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AME salud IPS

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Transcript of AME salud IPS

Atención Médica Eficiente
COROZAL
RECURSOS
RESULTADO
RECURSOS
Salud IPS
A
M
E
Lázaro Andrés, Luque Melissa, Marrugo Ángela, Mercado María Fda, Mondol Ernesto.
INTRODUCCIÓN
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVOS
IDENTIFICACIÓN
¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓN Y VISIÓN
VALORES Y PRINCIPIOS
POLÍTICAS DE CALIDAD
DERECHOS Y DEBERES
ETODOLOGÍA
SUCRE
ANÁLISIS DE LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS
P
O
R
T
A
F
O
L
I
O
de
SERVICIOS
CONSECIONES
HORARIOS DE
ATENCIÓN
PLANTA
RECURSOS
FÍSICOS
&
HUMANOS
Estrategias de
ATENCIÓN AL USUARIO
FINANCIEROS
S STEMA DE
NFORMACIÓN
I
P
O
C
E
S
O
I
M
P
C
T
O
M
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
&
La creación de IPSs de alta calidad, prestadoras de excelentes servicios, comprometidas con la salud de la población, contribuye al ideal de bienestar para todos los individuos de la sociedad
Es así, como bajo estos ideales se dio inicio al proyecto para la construcción de
AME Salud IPS
, cuyo funcionamiento eficiente pretender satisfacer las necesidades en salud que presenta la comunidad principalmente de
Corozal
, municipio donde localizará la institución.

En el siguiente trabajo se desarrollarán los puntos correspondientes a la elaboración de una IPS de bajo nivel de complejidad, AME Salud IPS, proyecto que se enfoca principalmente en
minimizar al máximo los problemas de insalubridad
,
retomar áreas desatendidas
y
mejorar las condiciones de vida de la comunidad
El derecho a la salud pública es inherente al ser humano, considerando utópicamente que su prestación debería ser oportuna, eficiente y adecuada, sin importar el sexo, la raza o etnia, estrato social y edad.

En la actualidad muchas irregularidades se presentan en nuestro país generando un gran impacto en la calidad de vida poblacional. Aunque el municipio de Corozal no presenta tantos problemas en cuanto la prestación de servicios, se hace necesaria la
PROMOCIÓN Y PREVENSIÓN
de la salud, estableciendo nuestro centro AME salud IPS
G NERALES
SPECÍFICOS
E
por nuestro personal para nuestros usuarios se sientan a gusto con los servicios prestados

Brindar a nuestros usuarios un servicio de
ALTA CALIDAD
de forma,
OPORTUNA
EFICIENTE
y
buscando siempre la aceptación por parte de la comunidad, a través de un
TRATO HUMANIZADO Y DIGNO
prestado
PRESTAR SERVICIOS ASISTENCIALES INDIVIDUALES Y COLECTIVOS CON

CALIDAD
Ofertar los servicios asistenciales requeridos para responder a las
NECESIDADES DE SALUD
identificadas, de acuerdo a la capacidad instalada de la entidad

buen uso de los recursos institucionales

PTIMIZAR
el
Generar alternativas para el uso de

PRÁCTICAS LIMPIAS
medio ambiente
buenas para el
de nuestros usuarios con personal competente y con
sentido de pertenencia
, brindando
atención oportuna
,
humanizada
a través del
MEJORAMIENTO CONTINUO
y el cumplimiento de estándares

PR TEGER
la salud
para incentivar el desarrollo del crecimiento personal y profesional de nuestro personal, generando un sentido de pertenencia con la institución

PROMOVER
POLÍTICAS ESTRATÉGICAS
Promover un servicio de alta eficiencia y calidad, que permita mejorar y mantener la de la población

SALUD INTEGRAL
Nombre formal
: AME Salud IPS
NIT
: 812330489
Representante legal
: Lázaro Contreras Andrés Camilo
Dirección
: Carrera 30 diagonal 4
Barrio
: San José
Ciudad/ Municipio
: Corozal, Sucre
Teléfonos
: 7894450, 7684450
Línea gratuita nacional
: 018000956387
E-mail
: amesaludips@gmail.com
Características:
IPS de primer nivel de complejidad
Municipal, departamental
Privada
Horario de atención
: atención de usuarios de lunes a sábado de 8am a 5pm.
Eslogan
: “Atención Médica Eficiente”
Logotipo:

AME Salud
es una Institución Prestadora de Servicios en Salud de primer nivel de complejidad y carácter privado, que pone al servicio de la comunidad Corozalera y de Sucre en general un excelente servicio de atención médica dotada con un cuerpo de profesionales de excelente formación, unas instalaciones equipadas con los mejores recursos para, garantizar una atención con calidad, calidez y oportunidad, que ayude a eliminar aquellas problemáticas de salud que aquejan a la población y propiciar el bienestar de esta.

Somos una institución con compromiso social y comprometida en el desarrollo integro de la comunidad Corozalera, por eso nuestro interés en la prevención de condiciones que pueden considerarse riesgosas para la población, y promoción de condiciones de vidas adecuadas para el desarrollo completo de cada individuo.

Contribuir el
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA DE LA POBLACIÓN
del municipio de Corozal, brindando un excelente servicio, liderado por profesionales idóneos, que trabajan de manera continua con eficiencia, calidez humana y responsabilidad, comprometidos con el cuidado, mejora, protección de la salud de las personas, ofreciendo así, un servicio de con los estándares de calidad y con un alto sentido de responsabilidad social.

Nos vemos posicionados para dos años próximos como una
IPS LÍDER EN PRIMER NIVEL
, reconocida por sus altos estándares de calidad, grandes profesionales trabajando en equipo, excelencia en la atención y con una infraestructura que brinde un ambiente agradable, que satisfaga las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo de esta manera al progreso de la sociedad.

PRINCIPIOS
V
A
L
O
E
S
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
SERVICIO
H
O
N
E
S
T
I
D
A
D
Brindar una atención

Prevenir riesgos

SEGURA
CONFIABLE
HUMANA
garantizando

un servicio seguro a los

USUARIOS
Aprovechar el

con el que cuenta la institución

potencial humano
Conservar un
alto índice de

de las necesidades

Comparar el funcionamiento de la IPS con otros a

Buscar el
mejoramiento

de los servicios para satisfacción de los usuarios
Promover el cumplimiento de todos los derechos de la
Profesionalismo

TRABAJO EN EQUIPO
SATISFACCIÓN
NIVEL
REGIONAL
POBLACIÓN
DERECHOS
DEL
PACIENTE
Recibir atención
sin discriminación
Recibir información completa de su salud
Aceptar o rechazar cualquier procedimiento
Ser atendido con calidad y oportunidad
Espacio de atención cómodo y seguro
Elegir al profesional
de salud de su preferencia
Presentar quejas, reclamos y/o sugerencias
DEBERES
DEL
PACIENTE
Informar claramente la situación por la que consulta
Exponer por escrito la voluntad de rechazar un procedimiento
Cumplir con tratamientos y recomendaciones
Asistencia cumplida y oportunamente a las citas
Cuidar equipos y espacios
Brindar un trato respetuoso al personal
Respetar intimidad de pacientes
Cumplir requisitos
de ingreso y egreso
TALENTO HUMANO
INFRAESTRUCTURA
DOTACIÓN Y MANTENIMIENTO
PROCESOS PRIORITARIOS
ASISTENCIALES
REVISIÓN DE
HISTORIAS CLÍNICAS
DEFINICIÓN DE NUEVAS
POLÍTICAS Y MODIFICACIÓN
DE PROCESOS
Escogencia rigurosa del personal sobre el cual recaerá la labor médica y el resto del personal
Prueba de Conocimiento
Prueba de Actitud
Análisis del Perfil de Cargo
Proceso de Inducción
Habitaciones
Salas de consulta externa (general, pediatría, ginecología, ortopedia/ traumatología y Medicina interna)
Salas de espera
Farmacia
Consultorio de vacunación
Consultorio odontológico
Ascensor Y escaleras
Diseño de un plan de emergencias
Cuarto de aseo y lavandería
Zonas verdes
Estacionamiento
Equipos de alta

calidad y tecnología
Fármacos
de laboratorios reconocidos
Compromiso
del personal a cargo y
monitoreo
de su actividad
Seguridad
Salud del
Paciente
Bienestar
Compromiso y responsabilidad del personal del servicio enfocado en el bienestar del paciente
Carácter

OBLIGATORI
Calidad del médico y
buen abordaje en el diagnostico
del paciente por parte de nuestra IPS
Monitoreo
Análisis
Posible Implementación de Nuevas Políticas
Modificación de Procesos
Seguimiento a las Nuevas Políticas

SPECTOS
GENERALES
A
Localizado en la Región Noreste del Departamento del Sucre, Subregión Sabanas Región Caribe
Límites
NORTE: Morroa y Palmitos
SUR: El Roble
ESTE: San Juan de Betulia y Sincé
OESTE: Sampués y Sincelejo
Ubicación y Características del Predio
Se encuentra a medio km de la plaza central, ubicado en la carrera 30 Bario San José.
Terreno: 1.800 m2
ASPECTOS DEMOGRÁFICOS
ASPECTOS DEMOGRÁFICOS
SUCRE
COLOMBIA
COROZAL
NECESIDADES BÁSICAS INSATISFECHAS
ANÁLISIS DE LA
DEMANDA
La cobertura en esta comunidad es de media gama en cuanto a centros de salud de primer nivel, lo cual fue un motivo más para intentar ampliarla a través de nuestros mecanismos y estrategias, las cuales serán una nueva propuesta de salud primaria entre los pobladores a quienes se intentará satisfacer con la mayor calidad y calidez posible.

AMESALUD, no solo enfoca su visión a la etapa de convalecencia, entre sus objetivos están los proyectos de
PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN
PARA LA ATENCIÓN
DATOS ESTADÍSTICOS
ANÁLISIS DE LA
OFERTA
PLAN DE ATENCIÓN PRIMARIO DE SALUD
60.674
30.457
30.217
50,2%
49,8%
ATENCIÓN SIN DISTINCIÓN ALGUNA
Afecciones causadas en el periodo infantil tanto respiratorias como gastrointestinales, hipertensión y rinofaringitis aguda.
Morbilidad y Mortalidad
AMESALUD será una institución que nacerá con el fin de llenar esos espacios en cuanto a las necesidades básicas en salud que pueda presentar la población de Corozal

Con nuestros innovadores mecanismos y llamativas estrategias consigamos suplir de manera concisa los vacíos dejados ´por el sistema de salud que circula actualmente en el municipio

Se entregará la atención a la comunidad de manera oportuna cuando el habitante la solicite y en el momento que sea más necesario, de forma que será un servicio abierto al público las 24 horas del día, por lo menos URGENCIAS

PROTECCIÓN ESPECÍFICA Y DETECCIÓN TEMPRANA
URGENCIAS DE BAJA COMPLEJIDAD
HOSPITALIZACIÓN
CONSULTA EXTERNA Y PRIORITARIA
MEDICINA GENERAL
PEDIATRÍA
GINECO-OBSTETRICIA
MEDICINA INTERNA
ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
TUNOS DE CONSULTA EXTERNA Y PRIPRIOTARIA
ODONTOLOGÍA CONSULTAS
URGENCIAS ODONTOLÓGICAS
SERVICIO FARMACEÚTICO DE BAJA COMPLEJIDAD
IMAGENOLOGÍA DE BAJA COMPLEJIDAD
Es el Conjunto de normas Técnicas y Administrativas que permiten prestar adecuadamente al usuario el servicio de salud, según el nivel de atención y grado de complejidad de los organismos de salud con la debida oportunidad, eficacia e integralidad
Esta I.P.S por ser de baja complejidad, puede trasladar a las pacientes que han sido remitidos en urgencias a un sitio de mayor complejidad, en una ambulancia disponible contratada con una expresa externa.
REFERENCIA
CONTRARREFERENCIA
&
Administración del servicio por un periodo determinado aprovechando la gestión de la prestación.

Traslado de paciente
Laboratorio clínico
Lavado de ropa
Preparación de alimentos con empresas externas

CONSULTA EXTERNA Y ODONTOLÓGICA:
Lunes a viernes de 8AM-12PM y 2PM a 5PM,
Sábados: 8AM-12PM

URGENCIAS:
24 horas Domingo a Domingo

URENCIAS ODONTOLÓGICAS:
Lunes a sábado 5PM-8AM

Festivos: Solo urgencias

TRABAJO Con
calidad
,
calidez
y
oportunidad

Personal médico
Personal asistencial técnico y paramédico
Personal administrativo
Médico general: 4
Médico rural: 4
Internos: 3
Pediatra: 1
Especialista en gíneco-obstetricia: 1
Especialista en medicina interna: 1
Especialista en ortopedia y traumatología: 1
PERSONAL MÉDICO
Enfermera jefe: 2
Auxiliares de enfermería: 7
Psicóloga: 1
Odontólogo general: 1
Auxiliar en odontología: 1
Químico farmacéutico: 1
Auxiliar en servicios farmaceútico:1
Tecnólogo en radiología: 1
OTRAS ÁREAS
Gerente: 1
Administrador: 1
Contador: 1
Auditor de calidad: 1
Asesor jurídico: 1
Auditor: 1
Secretarias: 2
Recepcionistas: 2
Servicios generales: 10
Personal de seguridad: 3
ADMINISTRATIVOS
Los implementos y recursos con los que se encuentra dotada cada área de la infraestructura, se encuentran consignados en la
SENTENCIA 1441
DEL 2013
CARACTERÍSTICAS DEL USUARIO
Personas afiliadas al régimen subsidiado de salud ya sea como cotizantes o beneficiarios serán considerados posibles usuarios en nuestra IPS. Personas afiliadas al régimen contributivo estableciendo relaciones entre E.P.S. locales y regionales con nuestra empresa A.M.E. Salud I.P.S. En urgencia, cualquier persona será considerada usuaria sin excepción alguna

CARACTERÍSTICAS DEL USUARIO
Personas afiliadas al régimen subsidiado de salud ya sea como cotizantes o beneficiarios serán considerados posibles usuarios en nuestra IPS. Personas afiliadas al régimen contributivo estableciendo relaciones entre E.P.S. locales y regionales con nuestra empresa A.M.E. Salud I.P.S. En urgencia, cualquier persona será considerada usuaria sin excepción alguna
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAL EN CONTACTO
Brindamos un servicio en salud de calidad, teniendo como principal interés que el usuario sienta mejoría en cualquiera de sus ámbitos que se viesen afectados, promoviendo estilos de vida saludables en la comunidad.

Abordaremos de forma integral mejorado la calidad de vida y desempeño laboral de nuestros usuarios, con una amplia gama de servicios, basándonos principalmente en actividades de educación, promoción y fomento de la salud, detección temprana de factores de riesgo, vacunación, atención integral médica y odontológica. El servicio se prestará en todas las edades sin distinción alguna.
Contaremos con un personal integro, capaz de resolver problemas con un perfil de liderazgo y un interés especial en las enfermedades de salud pública. Nos aseguraremos que brinden un servicio con calidez, lleno de humanidad de modo que el usuario se sienta confortable dentro y fuera de nuestras instalaciones.

MÓDULO ATENCIÓN A PERSONAS
Sistema de información institucional, que tiene a cargo todo lo referente a procedimientos, organización y manejo de datos sobre la naturaleza jurídica, portafolio de servicios, recursos humanos y financieros, características técnicas y tecnológicas, costos, presupuestos.
Sistema de información epidemiológica, el cual maneja datos sobre mortalidad, morbilidad, información endémica, factores de riesgo etc.. Es decir todo aquello que nos permita identificar poblaciones en riesgo para determinadas patologías y tomar las medidas preventivas en cada caso.
MÓDULO ADMINISTRATIVO-GERENCIAL
De registro institucional: está encargado de la información básica de la institución como naturaleza jurídica, portafolio de servicios, numero de consultorios, camas etc...
Sistema de recursos humanos: contempla información del personal vinculado a la institución, como hojas de vida, número de horas contratadas por cada área, tipo de vinculación de cada profesional, afiliación y aportes al sistema de seguridad social, bienestar social de los empleados etc.
De registro catastral: está a cargo de la información referente al estado y características de los inmuebles y equipos de la institución
De información financiera: es el encargado de registrar el estado financiero de la entidad respecto a los requerimientos sobre presupuestos de ingresos y gastos, y fuentes de financiación, para lo cual debe emitir balances, estados de pérdidas y ganancias entre otras labores.
De costos: tienen como finalidad el costeo periódico de cada uno de las actividades o y/o productos que vende la IPS, la comparación con datos de periodos anteriores y los de la competencia, y la detección de áreas sobre las que se puede trabajar para influencias en los costos.
AME Salud velará por cumplir plenamente cada uno de los objetivos y regirse por los principios de la institución que garantizan la prestación de un servicio de calidad. Además la entidad en aras de satisfacer las necesidades del cliente cuenta con diferentes áreas, cada una con servicios y procesos que ayudarán a lograr el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad y más importante le darán alivio y tranquilidad a nuestros pacientes, el cual confían en el servicio que se les está brindando.
Por todo lo anterior es pertinente llevar un control de cada una de las actividades que se realizan y elaborar pruebas de calidad, que nos indiquen el rendimiento de nuestra IPS, con el fin de mejorar en aquellos que hayan falencias, hacer las correcciones adecuadas que garanticen el funcionamiento óptimo de la institución.
El resultado de este trabajo es la construcción de una IPS de bajo nivel de complejidad, que aunque actualmente no es un proyecto puesto en marcha, si llegase a serlo brindaría a la comunidad de corozal, especialmente al Bario San José y alrededores un excelente servicio de salud caracterizado por la calidad, la calidez y la oportunidad; esto con el fin de mejorar la calidad y la salud de vida de los habitantes
Prevención de enfermedades que son consideradas un para la población pero que al ser tratadas a tiempo pueden dejar de ser riesgo.

Ampliar la cobertura y la calidad der servicio de la salud que se le brinda a la población de San José de Corozal y sus alrededores así como cualquier individuo que acuda a nuestra institución.
Disminuir las tasa de mortalidad y morbilidad de la población, las cuales aunque no sean significativamente altas, siguen siendo un desafía para nuestra institución la cual busca mejorar las condiciones de vida de los individuos desde el buen estado de salud.
Generar posibilidades laborales con la apertura de nuestra institución y de esta manera disminuir las filas de desempleados de Corozal.

Se elaboró un estudio completo para el desarrollo de una IPS de bajo nivel de complejidad en el municipio de Corozal, teniendo en cuenta las necesidades que presenta la esta población y aquellos aspectos del servicio de salud y prestaciones médicas que deberían mejorar y/o ser intensificados.
Con el desarrollo de todo lo planeado, se logra la construcción de AME Salud, institución que cuenta con la infraestructura, equipos y tecnologías y talento humano propicios para brindar un excelente servicio de atención médica, garantiza de tal manera la mejor ayuda diagnóstica y tratamiento de quien acudan a nuestras instalaciones y que el paciente encuentre en cada uno de los profesionales un amigo en el que puede depositar toda su confianza y poner su bienestar en sus manos.
Además de ayudar en el tratamiento de los principales problemas que acarrean a la población, AME Salud desde sus actividades de prevención y promoción dirigidas a toda la población, pretende mejorar las condiciones de vida de la población y propicia el desarrollo del individuo dentro de la comunidad.

Como dice el lema de la institución “Atención médica eficiente”, nuestro mayor propósito es brindar un servicio de calidad, calidez y oportunidad, en el que el éxito de la buena atención está en el sentido humanista de nuestro cuerpo de trabajadores, la preocupación y el compromiso que adquiere cada uno con el bienestar del paciente.
Muchas Gracias
R
IGUALDAD
PROFESIONALISMO
TRABAJO
EN EQUIPO
ANTECEDENTES
ASPECTOS
Socioeconómicos
Actividad agrícola: cultivos con técnicas tradicionales y otros comerciales.
2.388,24 ha en cultivos transitorios unuales
9.897 ha en ganadería
8.041,77 ha áreas indirectamente productivas

Explotación de Bovinos con doble proposito:
a. Lechería
b. Sistema de cría y levante
ASPECTOS
GEOGRÁFICOS Y GEOLÓGICOS
El Renacimiento, Once de Noviembre, San Carlos, Navidad, Los Cerezos, Divino Niño, Cartagena de Indias, Las Delicias, Dager Chadid, Los Albercas, El Oasis, La Islita, La Josefina, Los Guayacanes, San José, San Francisco, La Panela, Los Alpes, San Miguel, San Juan, Ospina Pérez, Villa Rosita, El Mirador de la Sabana, Sagrado Corazón de Jesús, Marruecos, Los Álamos, La Concepción, Ocho de Diciembre, Las Brujas, Las Flores, Calle Nueva, Doce de Octubre, Parquecito, Las Lomas, Los Manguitos, La Macarena, Doce de Enero, Valparaíso, Villa Martha, El Ceibón, Alto Prado, El Carmen, El Jardín, Dulce Nombre de Jesús, La Paz, Monserrate, 7 de agosto, Santa Clara, Las Brisas, Asovipoba, Los Olivos, El Tendal, Buenos Aires, San Ignacio, Brúcelas, Dos de Febrero, Luis Carlos Galán, Isla Grande, Nelson Martelo.





Hato Nuevo, el Mamón, San José de Pileta, Las Tinas, Canta Gallo, Las Peñas, Chapinero, Don Alonso y Las Llanadas, Rincón de las Flores.
Barrios:
Corregimientos:
HUMANISMO
E
S
P
E
T
Corozal fue fundado el 15 de mayo de 1775 por el capitán ANTONIO DE LA TORRE Y MIRANDA, y hasta la creación del departamento de Sucre, el 30 de marzo de 1967, fue considerada la Segunda Ciudad del Departamento de Bolívar. Hoy la ciudad de Corozal ocupa el segundo lugar como tal, en el departamento de Sucre
El auge y florecimiento que fue adquiriendo la población, trajo consigo una inmigración de pobladores de Santamaría, Cartagena, Mompós y Zaragoza que fortalecieron el crecimiento económico, social, cultural y urbanístico, reemplazando las construcciones de paja, por recias construcciones de arquitectura castellana.
En el sitio que hoy ocupa la plaza principal de la ciudad, en una improvisada capilla; el padre esteban Pérez celebra la primera misa el 15 de mayo de 1775 y es por este acto que se considera esta la fecha de fundación de la ciudad. Sin embargo, ya que no fue hasta el 16 de noviembre de ese mismo año que el capitán Antonio de la Torre dio inicio a la organización política del nuevo núcleo, repartiendo solares a 473 familias
Corozal es un municipio cargado en historias, mitos, leyendas, fiestas, cultura propia de la costa caribeña. De igual manera tiene una amplia diversidad en su paisaje, caracterizado por el bosque seco tropical y la gran diversidad de especies que además se servir de alimentación para las especies animales locales, es utilizada de diferentes maneras por la comunidad. Acompañado a esto, el municipio cuenta con diversas fuentes hidráulicas como lo son el Arroyo Grande de Corozal, el Arroyo La Dorada, el arroyo la laguna, los cuales desafortunadamente están siendo sitio de depósito de basuras, desechos y residuos contaminantes, acción que atañe en la salud de la población.
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