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Seguridad Integral Compensar

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by

Julieth Lopez Murcia

on 24 November 2015

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Transcript of Seguridad Integral Compensar

SEGURIDAD INTEGRAL
2014

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
GESTIÓN AMBIENTAL
SEGURIDAD FISICA
SALUD Y SEGURIDAD
EN EL TRABAJO
GESTIÓN
AMBIENTAL
SEGURIDAD FISICA
Y ELECTRÓNICA
2 Planificadores
Auxiliar Operativa
Contratistas
Planificador
Médico
Especialista
Psicologa
6 Analistas
Grupo Primeros
Auxilios
2 Auxiliares
Operativas
1 Fisioterapeutas
Planificador
Administrador
5 Analistas
ACTIVIDADES IMPLEMENTADAS
Se estableció un programa de
capacitaciones preventivas
mediante el cual se instruye periódicamente a la vigilancia en temas como abuso al menor, análisis de casos, procedimiento con paquetes sospechosos, atención al cliente, derechos humanos, plan de evacuación, requisa, entre otros, marcando una diferencia entre el servicio de vigilancia de Compensar frente a otras entidades.

Se han
integrado
con éxito los procesos de Seguridad Electrónica, Seguridad Física y SISO&A, generándose ambientes seguros para nuestros usuarios, colaboradores y visitantes.

Se han involucrado a los contratistas de vigilancia en el tema de
Sistema de Gestión de Calidad,
con el fin de hacerlos participes en el engranaje de la organización, lográndose buenos resultados en el servicio.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN INDIVIDUAL
Acompañamiento en la implementación para la Certificación de ISO 14001
PERSPECTIVA GRUPOS DE INTERÉS, O y S
PRODUCTO NO CONFORME 2014
ACTIVIDADES
PSA 070-01: Planear la seguridad

Diseñar y documentar un programa general de seguridad física para Compensar que incluya personas, instalaciones y equipos, e igualmente para los eventos que se presten fuera de las instalaciones y que sean de responsabilidad de Compensar.

PSA 070-02: Desarrollar la seguridad

Realizar todas las actividades contempladas en el plan maestro de seguridad para prestar el servicio con los estándares de calidad previstos.

PSA 070-03: Monitorear y evaluar las actividades de seguridad

Realizar las tareas de monitoreo y seguimiento de la prestación del servicio para garantizar que este se preste de acuerdo con la planeación. Validando el desempeño del plan maestro de seguridad y generando planes de mejora

Durante el 2014, el cumplimiento ha sido del 100 %, al final de septiembre/14 se han registrado 9 incidentes, en el mismo periodo del año anterior se registraron 9 incidentes.

Las característica, frecuencia y modus operandi de los incidentes, difieren entre si.

Durante el periodo enero - septiembre/14, ingresaron 15´213.958 personas a las diferentes sedes, un aumento del 9,1% (1´406.092 personas), frente al mismo periodo del año anterior.

INCIDENTES
MEJORA CONTINUA: Acciones correctivas/ Acciones preventivas y mejora.
Retroalimentación y seguimiento.

Mapa de Procesos/Manual/ Caracterización/ Política/
Objetivos/Expectativas/ programas
Requisitos/ cliente, legales, organizacionales y norma.
Identificación y valoración de riesgos
Alcance/Plan Maestro de Seguridad

Auditorias/ Quejas/ Reclamos / Requerimientos/ Opiniones/ Sugerencias/ PNC/ Encuestas/ Investigación de incidentes/ Indicadores( Seguimiento y medición) / Requisitos legales y/ o organizacionales/ Registros/ Análisis de datos/ Revisión por el líder y/o planificador del proceso/ seguimiento y medición de resultados/Visitas compañías contratistas.

CONTROL DE DOCUMENTOS: Registros y documentos legales y/o organizacionales.
CONTROLES OPERACIONALES: Indicadores, Planes operativos.
Comunicación
COMPETENCIA DE LA GENTE: Responsabilidad ,autoridad, emergencia
CICLOS AFECTADOS 2014
Ciclos afectados de acuerdo a las quejas presentadas a septiembre 30/14
Durante los meses de enero, abril, mayo, junio, julio, agosto de 2014 no se presentaron PNC.
En el periodo enero - septiembre/13 se registraron 17 PNC Vs 13 en el mismo periodo del presente año
Las actividades de corrección implementadas permitieron la reducción de PNC durante el año 2014
CONSOLIDADO 2014
Entre enero y agosto, el proceso atendió 7.542 requerimientos, de los cuales 14 (0,19 %) fueron calificados como malos.
Efectuada la verificación correspondiente, se estableció que únicamente 2 (0,03%) fueron responsabilidad del proceso.

Durante el mes de agosto/14, el proceso sobrepaso un 0,45% la meta de cumplimiento establecida (99,50%), con un resultado de 99,95%, el promedio anual es de 99,85%.

ACCIONES PREVENTIVAS
ACCIONES DE MEJORA
ENCUESTA SATISFACCIÓN PSA 070
DIFUSIÓN CULTURA DE LA SEGURIDAD
El proceso trabaja de manera permanente en difundir la Cultura de la Seguridad a los colaboradores y contratistas, esta labor se realiza especialmente desde dos frentes:

Inducción a los colaboradores recién incorporados.

Participación en los grupos primarios de los diferentes procesos (a 30 de septiembre se han impartido charlas de cultura de la seguridad a 1.645 colaboradores y contratistas).

ENCUESTA CLIENTE INCÓGNITO
ENCUESTA CLIENTE INCÓGNITO
APASIONADOS POR LA SEGURIDAD
PROPORCIONAR SOLUCIONES A ORGANIZACIÓN EN ESPECIAL A LOS CICLOS DE NEGOCIO Y/O PROCESOS, EN EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD Y EL CONTROL DE LOS RIESGOS EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO INHERENTES A SU ACTIVIDAD, CON EL FIN DE GENERAR ESPACIOS SALUDABLES Y SEGUROS EN LA ORGANIZACIÓN.
A DONDE LLEGAMOS
SISTEMA DE GESTIÓN
SISTEMA DE GESTION
PROVEEDORES
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TOTAL 141 SEDES
ESTRUCTURA
SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
APASIONADOS POR LA SEGURIDAD LABORAL
GESTIÓN AMBIENTAL
ATENDEMOS ..
39 Sedes Salud
7 Recreativas
2 Hoteles
14 Jardines Sociales
14 Administrativas
1 Alimentos
24 Consultorios
Empresariales
100 SEDES
PLANIFICACIÓN
ENFOQUE METODOLÓGICO
BRINDAR ASESORÍA EN GESTIÓN AMBIENTAL APLICABLE A CADA PROCESO O CICLO DE LA ORGANIZACIÓN EN PREVENCIÓN Y MINIMIZACIÓN DE LOS DIFERENTES IMPACTOS AMBIENTALES ASOCIADOS A SUS ACTIVIDADES, FORTALECIENDO SU COMPROMISO FRENTE AL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD,  LA BÚSQUEDA DE SOLUCIONES QUE CONDUZCAN A LA PRESERVACIÓN Y PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES. ASÍ COMO DAR SOPORTE EN LA GENERACIÓN DE INICIATIVAS AMBIENTALES QUE GENEREN VALOR PARA LA ORGANIZACIÓN.
APASIONADOS POR EL AMBIENTE
DESARROLLAR EL PROGRAMA
ASESORIA Y DIAGNOSTICO
CAPACITACIONES
REPORTES Y TRAMITES AMBIENTALES
EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS
MONITOREOS
GESTIONAR REQUERIMIENTOS ANTE AUTORIDADES AMBIENTALES
CONTROL DOCUMENTAL
PROVEEDORES
PROGRAMA CON LA CABEZA EN LA TIERRA
PROGRAMAS
PLANES DE GESTION AMBIENTAL DE RESIDUOS
El cumplimiento al indicador de oportunidad y cumplimiento ha sido satisfactorio, ya que la meta definida es del 99,5% y el proceso alcanzó el 99.81%.

MIS INDICADOR OPORTUNIDAD Y CUMPLIMIENTO
De los 17.387 requerimientos atendidos durante el lapso evaluado, 21 fueron calificados como malos, es decir el 0,1%.
ANÁLISIS MIS
ENERO - SEPTIEMBRE 2014
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