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Social Networking, una nueva manera de hacer RRPP

Presentación conferencia "Social Networking, una "nueva" manera de hacer RRPP" dictada en la Universidad de Medellín, Universidad de Antioquia, Universidad Cooperativa de Colombia y Universidad Católica de Oriente
by

María Piedad Gil Botero

on 19 July 2013

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Transcript of Social Networking, una nueva manera de hacer RRPP

Social Networking, una nueva manera de hacer RRPP
Un poquito de historia
Número de usuarios Redes Sociales
De la WEB 1.0 a la WEB 3.0
WEB 2.0: Tim O´Really hizo alusión por primera vez a éste término en 2004.
Es un "ecosistema" de la información, su principal activo es el usuario. Inteligencia colectiva. A mayor número de usuarios aumenta el valor del sitio y su contenido.
EXPERIENCIAS
enriquecedoras para los usuarios.
WEB 3.0: "Web semántica",el usuario define la información. Su principal activo son las bases de datos, las cuales se generan a partir de lo que tú acostumbras hacer en la web. La 3.0 te ofrece contenidos relacionados con tus gustos. CMR.
Community Manager, el gestor!
(Internet) Década de los 60´s. "ARPANET", primera conexión de computadoras.
(WWW) Nació alrededor de 1990.
WEB 1.0
: Es un tipo de web estática
con documentos que jamás se actualizaban y los contenidos iban dirigidos a la navegación.
Tips para las Redes Sociales...
Especialízate
No menosprecies a la audiencia
Genera noticias
Positiviza la viralidad negativa
Se cuidadoso y pon cada cosa en su lugar
800 millones
500 millones
260 millones
Según un reciente estudio de la European Communication Monitor, en el 2013 la comunicación online será ya la herramienta más importante del sector de las Relaciones Públicas.
Networking
Potencialidades y Errores de las Redes Sociales
Concentrar Mercados y/o Públicos
Posicionamiento de marcas
Difusión rápida
Juan Sebastián Delgado Gil
@juansedg
tejiendoredes20@gmail.com
www.desenredate.wordpress.com
3007480703
Servicio al cliente
No tener claro un objetivo (imitar)
Todo se borra fácilmente y
no se debe caer en la emotividad
No diferenciar el perfil personal del corporativo
Descuidar la frecuencia de las publicaciones y hacer seguimientos
Compartamos conocimiento
100 millones
"Red de contactos que nos permite darnos a conocer a nosotros y a nuestro negocio, ESCUCHAR Y APRENDER de los demás, encontrar posibles colaboradores, socios o inversores. Se trata de intercambiar información y contactos, y de establecer relaciones con personas que compartan intereses comunes".
Es la voz de la organización/pone la cara: conciencia de quién es? qué oferta? principios? misión, visión.
Controla e impulsa las comunidades/foros.
Autorizado para dar opinión en el sector (nichos de mercado).
Debe comunicar y retroalimentar contenidos.
Hacer partícipes a los visitantes / FANS.
Gestión de marca/
Branding/Reputación.
Porqué son importantes?
Desarrolla percepciones
Da información
Marca diferencia
Conecta al producto o servicio con el cliente
"Siempre vamos a asociar CONCEPTOS con marcas"
"COMO TE VEN, TE TRATAN"
Se original e Innova
Por qué estar en las Redes Sociales?
Hay que estar donde todos están!
Son la gran Común-unidad!
Algunas herramientas para gestionar Redes Sociales
Hootsuite
Twitterfall
Row Feeder
Pinterest
1090 Visitantes

4square
2000 Chekins

Flickr
3125 fotos subidas

Tagged
3500 Nuevas conexiones

Linkedin
7610 Búsquedas

StambleUpon
7630 Recomendaciones

Twitter
175 mil Tweets

Facebook
700 mil Mensajes enviados

Youtube
2 millones de Vídeos vistos

... small
De lo "análogo" a lo "virtual" y de lo "virtual" a lo "análogo", del mismo modo en el sentido contrario....
@juansedg
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