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Implementación y Evaluación del marketing

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by

Petter Peña

on 18 December 2014

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Transcript of Implementación y Evaluación del marketing

Pasos para la implementación de un plan de marketing
Evaluación del desempeño del marketing

El proceso de evaluación debe comenzar apenas la empresa haya echado a andar sus planes.

Sin evaluación, la administración no sabe si un plan funciona o qué factores contribuyen a su éxito o fracaso.
Control del Marketing
Proceso de Administración del Marketing
Este proceso consiste en el análisis y estudio de la
Planeación
, I
mplementación
y
Evaluación
del esfuerzo del marketing dentro de la organización.
Implementación y Evaluación del marketing
Docente : Víctor Hugo Vilela Vagas
"Jovenes Emprendedores"
Neira Peña Petter Josh H.
Palomino Chambi Edith Sandra
Panta Jacinto Cinthia
Panta Juarez Patricia
Perez Rodrigues Sheyla
Ruiz Contreras Carlos Daniel
PLaneación !
Se define el
camino
,
objetivos y metas
, así mismo el diseño de las
estrategias
y
tácticas
para conseguirlos.
implementación !
Proceso que convierte las estrategias y planes en acciones para alcanzar los objetivos y metas de la organización.
evaluación !
Consiste en analizar el desempeño con relación a los objetivos , metas y procesos planteados por la organización en las etapas anteriores.
"
Una buena implementación en una empresa puede compensar una mála planeación , pero una buena Planeación no compensa uná mala implementación"
Mucho Ojo !
Hay que tener encuenta que los resultados de esta etapa se aprovechan para planear las metas y objetivos de periodos futuros. Así el ciclo continúa!!!
Organizar el esfuerzo de
marketing
definir la relación entre marketing y las otras divisiones funcionales de la compañía.


organizar a las personas del departamento de marketing que llevara avao la implementacion del plan estrategico
Dotar de personal a la organización
La organzación necesita empleados capacitados y dedicados.

La selección del personal es primorádial sin importar el tipo de organización.
"la gente primero,después la estrategia"
Dirigir la eiecución de los planes de marketing.
la administración tiene que dirigir el trabajo de las personas que éligió y organizó como el equipo de marketing.

El éxito en esta fase depende en gran parte de cuatro aspectos importantes del manejo de empleados:
delegar, coordinar, motiyar y comunicar.

Organizacion de ventas en el Departamento de marketing
Se organiza de tres formas :
Especialización Geográfica
A cada vendedor se le asigna un territorio específico para que venda.

Varios vendedores que representan territorios contiguos se agrupan a las órdenes de un gerente de ventas regional, que reporta directamente al gerente general de ventas,
Especialización por producto
se dividen grupos de ventas por producto

cada uno reporta al gerente de ventas del producto y este asu ves al gerente general de ventas.
Especialización por cliente
los clientes se agrupan por industria o canal de distribución

Esta especialización es congruente con la filosofía orientada al cliente, subyacente al concepto de marketing.
Auditoría del marketing
Permite identificar, por ejemplo ,falta la falta de coordinación en el programa de marketing ,estrategias obsoletas o metas poco realistas

Los éxitos también pueden analizarse,para que la compañía capitalice sus puntos fuertes.

Su intención es ser "un pronóstico tanto como un diagnóstico de prevención, así como una medicina de marketing curativa"
Esfuerzos del marketing mal dirigido
Frecuentemente,los ejecutivos no descubren un esfuerzo mal dirigido porque les falta información suficiente.

El principio del iceberg es una analogía que ilustra esta situación. Sólo la punta del iceberg es visible sobre la superficie del agua y la inmensa parte sumergida representa el peligro oculto.

principio 80 - 20
Proceso de evaluación
que ocurrio ?

por que ocurrio?

que hacer al respecto ?
Control del plan anual
Su propocito es asegurar que la empresa alcanse la metas de ventas , utilidades etc .

así mismo determinar si se estan alcansando los objetivos planeados
Control de Eficiencia
Eficiencia de distribucion
La causa por la cual esta disminuye se debe al aumento en las ventas

EL área de distribución , la dirección siempre busca la mayor eficiencia tomando aquella decisión que reporte mayor economía de escala
Eficiencia de la fuerza de ventas
Promedio de visitas por vendedor
tiempo de visita por contacto
ingreso medio por visita de ventas
numero de clientes perdidos por periodo
numero de clientes nuevos por periodo
Eficiencia de la promocion de ventas
se debe tener encuenta :

Porcentaje de las ventas que se vendieron rebajadas
costo de la exibición por cada unidad de venta
porcentaje de cupones canjeados
Numero de indagaciones que son resultados de una demostración
Eficiencia de la publicidad
Muchos creen que es imposible medir lo que se obtiene a cambio del dinero que se gasta en publicidad .... hay que tener encuenta estos puntos !!!


costo de publicidad por millar de compradores a los que llega el vehiculo de medios.
Porcentaje de publico que noto , vio la mayor parte de cada anuncio impreso.
opiniones de los consumidores acerca del contenido y la eficacia del anuncio
medida de la actitud antes y despues hacia el producto
Análisis del volumen de ventas y participacion en el mercado
Análisis del volumen de ventas
Es un estudio detallado de Ia sección de ventas netas del estado de ganancias y pérdidas

Un estudio sólo del volumen total de ventas es insuficiente y hasra equívoco. Recuerde la analogía del iceberg. Para saber qué ocurre en las partes "sumergidas" de un mercado,necesitamos analízar el volumen de ventas en otras dimensiones ,relevantes, por ejemplo,
terrirorios de ventas.
Participación en el mercado
En un análisis de la participación en el mercado se comparan las ventas de la compañía contra las ventas de la industria.

La participación en el mercado de una compañía debe analizarse en
conjunto, así como por líneas de productos y segmentos de mercado
Concluciones :

El proceso de administración de marketing consiste en la planeación, implementación y evaluación del esfuerzo de marketing en la organización.
La implementación es la etapa en que una organización intenta dar pasos para ejecutar su plan estratégico.
La planeación estratégica es prácticamente inútil si no se implementa bien

Muchas Gracias por su atención , que dios los bendiga
LINKOGRAFIA
http://mktplanjc.blogspot.com/2009_03_01_archive.html
http://www.politica.ua.es/wineproject/tl110_es.htm
https://www.youtube.com/watch?v=lS61sEEid64paraquitarselsombrero
e-archivo.uc3m.es/handle/10016/6413implementacionmarketing
http://www.mujeresdeempresa.com/la-implementacion-del-plan-de-marketing/
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