sociales.
- Al ser un perfil global la información
no se identifica tanto con cada país.
Lo positivo
Lo negativo
- El usuario muestra su creatividad en imágenes
- Las imágenes son proporcionadas tanto por la marca, como por el usuario.
- El concepto de alegría, felicidad y optimismo entre otros valores de la marca son plasmadas en imágenes por los mismos usuarios.
- El usuario nos comparte su contenido positivo.
- Las imágenes guardan línea gráfica.
- La estética es un requisito en esta red social, lo cual favorece a la presentación de la marca por parte de los usuarios.
- Baja cantidad de seguidores e interacción.
Una
web
por
país
Lo positivo
Lo negativo
- El uso de hashtags mantiene la información organizada.
- La portada es dinámica
- La marca interactúa con el consumidor
- Se crean experiencias
- Las fotografías son recuerdos.
- El usuario siente se siente un artista
- El usuario juega con elementos de la marca
- El posicionamiento web es excelente
- La experiencia crea nexos entre la marca y el consumidor
- La red es solo para smarthphones lo que la hace más cercana al consumidor.
- En la página de coca-cola Ecuador la
interacción es baja.
- Tiene muy pocos seguidores
Honestidad
Lealtad
Constancia
Responsabilidad
Hacemos uso correcto de los recursos.
Estamos comprometidos con la organización.
Somos firmes y perseverantes con la organización.
Cumplimos nuestras labores con excelencia.
A
quién
nuestro
mensaje?
comunicaremos
Conociendo
al
consumidor
en
Ecuador
Dónde
está
?

Quién
es
?
Qué le
gusta
?

Cómo
es
?
Hombres y mujeres
13 a 19 años
Familiar
Amistoso
Divertido
no se rinde
espontáneo
tierno
Cariñoso
carismático
leal
perseverante
Creativo
optimista
soñador
positivo
Qué
busca
?

Región Costa
Región sierra
Región Amazónica
Región Insular
qué hace?
Música
Estudia
mascotas
ríe
llora
se enamora
juega
tecnología
moda
cine,
centros comerciales,
deportes
compartir
Trabaja
baila
playa
vacaciones
comer
Los desafíos diarios incrementan el deseo de
encontrar la felicidad auténtica disfrutando simples detalles
para volver a mirar el mundo positivamente sabiendo que hay muchas razones para ser feliz.
Al consumidor
Ser
FELIZ
por:
Tania Galindo
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